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Disattivare 1 giga di scorta

RISOLTO
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Astronauta I livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Disattivare Giga di scorta
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Astronauta II livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Buongiorno,

 

è normale che io non trovi questa offerta su My TIM, che i numeri qui detti per la disattivazione mi dicano che non è disponibile per il mio profilo e che il 40920 non la citi nemmeno?

Come faccio a sapere se è attiva e se si toglierla? Dal mytim appunto neanche compare (ne per attivazione ne per disattivazione).

Grazie.

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Astronauta II livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta


@3ndorfin  ha scritto:

Buongiorno,

 

è normale che io non trovi questa offerta su My TIM, che i numeri qui detti per la disattivazione mi dicano che non è disponibile per il mio profilo e che il 40920 non la citi nemmeno?

Come faccio a sapere se è attiva e se si toglierla? Dal mytim appunto neanche compare (ne per attivazione ne per disattivazione).

Grazie.


Nessuno sa nulla?

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Comandante spaziale I livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Ciao @3ndorfin ,

io l'ho disattivata tempo fa. Comunque, se non ti compare nel tuo profilo MyTim, vuol dire che non l'hai attiva, oppure che l'offerta è cessata. Per sicurezza, prova a mandare un SMS al 119 avente testo “disattivare giga di scorta”. Nel caso ti venisse risposto che non è attiva, non hai bisogno di disattivarla e puoi stare tranquillo.

Un saluto.

Dodi60
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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Ciao,

io so che ora il Giga di Scorta non è disattivabile, fa parte integrante dell'offerta.

Quando si attiva arriva un sms che ti avvisa del Giga di Scorta a navigazione, appunto, iniziata...

https://www.tim.it/assistenza/controllo-costi-e-pagamenti/mobile/navigare-internet/1-giga-di-scorta-...

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)
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Cyborg

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

sembra non sia più possibile disattivare giga di scorta.

se finite i giga volano via 4 euro cosi!!

provo ad inviare una pec certificata e via ggiorno.

ciao a tutti

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Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Aggiornamenti? Perché era possibile disattivarlo fino a qualche mese fa e ora non lo fanno fare? Che differenza hanno le persone che lo hanno disattivato rispetto a quelle che non possono più farlo? Il contratto é lo stesso.

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Cyborg

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Ciao a tutti, ho attivato una linea x mio figlio piccolo, ma voglio disattivare il giga di scorta, ho seguito e vostre istruzioni ma dal n.40916 non si riesce, ho chiamato 3 volte il 119 e mi hanno dato 3 risposte diverse. Mi aiutate voi per favore? Grazie
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Astronauta I livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

E' ancora possibile disattivare l'opzione "1 giga di scorta"?

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Astronauta I livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Ci sono state evoluzioni dopo la PEC?


@gieffe1  ha scritto:

sembra non sia più possibile disattivare giga di scorta.

se finite i giga volano via 4 euro cosi!!

provo ad inviare una pec certificata e via ggiorno.

ciao a tutti


 

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Community crew

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Ciao @EP73 

mi dispiace ma non è più disattivabile, è diventata parte integrante delle offerte.

https://www.tim.it/assistenza/controllo-costi-e-pagamenti/mobile/navigare-internet/1-giga-di-scorta-...

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
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Astronauta I livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

@Flo_Robinson, grazie per l'informazione.
Mi sai indicare in quale parte del contratto e' indicata questa variazione?


@Flo_Robinson  ha scritto:

Ciao @EP73 

mi dispiace ma non è più disattivabile, è diventata parte integrante delle offerte.

https://www.tim.it/assistenza/controllo-costi-e-pagamenti/mobile/navigare-internet/1-giga-di-scorta-...




 

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Community crew

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Ciao @EP73 

ddi questo non saprei sinceramente

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
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Astronauta I livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Buongiorno,

posto questa richiesta di “aiuto” in quanto, anche dopo aver provato tutte le soluzioni proposte nella community, non sono riuscita a disattivare il servizio (da me mai richiesto).

nella mia area riservata non c’e Nessun riferimento a questo servizio, chiamando il 40916 non risulta attivo e inviando l’sms al 119 mi viene risposto che 

“119sms: Le promozioni disattivabili sono: Blocco Protezione Dati Estero. Quale vuoi disattivare? Invia il nome corretto dell'offerta”

 

Grazie mille per l’attenzione

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Community crew

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Ciao @dana8894,

sei riuscito a disattivare il servizio?

Astronauta I livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta

Ciao

no mi hanno detto che fa parte della mia offerta e quindi se non voglio che mi vengano scalati i soldi non devo usare internet nel momento in cui termino i giga

no comment 

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Astronauta I livello

Rif.: Disattivare 1 giga di scorta


@Gregor_S  ha scritto:

Ciao @dana8894,

sei riuscito a disattivare il servizio?


Mi allaccio al problema del dover disattivare giga di scorta: l'operatore tim mi ha detto che non è disattivabile in nessun modo,ma di aspettare qualche mese che poi l'opzione giga di scorta diventerà disattivabile......!!!!!!!

Quindi attenti al vostro credito residuo se finiscono i giga sono 3,80euro a botta.

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Astronauta I livello

Come disattivare 1 giga di scorta?

Ragazzi ho bisogno di un aiuto urgentemente. Io ho tim titanium (minuti illimitati, sms illimitati e 50 gb). In genere non finisco i giga ma sto mese li ho finiti e anziché interrompere la connessione, continua a 1.90€ ogni 200 mb fino ad un massimo di 1 gb a quasi 10€.Vedendo su internet ho scoperto che questa opzione si chiama "1gb di scorta". Ho chiamato un operatore per farmi disattivare questa stronzata e mi hanno detto che sono incluse in tutte le offerte e non si possono togliere il che mi sembra strano siccome anche mio fratello ha tim e mi ha riferito che a lui allo scadere dei giga,internet si stoppa senza prendere ulteriori soldi.Sull'app my tim e sul sito non sta scritto da nessuna parte che è attivo l'opzione "1 gb di scorta" ma solo sulla descrizione dell'offerta di tim titanium sta scritto che al termine dei gb la connesione non stoppava, ma continuava ad 1.90€ ogni 200 mb. Sapete come aiutarmi per disattivare questa cosa? 

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