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Ciao, se intendi uno di quei servizi che si attivano sul tuo numero e ti addebitano qualcosa ogni settimana ti conviene contattare il 119 così puoi richiedere anche il blocco dei servizi a pagamento e il rimborso (senza problemi entro 12 giorni dall’addebito altrimenti dovrai insistere)
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Ciao, se intendi uno di quei servizi che si attivano sul tuo numero e ti addebitano qualcosa ogni settimana ti conviene contattare il 119 così puoi richiedere anche il blocco dei servizi a pagamento e il rimborso (senza problemi entro 12 giorni dall’addebito altrimenti dovrai insistere)
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
@Heidy ha scritto: Devo disattivare 2 promozioni che ho attivato per mancanza di giga ora non mi servono più e non so come fare
dall'app vai su "la mia linea" se non riesci a disattivarle in autonomia se tappi su Assistenza, e poi su chat puoi chattare con un operatore per fartele disattivare
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Ci ho provato su chat ma mi dice che non è riuscito di riprovare più tardi ed da un po che ci provo parlare con loro al telefono non si può perché mi fanno aspettare 2 ore prima di rispondermi
@Heidy ha scritto: Ci ho provato su chat ma mi dice che non è riuscito di riprovare più tardi ed da un po che ci provo parlare con loro al telefono non si può perché mi fanno aspettare 2 ore prima di rispondermi
dalla sezione "la mia linea" ci riesci? altrimenti se hai un account facebook o twitter puoi contattarli anche li'
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