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Costi per sms non inviati

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Astronauta I livello

Costi per sms non inviati

Ciao,

 

mi prelevano i costi per sms mai effettuati ma ricevuti da cliente di operatore 3 cosa fare? telefono

1 RISPOSTA 1
Highlighted
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: mi prelevano i costi per sms mai effettuati ma ricevuti da cliente di operatore 3 cosa fare?te

Ciao @steve3,

Allora non è detto che sia operatore 3 se vedi nel mittente il numero 393 dai tuoi consumi, le prime due cifre sono il prefisso nazionale italiano poi segue il numero del mittente. Se paghi gli SMS ricevuti è perché hai attivo il sevizio di ricevuta di consegna degli SMS.

Se hai cambiato telefono da poco è possibile che tale impostazione fosse attiva di default nel dispositivo. È capitato anche a me. Ti basta rimuovere l' impostazione di ricevuta di consegna dalle impostazioni del telefono.

Non credo che sia esigibile alcun rimborso per questi SMS. Ciao e buona chance 🍀

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