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Contratto per clienti tim da più di un anno

RISOLTO
Astronauta II livello

Contratto per clienti tim da più di un anno

Salve a tutti ho una domanda da fare:

Ho uno smartphone ( P20) a rate tramite la promo Scegli il tuo smartphone. Essendo cliente tim da più di un anno lo pago 10 euro al mese senza anticipo ( totale 300 euro). Se annullo il contratto lo smartphone lo pago a prezzo intero(679) o sempre 300 + penale? 

Inoltre non riesco a capire come calcolare la penale

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Contratto per clienti tim da più di un anno


@Antonioxx  ha scritto:

Mi è stato calcolata la penale di 400 euro.. Mi sembra una cifra esagerata. Non è possibile  pagare solo le rate residue in un unica soluzione?


ciao, se ti hanno comunicato la rimodulazione del tuo piano puoi disdire senza penali

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

7 RISPOSTE 7
Community crew

Rif.: Contratto per clienti tim da più di un anno

Ciao,

 

questo è quello che ho trovato sul sito tim.it:

 

"In caso di cessazione prima della scadenza contrattuale (24 o 30 mesi), o in caso di cessazione di una delle opzioni associate, per cause imputabili al cliente, verranno addebitati i corrispettivi per cessazione anticipata contrattualmente previsti e il saldo delle rate residue del prodotto. In base al modello di smartphone scelto può essere previsto un contributo iniziale una tantum a partire da 19 €.

La cessazione anticipata del piano di rateizzazione può essere richiesta con modalità telematica compilando on line lo specifico modulo di richiesta presente nell’apposita sezione “moduli”, previa registrazione a MyTIM Mobile, in alternativa alla comunicazione per iscritto indicate nelle Norme d’uso o nelle Condizione Generali del contratto di rateizzazione."

Astronauta II livello

Rif.: Contratto per clienti tim da più di un anno

Mi è stato calcolata la penale di 400 euro.. Mi sembra una cifra esagerata. Non è possibile  pagare solo le rate residue in un unica soluzione?

Community crew

Rif.: Contratto per clienti tim da più di un anno

Purtroppo questo non lo so!!!

Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Contratto per clienti tim da più di un anno


@Antonioxx  ha scritto:

Mi è stato calcolata la penale di 400 euro.. Mi sembra una cifra esagerata. Non è possibile  pagare solo le rate residue in un unica soluzione?


ciao, se ti hanno comunicato la rimodulazione del tuo piano puoi disdire senza penali

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Astronauta II livello

Rif.: Contratto per clienti tim da più di un anno

Si su questo numero ho la TIM SMART che sarà rimodulata a partire dal 1 Luglio

Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Contratto per clienti tim da più di un anno


@Antonioxx  ha scritto:

Si su questo numero ho la TIM SMART che sarà rimodulata a partire dal 1 Luglio


quindi non dovresti pagare penali, io li contatterei di nuovo

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta II livello

Rif.: Contratto per clienti tim da più di un anno

Grazie mille!

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