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Connessione dati

Baby robot

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Salve sono Passato da un mese tim e ho problemi di connessione lentissima ho un Alcatel pixi 4 6" cosa posso fare
2 RISPOSTE 2
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Astronauta III livello

Rif.: Connessione dati

Ciao @Nic77,

 se sei sicuro che non sia un problema dello smartphone (basta che fai una prova in Wi-Fi) a quel punto di consiglio di chiamare il 119; le soluzioni potrebbero essere diverse, ad esempio un reset della linea, oppure la scheda potrebbe essere vecchia e non 4g e quindi andrebbe sostituita. 

Ciao Smiley_contento 

SC
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Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Connessione dati

Difficile risponderti con cosi' pochi dati.

1) controlla (ma lo dò per fatto) che sia la SIM riporti la dicitura 4G che il telefono sia compatibile 4G sulle bande LTE 3,7,20 (quelle usate da TIM)

2) controlla (sito, app mytim) di avere il servizio 4G abilitato, al limite chiedilo al 119.

3) controlla che lo stesso servizio navigazione 4G sia a sua volta abilitato sullo smartphone

4) controlla se la tua zona e' coperta dalla rete 4G di TIM

 

Ricorda che i dati di copertura sono sempre riferiti alla copertura all'aperto. All'interno di edifici la rete 4G o 3G potrebbe non essere disponibile.

A seconda della qualità del segnale anche su rete 4G si potrebbero avere prestazioni deludenti paragonabili al 3G.

Se la copertura non e' ottimale il telefono cambia su 3G ...se anche 3G non e' ottimale và in GSM (Simbolo E sul display).

In GSM non si naviga...velocità troppo basse per poter definirla internet. Il massimo e' vedere se e' arrivata una mail o mandare un whatsapp nulla di più (32kbps o poco più).

In 3G se non hai le famose 4/5 tacche non superi i 4/5 mbps.

Se il ripetitore e' lontano..e' un casino...

Insomma ci sono troppe variabili sulle reti mobili per poter identificare e/o risolvere questo tipo di problemi.

Ricordo altresi' che le velocità massime dichiarate sono "per cella". La risorsa radio e' condivisa in parole povere significa che anche se sei davanti alla torre in 4G per raggiungere i 100 mega devi essere il solo ad occuparla...se già siete in 5 a navigare in full speed avrete 20 mega l'uno...idem per il 3G.

 

La cosa migliore da farsi sarebbe sperimentare ove si pensa di utilizzare di più la trasmissione dati, tutti i gestori al fine di valutarne copertura e velocità. Ma sarebbe troppo dispendioso da fare.

 

In 2 parole se i primi 4 controlli da me suggeriti sono ok è inutile chiamare la TIM, o ci si rassegna, o si prova con altro operatore Robot_triste

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