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@antoninaconigli ha scritto:
Il problema è che si giustificano che hanno mandato sms, oppure che c'è scritto nel sito.io non sapevo nulla e non è arrivato nessun sms.so soltanto che avevo poco credito ed ho fatto ricarica e mi son trovata con questa truffa così è x me! Ho provato a chiedere rimborso ma niente di fatto! Adesso non so come evitare di fare questa ricarica+.
Bene. Si fa per dire. Quindi TIM dice che rimborsa ma non è vero
io chiederei il rimborso via 119@telecomitalia.com e segnalerei ad agcom il problema
http://www.agcom.it/299
Facci sapere
@Anonymous ha scritto:
Ciao antoninaconigli,oltre al consiglio di ciaodom,se vuoi evitare la ricarica +
Puoi ricaricare 15€ (non 10+5) presso le tabaccherie effettivi o 11€ presso un centro Tim autorizzato,per quanto riguarda gli altri tagli 5€ 10€ 12€ etc. ti decurtato 1€ o se fai 10€ e poi 5€ ti sottraggono 2€ okkio 🙋🏻♂️
Ormai è necessario dubitare di e stare attento a tutto
Ho fatto per la seconda volta ricarica da 15€ e mi hanno addebitato per la seconda volta 2 €
Perchè???
@antonio0livieri ha scritto:Ho fatto per la seconda volta ricarica da 15€ e mi hanno addebitato per la seconda volta 2 €
Perchè???
ciao, chiedi il rimborso a TIM, sono loro che devono verificare, facci sapere se fanno storie
scirvi a 119@telecomitalia.it facendo presente il problema
@blagamonica15 ha scritto:
Ciao anke a me hanno tolto ben 3 euro su tre ricariche fatte a 3 dispositivi diversi
Ciao chiedi il rimborso via chat o mail a 119@telecomitalia.it
facci sapere
Ciao @blagamonica15
so che i rimborsi possono essere chiesti, in alcuni casi legati alla mancanza di informazioni fornite.
Spiega il contesto e le modalità in cui hai effettuato le ricariche quando e se chiederai il rimborso...
Spero di esserti stata di aiuto!
Salve, oggi ho disattivato "1 giorno senza limiti" nella speranza che alla prossima ricarica da € 10 non mi venga sottratto, indebitamente, € 1. Qualcuno sa dirmi se è così?
No purtroppo è proprio lì il gioco
fai la ricarica da 11€ effettivi in un centro Tim autorizzato così non ti sarà sottratto niente anche da 15€ puoi farla sempre effettivi
Se fai la ricarica + ti tolgono sempre l euro.
ENNESIMA BRUTTA ESPERIENZA CON TIM!!!
Dopo i continui rincari sul costo dell’offerta attiva, la nuova trovata per sottrarre soldi al cliente è la ricarica da 10€ che diventa da 9€+ 1 giorno di tutto illimitato che un cliente come me con tariffa a minuti illumitati e 35GB di internet non si sa cosa ci dovrebbe fare!!!! Alla richieta di rimborso di 1€ per un’offerta non richiesta, tramite chat naturalmente, perché non si riesce più a parlare con un operatore al 119 o al 40916, la risposta è stata NO!!! Bhe questa secondo me è una truffa!!! Attivano promozioni senza richiesta e non rimborsano il cliente!!!!!
E’ risaputo?
E che termine contrattuale e’?
Mi hanno sottratto soldi a fronte di nulla visto che nella promozione che ho attiva ho già tutto quello che ti concede questo euro!!!! È una questione di correttezza del gestore, non di soldi...voglio dire: per un euro?!? Ma un euro a me, uno a te.....
@vanessacilia ha scritto:E’ risaputo?
E che termine contrattuale e’?
Mi hanno sottratto soldi a fronte di nulla visto che nella promozione che ho attiva ho già tutto quello che ti concede questo euro!!!! È una questione di correttezza del gestore, non di soldi...voglio dire: per un euro?!? Ma un euro a me, uno a te.....
Ciao insisti per il rimborso.
TIM nel caso di ricarica+ inconsapevole dice che rimborsa.
Se non vogliono rimborsare manda una mail a 119@telecomitalia.it e se nemmeno in quel caso ti restituiscono i soldi puoi usare la conciliazione online http://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione
E consiglio di segnalare ad agcom questa pratica per la quale non permettono di acquistare le ricariche da 5 e da 10 senza operazioni a premi
Vorrei sapere se qualcuno è riuscito ad avere rimborso per ricarica + attivata a sua insaputa. Inoltre come è possibile ricaricare senza avere scalato l'euro per questo servizio non richiesto??
Ciao la ricarica + spendi sempre un euro è un argomento straparlato qui in chat
Se non vuoi pagarlo fai ricariche dai 15 euro in su oppure puoi fare l addebito in banca ti regalano anche 5 giga al mese per sempre
Buona giornata spero di essere stato utile 😀😀😀
Ok grazie, io l'ho scoperto solo ieri..
Ciao, solo per aggiungere che c'è sempre anche la ricaricard da 5 E in su senza la ricarica +.
Un saluto.
@susannafava ha scritto:
Vorrei sapere se qualcuno è riuscito ad avere rimborso per ricarica + attivata a sua insaputa. Inoltre come è possibile ricaricare senza avere scalato l'euro per questo servizio non richiesto??
Ciao Tim dice che rimborsa nel caso di attivazione di ricarica piu in modo inconsapevole.
prova a mandare una mail a 119@telecomitalia.it con la richiesta di rimborso.
adiconsum sta raccogliendo le segnalazioni su questa ricarica. Io segnlerei anche ad agcom
facci sapere
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