Ciao @Mirko8886 ,
per i servizi attivati, devi mandare 1 sms al 119 con scritto "blocco servizi vas". Aspetti il messaggio di conferma e poi ne mandi un'altro con scritto "rimborso servizi vas".
Per parlare con l'operatore a voce, sono tempi difficili. Prova con questi altri canali: qui
Per la connessione, se non ci sono problemi nella tua zona, Tim ha limitato la velocità del 4G. Se la vuoi più veloce devi passare al 4.5G o al 5G, ma è ancora in fase di crescita.
Un saluto.
Dodi60