Buongiorno,
Vorrei mettere in evidenza un problema con il vostro servizio.
La mia tariffa di base è Zero Scatti con la quale per 4 settimane dovrei avere minuti senza limiti, chat senza consumare Giga, 2 GB al mese e Tim Show incluso ( il tutto a soli 12 euro ogni quattro settimane ), il problema è che voi , mi avete attivato altre due tariffe senza il mio consenso, quali Tim per l'estero chiamate verso tutti e ogni mese devo pagare il doppio per queste attivazioni non consentite da me.
Ieri sera dopo aver provato per un'ora ad accedere a MyTim mobile, sono riuscita a disattivare Tim Young XL Powered, che però scadrà il 26/05/2018 e Tim per l'estero. A parer mio, i miei soldi sono stati rubati letteralmente dalla vostra compagnia.
Mi farebbe piacere non avere più questo genere di problemi e non ricevere più offerte promozionali che secondo me applicate alla mia tariffa di base senza ovviamente il mio consenso.
Se non mi risolvete questo problema io passo a Vodafone oppure a Wind,
Grazie per l'attenzione attendo una vostra risposta.
Alice