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Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

Astronauta I livello

Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

A voi è mai successo? Mi è improvvisamente arrivato un SMS di attivazione di questi servizio, che neanche conoscevo. Ho eseguito la procedura di disattivazione ma comunque mi sono stati tolti 7 euro!
12 RISPOSTE 12
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito


@marvidoc  ha scritto:
A voi è mai successo? Mi è improvvisamente arrivato un SMS di attivazione di questi servizio, che neanche conoscevo. Ho eseguito la procedura di disattivazione ma comunque mi sono stati tolti 7 euro!

Ciao, purtroppo è un problema molto comune. Contatta il 119, anche via chat o i social, chiedi il blocco dei servizi e il rimborso. Fallo entro 12 giorni altrimenti fanno storie e uno poi deve insistere. 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Astronauta I livello

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

Salve un informazione devo per forza chiamare il 119? o posso usare qualche chat on-line?

Son Passato a Tim daneanche un mese se non mi rendono questi 7€ cambio subito scheda che cavolo tanto vale che rimanevo in Vodafone...

 

 

Comandante spaziale I livello

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

Ciao,

 

puoi utilizzare la chat TIM personal.

Baby robot

Abbonamenti a pagamento tramite mobilepay

In pochi giorni mi si sobo attivati per ben tre volte (tre!) Abbonamenti assolutamente non richiesti tramite mobilepay. L'ultimo stanotte, a giudicare dal sms. Non ho cliccato niente di niente, men che mai banner strani, finestre strane etc. Vi è mai capitato che partissero contenuti a pagamento a "cluster", tutti uno dietro l'altro? Tra l'altro ho chiamato il numero indicato nel messaggio e da lì risulta che non ci sia niente di attivo (??), però i 5€ si sono involati comunque. È possibile che abbia preso un virus sul telefono o qualcosa che mi fa attivare robe in automatico?
Highlighted
Astronauta I livello

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

Ma voi riuscite a parlare con operatore ? Il risponditore cambia schema numeri... assistenza commerciale non mi indirizza verso un operatore...
Baby robot

Mobilyapy truffa

Buongiorno mi è arrivata un SMS insolito da mobilepay in cui dice che è attiva a mia insaputa un abbonamento a 5 euro a settimana di Kingkontent. Come si disattiva?
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Mobilyapy truffa


@Ele12  ha scritto:
Buongiorno mi è arrivata un SMS insolito da mobilepay in cui dice che è attiva a mia insaputa un abbonamento a 5 euro a settimana di Kingkontent. Come si disattiva?

 ciao, contatta il 119 e chiedi la disattivazione, il blocco di tutti i servizi a pagamento e il rimborso, li puoi contattare tramite chat 119 da sito o da app tim personal.

fallo entro 12 giorni dall'attivazione altrimenti inventano scuse per non rimborsare e ti chiedono di inviare una raccomadata.

 

Fratello di @ciaodom
Baby robot

Mobilepay è truffa legata all'operatore

È collegata direttamente al sito mytim, dal quale riceve le mie credenziali e attiva servizi a costi aggiuntivi SENZA alcun mio consenso.

Tag (1)
Cyborg

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

A me è successo un paio di volte! Mi hanno prelevato 5+5 euro facendo tap su un link che pubblicizzavano film GRATUITI appena toccato il link fortunatamente mi sono accorto dell'sms... Ho visto che mi hanno attivato un servizio a pagamento non richiesto! Un funzionamento subdolo e non capisco perché si facciano queste cose!

Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

@filomeni  ha scritto:

A me è successo un paio di volte! Mi hanno prelevato 5+5 euro facendo tap su un link che pubblicizzavano film GRATUITI appena toccato il link fortunatamente mi sono accorto dell'sms... Ho visto che mi hanno attivato un servizio a pagamento non richiesto! Un funzionamento subdolo e non capisco perché si facciano queste cose!

ciao, puoi inviare un reclamo scritto via mail a 119@telecomitalia.it e aspettare la loro risposta.

se non ti rimborsano tutto c'e' la conciliazione online

https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione

 

facci sapere!

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Cyborg

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

C'è una facile soluzione! Chiedete sulla chat assistenza la disattivazione dei servizi "mobilepay"
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito


@filomeni  ha scritto:
C'è una facile soluzione! Chiedete sulla chat assistenza la disattivazione dei servizi "mobilepay"

E anche il rimborso!! 😁

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

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