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Attivazione TIM Unica in errore

RISOLTO
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Astronauta I livello

Attivazione TIM Unica in errore

Buongiorno,

non so se a qualcuno di voi è già capitato il mio problema.

Al momento sul mio telefonino è attiva una opzione mobile a 17,99€ al mese che mi ha attivato il 119 tempo fa con due mesi gratuiti per risolvere un problema sulla mia linea + ricarica automatica in fattura. Ora non è più gratuita e mi addebitano il costo.

Sto cercando di attivare l'addebito automatico in fattura a 10€ + tim unica.

Ho ricevuto il messaggio con il link per l'attivazione, ma se lo clicco mi  dice "Siamo spiacenti, ma questo link non è più attivo".

Non capisco, è da marzo che sono in questa situazione non risolta nonostante 2 mail pec.

Qualcuno mi sa aiutare? Pensate ci siano dei conflitti tra le mie offerte in essere?

Il 187 non riesce a trovare soluzioni o a darmi risposte.

Ho pensato di cambiare operatore e poi di rientrare per vedere se le cose si sistemano, mi serve il telefono per lavorare.

Grazie per l'aiuto.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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TIM crew
TIM crew

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

ciao forse c'è un disallineamento dei sistemi prova ad attivarla online https://www.tim.it/fisso-e-mobile/tim-unica oppure in un negozio tim https://www.tim.it/trova-negozio 

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11 RISPOSTE 11
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TIM crew
TIM crew

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

Ciao da quale link hai provato a farlo? 

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Astronauta I livello

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

Io ho fatto la richiesta al 187 e oggi mi è arrivato un SMS dal numero di mio marito (intestatario della linea fissa) che dice: "Ti invito a far parte della mia TIM UNICA. Se accetti la ricarica automatica extra soglia e gli addebiti ricorsivi delle tue offerte mobili saranno addebitati sulla fattura a me intestata e ogni mese avrai Giga mensili illimitati sulla tua linea mobile. Per accettare l'invito clicca qui" Poi c'è un sms con un link "dettagli invito without menu" e se lo clicco mia dice "tim unica, siamo spiacenti, ma il link non è più attivo".

Ma il messaggi oè di questa mattina e io l'ho fatto subito.

Ora ho chiesto la disattivazione dell'opzione mobile con ricarica automatica su credito residuo che ho in essere, caso mai fosse questo che blocca l'attivazione.

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TIM crew
TIM crew

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

ciao forse c'è un disallineamento dei sistemi prova ad attivarla online https://www.tim.it/fisso-e-mobile/tim-unica oppure in un negozio tim https://www.tim.it/trova-negozio 

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Astronauta II livello

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

Chiama il 187 tim unica te la può attivare direttamente l'operatore che ti risponde 

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Astronauta I livello

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

Non è vero ..o meglio..non lo fanno..è un mese che li chiamo tutti i giorni per farmi attivare tim unica e mi dicono sempre che l'operazione è andata a buon fine ..peccato che tim unica non si è attivata!!!!! arrivano sempre sms con link scaduti e ho chiesto piu volte  al 187 di forzare il sistema per saltare il passaggio sms , visti i problemi, e mi viene sempre risposto che "ok ci pensiamo noi" ma nulla di fatto...non ne posso piu!!!! come posso risolvere????

 ho provato 1000 volte anche da app e da sito...

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Astronauta I livello

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

Ciao. Hai risolto poi? Ho lo stesso problema! Se deve essere così disdico tutto!

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Astronauta I livello

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

Ho risolto mandando delle pec, ma per l’attivazione della TIM unica ho impiegato 5 mesi.

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Astronauta II livello

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

Io per attivare tim unica ho impiegato 10 minuti con operatrice 187

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Astronauta I livello

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

salve ho fatto la procedura per l'attivazione dei giga illimitati di tim unica su una scheda sim 

Adesso mi è arrivato il link d'invito però non si apre gira solo il logo rosso della tim carica sempre ma senza nessun risultato o messaggio qualcuno sa come posso risolvere il problema?

Grazie

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TIM crew
TIM crew

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

Ciao, hai risolto? A che ora ti sei collegao al link? magari era un malfunzionamento temporaneo. Facci sapere.

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Community crew

Rif.: Attivazione TIM Unica in errore

Ciao @peppe2710,

ti consiglio di provare a ripetere l'operazione, effettuando il logout da eventuali sessioni attive e poi ricliccando di nuovo sul link che hai ricevuto via sms.  Vedi se così facendo riesci Smiley_contento

 

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