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Addebito servizio non autorizzato di sim utilizzata per antifurto

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Astronauta I livello

Addebito servizio non autorizzato di sim utilizzata per antifurto

Premetto e l'unico numero Tim, ho provato con il 119 dal mio numero aziendale Tim dalla app ma non riesco ad avere una risposta o a parlare con un operatore nei centri Tim mi dicono che non possono fare nulla.
Avete qualche consiglio in merito?
Grazie
2 RISPOSTE 2
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Addebito servizio non autorizzato di sim utilizzata per antifurto

Ciao @marcobrambilla ,

per contattare l'assistenza clienti puoi:

1) mandare 1 sms al 119 con scritto "non ho l'opzione per parlare con l'operatore"

2) usare questi altri canali indicati in questa guida.

Se ti riferisci, come addebito, ai servizi vas, devi:

mandare 1 sms al 119 con scritto "blocco servizi vas" ed aspettare la conferma. Poi ne scrivi un'altro con "rimborso servizi vas" sempre al 119. 

Un saluto.

Dodi60
Community crew

Rif.: Addebito servizio non autorizzato di sim utilizzata per antifurto

Ciao

vuoi dire che non hai ricevuto il rimborso? Molto strano per questi casi il rimborso c'è sempre....

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà

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