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Addebito per traffico illimitato a credito esaurito per ogni giorno dopo scadenza offerta

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Addebito per traffico illimitato a credito esaurito per ogni giorno dopo scadenza offerta

Ciao, controllando su info costi ho trovato degli addebiti per traffico illimitato a credito esaurito per ogni giorno dopo la scadenza del offerta. Non capisco come mai TIM non mi abbia informata e non abbia sospeso il traffico piuttosto che addebitare spese. È successo anche a voi?

Tag (3)
3 RISPOSTE 3
Comandante spaziale I livello

Rif.: Addebito per traffico illimitato a credito esaurito per ogni giorno dopo scadenza offerta

Con la nuova modalità ‘Sempre Connesso’ TIM garantisce la fruizione dei servizi anche nel caso di esaurimento del credito: i clienti non saranno più bloccati, ma avranno la possibilità di effettuare traffico voce/sms/internet, in Italia e nei Paesi UE, senza limiti fino a un massimo di 2 giorni (1+1), con un costo di 0,90 euro/giorno, SOLO SE il cliente effettua un evento di traffico previsto dalla ‘Sempre Connesso’, ovvero solo se il cliente parla, naviga o invia sms nazionali e Paesi UE.
quindi se il cliente non vuole usufruire del servizio sempre connesso basta che se non ha credito non usi il cellulare (chiamate/sms/dati)
non si puo' disattivare ma se attiva la tim ricarica automatica non usa sempre connesso perche' non rimarra' mai senza credito
Spero di esserti stato utile buona giornata 🙋🏻‍♂️😀👍🏻

Gianni G.
Highlighted
Astronauta II livello

Rif.: Addebito per traffico illimitato a credito esaurito per ogni giorno dopo scadenza offerta

Si, è successo anche a me e neanche io sono stata avvertita

 

[POST EDITATO: non alziamo i toni, leggi il regolamento. Grazie - Moderatore]

Comandante spaziale III livello

Rif.: Addebito per traffico illimitato a credito esaurito per ogni giorno dopo scadenza offerta

Ciao

per il servizio sempre connesso la notifica ai clienti è avvenuta a partire da marzo tramite sms, in occasione della prima ricarica effettuata.
Se non vuoi utilizzare il servizio sempre connesso devi:
- non utilizzare la linea se hai il credito negativo disattivando la rete dati, non facendo chiamate e non inviando sms
- ricaricare la linea prima della scadenza della promo per non andare in negativo
- attivare il servizio di ricarica automatica così non andrà in negativo

 

Ciao!

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)

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