Addebito 5 euro extrasoglia tim unica

[alfonso10172]

Buongiorno,

sono cliente TIM fisso e mobile ed ho aderito all'offerta TIM unica con addebito del costo della ricarica in fattura.

Ho notato nell'ultima fattura mi è stato addebitato un importo di 5 euro per ricarica automatica extrasoglia e mi chiedevo  cosa fosse dal momento che non l'ho mai ricevuta.

Sono a conoscenza che è attivo il servizio di ricarica automatica extrasoglia (ma la soglia indicata mi pare che fosse di 10 euro e non sono mai sceso al di sotto di quella soglia ne di aver mai ricevuto una ricarica automatica).

• Grazie per chi potrà aiutarmi

[Ciccio10]

Anche a me è capitato di trovarmi prima 15 e poi 5 euro di extra soglia, ho subito eliminato tutto cambiando gestore. Sembrava una buona soluzione, ma mi sbagliavo. 

[giubel1976]

Anche a me, ma chi ci può dare risposta.

[RobertoMinardi]

Ciao @alfonso10172quando sei sotto soglia di 3 euro sul mobile si fa una ricarica in automatico da 5 euro se per caso ha un offerta mobile attiva esempio 10 euro al mese 24 ore prima si fa una ricarica in automatico di 10 euro ma se il credito prima era di 0.01 euro si fa un altra ricarica da 5 euro in automatico in quanto e sotto la soglia di 3 euro, per maggiori informazioni chiama 119. Cordiali saluti,

[fraspe]

Ricarica automatica n. 339xxxxxx2: rinnovo offerte F.C.I. 9,99
Ricarica automatica : extra soglia F.C.I. 30,00
Bonus TIM Giga illimitati F.C.I. 0,00

totale in addebito c/c  € 52,89 

questa è di dicembre 2020, le precedenti qualcosa in meno ma sempre superiori a €30, non ci capisco nulla, e non ottengo chiarimenti.

[pippopelo68]

Ciao a tutti 

ho sottoscritto TIM SMART dove ho prontamente aggiunto 2 linee mobili ( TIM UNICA )

su una tutto ok, sull'altra sono 2 mesi che mi ritrovo in fattura oltre al costo dell'ABBO (5,99€) un ulteriore addebito di 5€ per EXTRA SOGLIA. Sul sito My Tim sulla scheda incriminata non vedo nessun servizio attivo.... allora come mai consumo € dalla scheda ? e poi questa ricarica chi mai l'ha chiesta ?? pensavo fosse semplice disabilitare quest'ultima ricarica ma dal sito non ci riesco... qualcuno sà dirmi cosa fare ???

Grazie