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Addebito 4 euro New Flat Day free

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Addebito 4 euro New Flat Day free

Buongiorno,

 

ho ricevuto un addebito di 4 euro il 14 aprile sulla mia sim mobile per New Flat Day free.

Non ho mai richiesto o attivato tale servizio.  L'operatore del 119 mi ha detto che si tratta di un errore per il quale devo chiedere il rimborso via mail.  Potete effettuare il rimborso oppure indicarmi a chi rivolgermi?

 

Grazie,

Rosario.

2 RISPOSTE
Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Addebito 4 euro New Flat Day free

Ciao,

 

La tariffa base Flat Day interviene in assenza di un’offerta dati attiva sulla linea. In questa circostanza se effettui una connessione Internet scatta un gettone giornaliero di 4€ per 500MB di traffico dati da utilizzare nell’arco della stessa giornata.

Per la richiesta di rimborso potresti utlizzare la PEC telecomitalia@pec.telecomitalia.it

Astronauta II livello

Rif.: Addebito 4 euro New Flat Day free

A me succedeva la stessa cosa nel rinnovo dell'opzione "Internet Start" ma il rimborso mi veniva effettuato dall'operatore stesso al momento della segnalazione.
Giovanni

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