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Addebiti senza traccia

RISOLTO
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Astronauta I livello

Addebiti senza traccia

Ciao ragazzi, mi sono reso  conto di strani movimenti senza traccia: addebiti di 1€, 2€, a volte con attivazione di servizi a pagamento MAI RICHIESTI, altre volte senza motivo. Che succede ? Sto provando a chiedere rimborsi e spiegazioni tramite l'app MyTIM. Chi può aiutarmi ?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Addebiti senza traccia

Ciao FilippoC. Manda un messaggio con la chat my tim oppure al 119 e scrivi ( attivare blocco servizi Vas) ( rimborso servizi Vas).

Visualizza soluzione nel messaggio originale

2 RISPOSTE 2
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Addebiti senza traccia

Ciao FilippoC. Manda un messaggio con la chat my tim oppure al 119 e scrivi ( attivare blocco servizi Vas) ( rimborso servizi Vas).

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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Addebiti senza traccia

Si e se non vogliono rimborsarti ripeti la richiesta via mail a 119@telecomitalia.it e se anche ma mail non funziona puoi richiedere tutto tramite conciliaweb http://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

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