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uscire da tim

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Astronauta II livello

uscire da tim

buongiorno a tutti,

sono 3 mesi che telefono al 187 per riuscire ad avere (come concordato) la bolletta di 35 euro mese x 48 mesi, mentre per errore loro pretendono il pagamento in unica soluzione di 256 euro.

A questo punto non avendo TIM rispettato l'accordo e avendomi  negato la possibilità di annullare il contratto nei 14gg consentiti dalla legge (infatti la bolletta è del 25/3/19 mentre l'attivazione il 18/2 ) prendendomi in giro per tutti questi mesi qualcuno che non sia della TIM mi sà dare consigli su cosa fare?

Mi raccomando qualcuno che non sia TIM.

Grazie

4 RISPOSTE 4
Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: uscire da tim

Hai provato a fare un reclamo scritto a
telecomitalia@pec.telecomitalia.it (PEC, non mail normale)
Oppure
per comunicare con un operatore, oltre al canale telefonico, è possibile utilizzare i canali social di TIM (Facebook, Twitter) oppure la chat presente all'interno dell'app myTIM nell'area assistenza oppure tramite la chat di TIMpersonal
Gianni G.
Astronauta II livello

Rif.: uscire da tim

le ho provate tutte,da domani inizierò a cercare qualche associazione consumatori, a questo punto il mio obiettivo è uscire a tutti i costi da tim.

Grazie cmq

Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: uscire da tim

Di niente figurati 🙋🏻‍♂️
Gianni G.
Comandante spaziale II livello Mit
Comandante spaziale II livello

Rif.: uscire da tim

@iraennio 
Se, come dici, hai già fatto un reclamo scritto in questi modi

dal sito: https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici

se hai la pec: telecomitalia@pec.telecomitalia.it

via fax : 800 000 187

prova ora a passare al procedimento di conciliazione (è gratis e online, ma serve qualche mese per il risultato) :  https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione

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