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richiesta fibra da web, appare solo "chiama il 187"

RISOLTO
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Astronauta II livello

richiesta fibra da web, appare solo "chiama il 187"

Salve, se provo a richiedere il passaggio alla fibra da web sul mio numero compare solo un tasto "chiama il 187" e non un tasto tipo "procedi" per richiederla via web. Come mai è possibile?

Grazie

 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Highlighted
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: richiesta fibra da web, appare solo "chiama il 187"

@Marco90 
I motivi possono essere 2:

1) Sia la FTTC che la FTTH sono due promo web e per poterle richiedere c'è la condizione di avere la domiciliazione in conto corrente o in carta di credito della fattura e tu non ce l'hai.
Vedi qui, leggi le righe piccole in basso dei pdf ufficiali in QUESTA PAGINA:

2) hai la domiciliazione della fattura, allora è un malfunzionamento del sito, sperabilmente momentaneo. Se la disfunzione va avanti a lungo chiedi info a TIM, vedi al punto "assistenza fisso" in QUESTA PAGINA

Visualizza soluzione nel messaggio originale

2 RISPOSTE 2
Highlighted
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: richiesta fibra da web, appare solo "chiama il 187"

@Marco90 
I motivi possono essere 2:

1) Sia la FTTC che la FTTH sono due promo web e per poterle richiedere c'è la condizione di avere la domiciliazione in conto corrente o in carta di credito della fattura e tu non ce l'hai.
Vedi qui, leggi le righe piccole in basso dei pdf ufficiali in QUESTA PAGINA:

2) hai la domiciliazione della fattura, allora è un malfunzionamento del sito, sperabilmente momentaneo. Se la disfunzione va avanti a lungo chiedi info a TIM, vedi al punto "assistenza fisso" in QUESTA PAGINA

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Moderatore

Rif.: richiesta fibra da web, appare solo "chiama il 187"

Ciao @Marco90,

se hai avuto le informazioni che cercavi, puoi indicare la risposta più adatta come soluzione accettata? In questo modo sarai di aiuto alla Community, ringrazierai chi ha messo a disposizione il suo tempo per aiutarti e il thread potrà essere chiuso.

 

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