@giu-50 ha scritto:
si , ma la procedura di conciliazione per me che ho 69 anni e non ho dimestchezza coi social (non ho nè facebook nè twitter) i reclami li ho comunicati tramite fax e via web nell'area clienti. Quello che mi dispiace è il comportamento di TIM che mi ha attivata la promozione senza il mio consenso ma che, nonostante tutto, io ho richiesto la disattivazione nei termini prestabiliti. TIM sbandiera tanto il suo "servizio qualità" che invece lascia a desiderare. Alla fine bisognerà cambiare operatore così una volta fatto ti contatteranno molte volte per ritornare, allora non è meglio che si facciano sentire subito. Grazie
Ciao la procedura non è tanto complicata. Ci si registra su conciliaweb.agcom.it e poi si inseriscono i dati.
Se hai bisogno per qualche dubbio puoi sempre chiedere qui 
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.