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pagare meno...

RISOLTO
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Astronauta I livello

pagare meno...

Fattura Tim.pngBuona sera, mi potete aiutare ad abbassare la mia bolletta?

Non uso il telefono, sono disposto a rendere il modem, mi occorre solo la fibra e non vorrei pagare penali.

in allegato bolletta, data attivazione-passaggio a fibra e modem.

Grazie Silviofibra.pngmodem.png

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: pagare meno...

@sstella75 

Una premessa: noi non siamo la TIM ma utenti come te.

Posso solo dirti che dalle immagini che hai postato risulta questo:

 

1) il 21/12/2018 hai accettato un contratto della durata di 2 anni, cioè valido fino al 21/12/2020. Tim non te lo cambierà prima. Se non ti andava bene potevi rifiutarlo entro la 4° fattura (leggi nella 2° immagine) , ormai è tardi il contratto resta così com'è.  Anche per la voce, purtroppo. Il fatto che non usi il telefono non cambia il contenuto del contratto.

 

2) il modem è in acquisto in 48 rate. Ne hai pagate 15, sarà tuo alla fine delle rate. Come ogni oggetto in acquisto a rate (es. un'auto, un frigorifero, una TV ecc.) il venditore non lo riprende certo indietro: è una vendita e c'è un contratto. Se volevi potevi comprarne uno tuo  anche a minor prezzo ma hai preso quello di TIM, è piuttosto caro e sono ben 48 rate da pagare, ma è così, questo prevede il contratto.  Inoltre dall'immagine n° 3 risulta che se cessi l'offerta prima di 2 anni la TIM ti farà pagare le rate residue del modem tutte insieme.
3) L'unica cosa su cui puoi risparmiare sono quei 2,50€ di spesa la la bolletta postale che ti arriva a casa. Puoi chiedere la domiciliazione in conto corrente e la ricezione della bolletta via mail, è in pdf stampabile.  Ma certo è un risparmio molto piccolo. 

Mi dispiace, non sono belle notizie ma purtroppo non ci sono soluzioni possibili  anche perchè non puoi neppure cambiare offerta per risparmiare per 2 motivi:

> la tua linea è in tecnologia LTE  dunque non hai armadi vicini per poter attivare una normale FTTC, una Tim Super per esempio. 
> ma anche se tu potessi  non vieni certo a risparmiare, la Tim Super costa sostanzialmente lo stesso di quello che paghi ora e forse anche di più perchè hai TimVision e la Tim Super ha TimVision Vetrina (catalogo quasi inesistente, non c'è quasi niente). Per vedere quello che vedi ora in TimVision dovresti attivare TimVision PLUS che costa 5€. Dunque pagheresti per la Tim Super 29,90 € la linea+ 5€ TimVision PLUS+ 5 € modem come ora + bolletta a casa 2,50€ = 42,40€ totale.  Addirittura più di ora.    
Una soluzione per risparmaiare ci sarebbe: con la domicilazione della bolletta hai uno sconto di 5€ e non pagheresti più i 2,50€ per la bolletta a casa e dunque pagheresti in totale 34,90€. In questo caso qualcosa risparmieresti ma stiamo parlando a vuoto perchè per avere la Tim Super FTTC servirebbe un armadio tecnicamente raggiungibile, non troppo distante da casa tua.  Se ora hai la LTE vuol dire che non c'è , o almeno non c'era nel dicembre 2018 quando hai attivato la tua offerta su tecnologia LTE.

Prova a vedere se la copertura è cambiata in meglio al tuo indirizzo rispetto a dicembre 2018, fai questi 3 test e vedi che cosa esce, sperando che non esca ancora soltanto la LTE:

https://www.tim.it/verifica-copertura#/

https://fibermap.it/Presentation/Index#/map

https://www.planetel.it/verificare-copertura-fibra-ottica/

Il test Fibermap ai “Dettagli” ti dice anche la distanza dall’armadio ammesso che ne sia uno tecnicamente raggiungibile.

Un'ultima importante cosa da considerare è la velocità della tua linea. A quanto vai ora in mega?

 

                                                

Visualizza soluzione nel messaggio originale

7 RISPOSTE 7
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Comandante spaziale III livello

Rif.: pagare meno...

la tim non da il fisso senza linea xcio qui nessuno sconto.il modem leggo che e in acquisto xcio ritengo lo devi pagare .sino alla fine.leggi sul contratto se oltre al modem ci sono altre penali da pagare. di solito ce qlcosa che dura 24 mesi(non so se e anche per te)

Comandante spaziale I livello

Rif.: pagare meno...

Non si riesce a leggere niente delle img

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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: pagare meno...

@sstella75 

Una premessa: noi non siamo la TIM ma utenti come te.

Posso solo dirti che dalle immagini che hai postato risulta questo:

 

1) il 21/12/2018 hai accettato un contratto della durata di 2 anni, cioè valido fino al 21/12/2020. Tim non te lo cambierà prima. Se non ti andava bene potevi rifiutarlo entro la 4° fattura (leggi nella 2° immagine) , ormai è tardi il contratto resta così com'è.  Anche per la voce, purtroppo. Il fatto che non usi il telefono non cambia il contenuto del contratto.

 

2) il modem è in acquisto in 48 rate. Ne hai pagate 15, sarà tuo alla fine delle rate. Come ogni oggetto in acquisto a rate (es. un'auto, un frigorifero, una TV ecc.) il venditore non lo riprende certo indietro: è una vendita e c'è un contratto. Se volevi potevi comprarne uno tuo  anche a minor prezzo ma hai preso quello di TIM, è piuttosto caro e sono ben 48 rate da pagare, ma è così, questo prevede il contratto.  Inoltre dall'immagine n° 3 risulta che se cessi l'offerta prima di 2 anni la TIM ti farà pagare le rate residue del modem tutte insieme.
3) L'unica cosa su cui puoi risparmiare sono quei 2,50€ di spesa la la bolletta postale che ti arriva a casa. Puoi chiedere la domiciliazione in conto corrente e la ricezione della bolletta via mail, è in pdf stampabile.  Ma certo è un risparmio molto piccolo. 

Mi dispiace, non sono belle notizie ma purtroppo non ci sono soluzioni possibili  anche perchè non puoi neppure cambiare offerta per risparmiare per 2 motivi:

> la tua linea è in tecnologia LTE  dunque non hai armadi vicini per poter attivare una normale FTTC, una Tim Super per esempio. 
> ma anche se tu potessi  non vieni certo a risparmiare, la Tim Super costa sostanzialmente lo stesso di quello che paghi ora e forse anche di più perchè hai TimVision e la Tim Super ha TimVision Vetrina (catalogo quasi inesistente, non c'è quasi niente). Per vedere quello che vedi ora in TimVision dovresti attivare TimVision PLUS che costa 5€. Dunque pagheresti per la Tim Super 29,90 € la linea+ 5€ TimVision PLUS+ 5 € modem come ora + bolletta a casa 2,50€ = 42,40€ totale.  Addirittura più di ora.    
Una soluzione per risparmaiare ci sarebbe: con la domicilazione della bolletta hai uno sconto di 5€ e non pagheresti più i 2,50€ per la bolletta a casa e dunque pagheresti in totale 34,90€. In questo caso qualcosa risparmieresti ma stiamo parlando a vuoto perchè per avere la Tim Super FTTC servirebbe un armadio tecnicamente raggiungibile, non troppo distante da casa tua.  Se ora hai la LTE vuol dire che non c'è , o almeno non c'era nel dicembre 2018 quando hai attivato la tua offerta su tecnologia LTE.

Prova a vedere se la copertura è cambiata in meglio al tuo indirizzo rispetto a dicembre 2018, fai questi 3 test e vedi che cosa esce, sperando che non esca ancora soltanto la LTE:

https://www.tim.it/verifica-copertura#/

https://fibermap.it/Presentation/Index#/map

https://www.planetel.it/verificare-copertura-fibra-ottica/

Il test Fibermap ai “Dettagli” ti dice anche la distanza dall’armadio ammesso che ne sia uno tecnicamente raggiungibile.

Un'ultima importante cosa da considerare è la velocità della tua linea. A quanto vai ora in mega?

 

                                                

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Astronauta I livello

Rif.: pagare meno...

Tim FTTC.png

Ciao ti ringrazio per le info

- l'armadio è a 50 metri, di solito a 65-70 Mb/s

- il modem quando ho attivato il servizio passando da adsl a fibra era obbligatorio.

- un amico mi ha detto (sempre se è vero) che negli ultimi mesi hanno fatto una legge che ti permette di restituire il modem che era obbligatorio acquistare nel contratto ma non riesco a capire come fare per restituirlo e telefonare al 187 e come parlare col muro...

 

 

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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: pagare meno...

@sstella75 
Sembra che ora al tuo indirizzo ci sia una migliore copertura rispetto ai tuoi attuali 65-70 mega. Questo risulta dal test di copertura di TIM che hai postato, dice FTTC e indica qualche decina di mega in più.
Quello è il test di TIM ma non sempre si è rivelato affidabile, fai anche gli altri test e vedi che risultati escono, se confermano ciò che dice TIM oppure no.
Ammesso che sia giusto il test TIM non so però se ti conviene cambiare offerta prendendo la Tim Super Mega, come detto prima, fai un pò di somme e vedi quanto pagheresti (vedi mio post sopra). Inoltre  vedi nel tuo attuale contratto se ci sono penali da cessazione anticipata (es. vincolo di 2 anni) e poi c'è da considerare il modem.

 

Quanto al modem il tuo amico si riferisce alla recente sentenza del TAR che ha dato torto a TIM sul modem libero.
E' una storia che però fino al 29 marzo non sarà chiara. Ecco perchè:

 

La sentenza TAR permette di restituire il modem senza pagare le rate residue ma vanno viste le date.  

1)La sentenza TAR vale per i contratti attivi alla data 18/9/2018  a cui era stato imposto da TIM l’obbligo di acquisto del modem abbinato all’offerta e per tutti gli altri attivati in seguito (in pratica fino gennaio 2019,vedi punto 2) sotto) imponendo lo stesso obbligo (illegittimo) in violazione del  Regolamento UE n. 2015/2120, del 25/11/2015 sul diritto al modem libero. 
La sentenza del TAR obbliga TIM a rispettare finalmente quanto stabilito nella delibera AgCom sul modem libero del 2018 che recepiva la norma europea del 2015 sul modem libero e che TIM non aveva rispettato. Insomma TIM  doveva permettere agli utenti di restituire il modem senza più pagare le rate. E doveva permetterlo a partire dai contratti attivi alla data 18/9/2018 a cui aveva imposto l’obbligo (illegittimo) del modem in acquisto abbinato all’offerta internet.

2) Da gennaio 2019 TIM ha offerte che non obbligano all'acquisto del modem. E' l'utente che decide e in questo caso ovviamente non c'entra la sentenza TAR. La tua offerta è successiva al 14 gennaio 2019 ?

3) In ogni caso, sulla operatività della sentenza secondo me fino al 29 marzo non avremo chiarezza. In linea teorica TIM potrebbe fare  ricorso (entro 60 giorni dalla sentenza) al Consiglio di Stato che è l'organo superiore al TAR.  A sua volta ci sarebbe una sentenza definitiva. Secondo me sicuramente negativa per TIM. I tempi si allungherebbero ma non di tanto. Le sentenze del CDS arrivano piuttosto veloci, si parla di 200 giorni.

Intanto vedi quiTUTTA LA CASISTICA POSSIBILE a seconda della situazione di vari utenti (dopo la sentenza):
https://www.dday.it/redazione/34023/modem-libero-come-chiedere-il-rimborso-delle-rate-stai-pagando-o...


 

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Astronauta I livello

Rif.: pagare meno...

Ciao Mit ti ringrazio per le delucidazioni.

alla tua 2^ domanda io ho fatto passaggio da adsl a fibra il 21/12/2018 compreso acquisto modem obbligatorio nel offerta, unica disponibile.

per quanto riguarda i test allego foto:

Fibra.pngFibra 1.png

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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: pagare meno...

@sstella75 
Dai test risulta che hai un armadio abbastanza vicino( 130 metri) che ti permetterebbe di avere la FTTC 200mega con una velocità effettiva di 85mega, non è proprio il massimo. Se ora vai a 70mega non è un grande guadagno.
Comunque come offerta sarebbe la Tim Super Mega, cioè questa:
https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/TIM%20SUPER%20MEGA_29022020.pdf
Leggi attentamente tutto il pdf comprese le importanti righe in basso, quelle delle opzioni. Leggi bene le opzioni per capire che cosa ti conviene scegliere. 
Per il calcolo dei costi vedi il mio post precedente, pagheresti, se ricordo bene intorno 35€ però con quelle condizioni. 

 

Non sei obbligato a prendere un nuovo modem da TIM, forse potresti usare quello che hai ora anche con questa FTTC 200mega, comunque lo stai pagando. Verifica se è così se va bene.

 

In caso di restituzione, come detto prima, fino il 29 marzo non sapremo se TIM ha fatto ricorso o no contro la sentenza TAR sul modem libero. Aspetta e vedi. Intanto vedi le casistiche nel link del mio post precedente per vedere se ci rientreresti così ti fai un'idea.  

Però ti avverto: un cambio offerta è sempre rischioso quando si ha a che fare col 187 a voce e purtroppo questa nuova offerta Tim Super Mega per già clienti si può chiedere solo al 187.  La richiesta online è riservata alla promo web per nuovi clienti.  Spesso il 187 assegna opzioni a pagamento non richieste o dispositivi in acquisto non richiesti(es. modem), il forum è pieno di lamentele.
Inoltre c'è un'incognita enorme: ci sono penali previste nel tuo contratto se cambi offerta prima della scadenza del contratto? Spesso la durata minima è 2 anni. Se è così e ci sono penali non ti conviene cambiare prima di dicembre 2020. Vedi il tuo contratto che cosa dice in merito. Intanto di sicuro le 48 rate del modem le paghi tutte. Salvo novità positive dopo il 29 marzo, come detto sopra e ammesso che tu ci possa rientrare come casistica...

Ora hai pagato una bolletta di 40,19, se togli 0,19(ritardo) e 2,50 (bolletta cartacea che modifichi in bolletta online) pagheresti 37,50

Con la nuova offerta per avere le stesse cose di ora, salvo pochi mega in più di velocità pagheresti circa 35€
Risparmio=2,50€


Insomma la domanda finale è: ti conviene affrontare  un cambio offerta con le sue incognite per risparmiare così poco?

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