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credito insufficiente ma non è vero

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Astronauta I livello

credito insufficiente ma non è vero

Buongiorno,

ogni 10 del mese mi si rinnova la promozione così prima di farla scadere ricarico sempre. 

Perfetto il 10 Marzo si son presi 10 euro. Tutto ok e aggiungo che avevo anche 10 centesimi in più sul conto. La promozione ovvero messaggi e internet andava, ma le chiamate no infatti quando chiamavo mi diceva CREDITO INSUFFICIENTE, perfetto oggi riesco a ricaricare altri 4euro perchè mi rendo conto che 10 centesimi rimasti non valgono. 

Oggi riprovo e dice che comunque il credito è esaurito. Sapete dirmi perchè? Con un operatore non riesco a parlare. 

Posso utilizzare messaggi e internet ma chiamate no. Non ho servizi attivi, ne altre offerte ne nulla. 

Non capisco il motivo perchè come riportato prima internet e messaggi sono ok ma per le chiamate dice che non ho credito in quanto ho altri 4euro. 

2 RISPOSTE 2
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Astronauta I livello

Rif.: credito insufficiente ma non è vero

l'unica soluzione è chiamarli

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Astronauta I livello

Rif.: credito insufficiente ma non è vero

purtroppo nessuno mi risponde, ne in chat, ne al telefono ne alle mail

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