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Tim super mega

VickyS
Baby robot

Tim super mega

Salve vorrei sapere perché ho cambiato offerta da internet senza limiti (30mb di velocità) a tim super mega 200 mb di velocità, ora quando faccio il speet test nel appl tim modem arriva fino a 210 mb dopo vado a controllare nella segnalazione è scritto la fttc 30 M

Screenshot_20200423-124323_TIM Modem.jpg

 dovrebbe essere FTTC 200M, ho chiamato il servizio clienti più di 3 volte, dicono sempre che il problema è stato risolto 

Tag (1)
2 RISPOSTE 2
Flo_Robinson
Community crew

Rif.: Tim super mega

Ciao @VickyS 

noi qui siamo utenti e non possiamo darti una mano in questo caso ma solo dirti di insistere con il servizio clienti! Ricorda che esiste anche il social caring, puoi quindi scrivere a TIM anche tramite Facebook o Twitter. Guarda questa guida: https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Come-richiedere-assistenza-TIM/ba-p/89409#/

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
Jo900
Astronauta II livello

Rif.: Tim super mega

Ho un problema simile, è un problema di mancato aggiornamento dei dati del database che puntano alla vecchia offerta.

Solo che a differenza tua a me la tim super 200mega continuano a settarla a 30mega.

Non ho ancora risolto e non ho trovato dopo 30telefonate nessuno in grado di capire che non è il reparto tecnico della linea a gestire il problema ma deve essere il reparto informatico.

 

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