Tim connect invece di smart fibra

[portaportense]

Salve,a maggio ho deciso di passare alla fibra da Fastweb,viene un consulente con il quale faccio tutto e decido di attivare Tim smart fibra con domiciliazione bancaria,passano 3 mesi e in banca non vedo nessun addebito,controllo sull app e vedi 3 bollette non saldate,una di 25 e 2 di 46...apro e leggo che la mia offerta è Tim connect,con 26,90 di fibra,1euro Tim vision e 5,89 di Tim Expert(nelle bollette da 46 mi hanno messo 3 rate di Tim Expert)..ad oggi ho chiamato 20 volte e alcuni mi hanno detto di aver levato Tim Expert ed altri che non si può levare...entrando dall' app sul mio cellulare trovo la dicitura di RICHIESTA ATTIVAZIONE TIM SMART FIBRA,ma non riesco a trovare il contratto...come posso fare per risolvere?

[Anonymous]

Ciao,

È possibile inviare una lattera (PEC o RACCOMANDATA A.R.) o FAX a TIM, potresti anche provare ad contattare tim su SocialMedia (Twitter/FB),