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Tim Smart Internet +

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Astronauta I livello

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Ho la suddetta linea da quasi due anni ed e` arrivata all'esorbitante costo mensile fisso di 47 euro. Come è possibile? E` possibile cambiare offerta con un'altra simile (quindi Fibra 100) a costi minori? O ha senso cambiare operatore?

 

Saluti.

2 RISPOSTE 2
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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Tim Smart Internet +

@alessiozappa 

Prima di tutto verifica la copertura del tuo indirizzo con questi 4 test (falli tutti):

https://www.tim.it/verifica-copertura#/

https://www.flashfiber.it/copertura/

https://fibermap.it/Presentation/Index#/map

https://www.planetel.it/verificare-copertura-fibra-ottica/

Il test Fibermap ai “Dettagli” ti dice anche la distanza dall’armadio.


Poi vedi qui le offerte:
https://m.tim.it/offerte

e qui trovi i pdf con tutti i dettagli(costi, condizioni, opzioni leggi bene tutto):
https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/telefonia/trasparenza-tariffa...

Calcola che la richiesta online per le nuove offerte Tim Super  è riservata ai nuovi clienti (hanno una loro promo web) mentre i vecchi clienti debbono ricorrere per forza al 187 e questa non è una bella notizia: possibili fraintendimenti a voce con rischio di trovare poi nel contratto e quindi in bolletta servizi e/o dispositivi non voluti.....


Se decidi di cambiare offerta controlla nel tuo attuale contratto (al punto 2.1 a pag. 4-5) se ci sono penali da pagare per vincoli di durata del contratto  o rate residue da pagare per servizi o dispositivi che hai in acquisto (es. modem).

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Astronauta I livello

Rif.: Tim Smart Internet +

Ciao Mit,

qui il test su fibermap, Screenshot 2020-04-17 at 15.05.07.png

 

Purtroppo e` da due giorni che chiamando il 187 sento la musichetta della Disney e mi dicono nessun operatore disponibile (cosa impossibile, avrò chiamato almeno una trentina di volte in fasce orarie differenti), idem per la chat di assistenza dall'app (che ho dovuto per forza installare).

 

Se voglio passare a TIM Super Mega (29euro al mese per sempre?? non si capisce) ci sono altre alternative al 187?

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