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Tim Connect per te (vecchi clienti)

RISOLTO
Cyborg

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)


@rem1  ha scritto:

@Renatodigenova  ha scritto:

Da verifiche effettuate sulla tua linea, possiamo proporti l'attivazione dell'offerta TIM CONNECT FIBRA GOLD FEDELTA' A 28,56 EURO PER 4 ANNI. Ti permette di navigare con la Fibra fino a 30 Mega e chiamare in libertà tutti i fissi e cellulari da casa. Il contributo di attivazione pari a 80,00 euro è rateizzato in 4 anni. ...............Questa è l offerta che ho ricevuto,  4 anni mi sembrano tanti, Tim expert non viene citata,..ma non capisco l attivazione di 80 euro


Oramai ho letto tutti i loro contratti e proposte che trovi sul sito, e di una cosa sono certo, TIM expert per i già clienti c'è solo in caso di cambio tipologia trasmissione, in pratica da adsl-rame a fibra, mentre se cambi offerta/contratto, sei già in fibra e rimani in fibra c'è un costo fisso di 80 euro volendo anche a rate.

il problema grosso è che dovrebbe esserci la stessa offerta anche per chi ha adsl-rame e vuole solo un'altra offerta della stessa tipologia, questa è impossibile averla, nonostante sia contemplata.

 

 

Salve  anche  io ho ricevuto la  stessa  proposta  dall'ufficio recessi Tim  187 , (dopo avere  inviato la  raccomandata  di recesso entro il 31 Ottobre )  in pratica mi hanno proposto la Tim  Connect  fibra gold fedelta' per  4 anni al costo di  28,56 euro + 5 euro max  speed (massima  velocita' internet  ) per  un totale  di 33,56 euro , compreso di Tim  vision  e  voce  verso tutti ,  escluso tim  expert ed  escluso il  contributo di  attivazione  . Il costo relativo alle  80 euro per  il contributo di attivazione  a  me  nn esiste , almeno cois' mi ha  comunicato l'operatrice  del 187 .


 

Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Anche a me hanno fatto l'offerta Connect Fibra Gold Fedeltà UT48 MAX Speed. Mi hanno garantito che gli 80 euro non ci sono.

Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Ciao a tutti Smiley felice qualcuno mi sa dire se cambiando promozione cioè da TIM SMART CASA (adsl) aTIM CONNECT ADSL PER TE.  serve comunque che il tecnico della TIM deve intervenire a casa ?

Ciao a tutti e comunque grazie Smiley felice

Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)


@MIKKI  ha scritto:

Ciao a tutti Smiley felice qualcuno mi sa dire se cambiando promozione cioè da TIM SMART CASA (adsl) aTIM CONNECT ADSL PER TE.  serve comunque che il tecnico della TIM deve intervenire a casa ?

Ciao a tutti e comunque grazie Smiley felice


Se come sembra rimani con tecnologia ADSL in rame, quindi un semplice cambio di contratto, direi assolutamente no, si dovrebbe trattare solo di pratiche burocratiche, però se riesci a farti fare questo cambio, poi mi dici come hai fatto Smiley perplesso

Ricorda, chi ti risponde non lavora in Telecom/TIM ma è un utente esattamente come te
Astronauta II livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Ciao. Ti posso rispondere perché è esattamente quello che ho fatto io con la mia linea.
Dopo aver contattato l'assistenza su Twitter per chiedere se ci fossero offerte più vantaggiose della TIM SMART CASA, in seguito al nuovo aumento previsto da inizio novembre, mi hanno proposto la TIM Connect per te. Prima mi hanno contattato telefonicamente per valutare se fosse possibile attivare la promozione in fibra FTTC, ma siccome la mia abitazione è troppo distante dalla cabina, hanno attivato la promozione in adsl.
Il tecnico non è stato necessario dato che non c'è stato passaggio alla fibra.
Mi hanno soltanto inviato il loro modem in comodato d'uso gratuito tramite corriere qualche giorno dopo aver richiesto all'assistenza di procedere con l'attivazione della TIM Connect per te (viene mandato un sms al momento della spedizione col numero di tracciabilità).
Per poter vedere dalla mia pagina MyTIM il cambio di offerta ci sono voluti circa 10 giorni e il giorno successivo al cambio mi hanno mandato tramite mail le condizioni contrattuali della nuova offerta.
Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Perfetto Smiley felice Allora ci provo ..... speriamo bene Smiley furbo

Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)


@Giu1980  ha scritto:

@DJSTEVE  ha scritto:

Anche io ho un'offerta TimSmart 3x2 ed oggi ho chiamato il 187 e mi ha proposto un'offerta a 41 anzichè i 56 che pago tuttora con telefonate illimitate .

Ora il Modem non l'ho richiesto xchè ho già quello bianco x l'FTTC a 200mb e nemmeno richiesto TIM Vision. 

L'operatrice è stata precisa nell'informarmi che nella prossima bolletta ancora non avrei visto la nuova tariffa e mi ha detto che fra qualche mese dovrebbe arrivare anche la FTTH (io abito a Roma), mentre per la modifica tecnica dovrò aspettare 24/48 ore. 

Ora aspetto le modifiche. 

 

Saluti


Ciao djsteve, saresti così gentile da descrivere l'offerta che ti ha fatto l'operatrice?
Grazie.

P.s.: chiedo agli amministratori di cancellare il messaggio in cui non ho citato djsteve.



assurdo ma sto ancora aspettando le modifiche, che secondo me mai arriveranno.......

DJSTEVE66
Astronauta I livello

Passaggio a Tim fibra

Buongiorno a tutti sono cliente telecom/tim da circa 30 anni ho un contratto casa smart mobile e vorrei passare a fibra.

Sapete se c'è un modo per ottenere una buona oferta come i NUOVI clienti o per noi VECCHI non resta altro che passare a nuovo operatore?

Grazie e buona giornata.

Astronauta Iperconnesso

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Però non mi torna una cosa.

A metà ottobre sono passato a TIM CONNECT ADSL Per TE al costo di 24,90 totali senza timexpert e timvision.

Nel documento tim relativo alla mia tariffa c'è scritto:

 

'Appena disponibile la connessione in Fibra, verrai ricontattato al fine di proporti l’attivazione del Servizio in tecnologia Fibra a condizioni migliorative rispetto alle attuali.'

 

Quindi se passassi a fibra non possono aggingermi il costo fisso di 80 euro...

Astronauta Iperconnesso

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Stesse condizioni tue, nessun tecnico a casa, mi hanno inviato un nuovo modem che ho semplicemente sostituito senza far nulla. Ciao.


@MIKKI  ha scritto:

Ciao a tutti Smiley felice qualcuno mi sa dire se cambiando promozione cioè da TIM SMART CASA (adsl) aTIM CONNECT ADSL PER TE.  serve comunque che il tecnico della TIM deve intervenire a casa ?

Ciao a tutti e comunque grazie Smiley felice


 

Astronauta II livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Ciao, a me hanno proposto la stessa cosa e ci sto pensando. Volevo chiederti: ci sono stati altri costi aggiuntivi in bolletta per il cambio tariffa? Inoltre il modem nuovo è di facile installazione? A me scoccia soprattutto questo: ho paura di non riuscire ad installaro (la prima volta fece tutto il tecnico e adesso non mi va di pagare altri soldi), inoltre dovrei restituire il vecchio modem alla TIM a mie spese: altra scocciatura... Ti come ti sei mossa? Grazie mille.

Astronauta II livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

arrivata la prima bolletta dopo passaggio a "timconnect per te a 24,90 per sempre".

Per fortuna nessuna sorpresa e nessun costo aggiuntivo oltre al canone mensile appunto.

Continuo aimè a pagare le rate del modem dell'offerta precedente (tim smart mobile) ma questo lo sapevo e mi avevano già avvisato.

Mi hanno lasciato il vecchio modem, non ho dovuto riconfigurare nulla perchè già avevo una adsl da 20mbit, quindi nessun tecnico a casa. In pratica per me è cambiato solo l'aspetto commerciale e non quello tecnologico.

Missione compiuta!

Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Ti confermo due cose: la prima è che l'offerta esiste e che il modem è in comodato d'uso gratuito, quindi te ne dovrebbero mandare un altro nuovo. La seconda è che se attivi il profilo ADSL puoi successivamente richiedere il passaggio a fibra fino a 100 MB (se disponibile nella tua zona) con un ulteriore sconto di € 5,00 al mese andando a pagare alla fine € 19,90 a tempo indeterminato. Salvo altre opzioni tipo VOICE per le chiamate illimitate a € 5,00 al mese. Rispetto alla TIM SMART perdi TIMVISION compresa nel prezzo.

Highlighted
Astronauta II livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

strano allora che a me non abbiano dato il modem nuovo in comodato gratuito con l'attivazione della timconnect per te. Al 187 una operatrice mi ha detto che mi hanno lasciato apposta il vecchio modem (che sto pagando a rate in 48 mesi...). Alemeno il vecchio me lo sarei potuto rivendere...
a tutti è stato fornito un nuovo modem ??

Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Solo a chi non ne aveva già uno in consistenza fornito da TIM in comodato d'uso gratuito. Però visto che il tuo lo paghi te ne dovrebbero fornire un altro in comodato...

Astronauta Iperconnesso

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

19,90€ passando da ADSL a fibra senza costi? Sei sicuro di questo?

Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

L'offerta prevede uno sconto di € 5,00 mensili rispetto alla tariffa che hai in vigore. Inoltre hai la possibilità di attivare la 100MB senza costi aggiuntivi ed avere un secondo numero e nuovamente TIMVISION compresa nel prezzo. Quindi se già paghi € 24,90 diventa 19,90 (TIMVISION costerebbe altri 5 Euro, quindi in totale sarebbero 10).

Tutto vero, questo è il link dell'offerta con tutti i dettagli:

https://www.tim.it/passa-a-internet-veloce

 

Astronauta Iperconnesso

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Qui però non cita la Tim Connect "Se hai attiva un’offerta Internet senza Limiti da almeno un anno, oppure una delle offerte TUTTO, TIM SMART (ante 28 agosto 2015), TUTTO con Cubovision, Internet Pack Casa o Tutto Senza Limiti appartenenti a specifiche edizioni individuate da TIM, e sei in copertura FTTC (Fibra fino alla centralina su strada + rame fino a casa) oppure FTTE (Fibra fino alla centrale + rame fino a casa), puoi passare alla connessione Internet con velocità fino a 30 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 3 Mbps in upload mantenendo invariato il tuo profilo tariffario e a condizioni economiche ancora più vantaggiose rispetto al tuo attuale abbonamento. Infatti, in caso di adesione ti sarà applicato uno sconto di 5€ ogni mese sul canone di abbonamento."

Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Io ho fatto richiesta al 187 con attiva la "TIM Connect per te" e mi hanno confermato la possibilità di attivazione con un ulteriore sconto di € 5,00. Ho chiesto del nuovo contratto e mi ha detto che me lo porterà il tecnico che verrà ad installare la Fibra.

Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

ho fatto la prova dalla pagine da te indicata ed effetivamente qualcosa di buono c'è, nel senso che sarebbe la prima offerta scritta (anche se a video ma magari poi confermata da mail) che parla di passaggio da asdl a fibra senza troppi balzelli (escluso il modem che online non puoi disattivarlo).

Unico dubbio mio è la risposta che hai avuto, anche a me, ad agosto, il 187 parlò di contratto portato dal tecnico che però quando mi chiamò per l'appuntamento mi disse di non saperne assolutamente nulla, e quando gli dissi che lo avrei fatto entrare solo con il contratto, disdettò l'appuntamente e l'attivazione della fibra.

Naturalmente spero vivamente che a te non debba capitare.

Ricorda, chi ti risponde non lavora in Telecom/TIM ma è un utente esattamente come te
Cyborg

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

Un'informazione. Ho attivato anche io l'offerta passando da una vecchia tim smart. I dati del contratto arrivati via email sono per forza da compilare e mandare via fax? Per sapere... perché ancora non li ho compilati. E se non serve evito. Loro i miei dati li hanno già. Come anche per la domiciliazione bancaria presente nei documenti, è da ricompilare e inviare? Che succede se non invio via fax i documenti?
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Tim Connect per te (vecchi clienti)

@Silvio55una richiesta, visto che hai già ricevuto documentazione, esistono tra i vari dati del contratto le Condizioni Economiche?

Mi spiego io sono arrivato a questo punto Screenshot_2018-12-03 Acquisto OnLine Telecom Italia.png

però in nessuno dei pdf ci sono i costi, gli unici che trovo sono nel riquadro Riepilogo costi  in altro a Dx, ma non vengono specificate ad esempio le durate, per capirci i 5 € di sconto valgono sempre?

Quindi chiedevo oltre i 5 documenti che ti permettono di vedere prima di accettare ne arriva un sesto con le Condizioni Economiche?

grazie

Ricorda, chi ti risponde non lavora in Telecom/TIM ma è un utente esattamente come te
Cyborg

Attivazione TIM connect adsl per te

Ciao, 

in seguito ad una mia disdetta di Alice troppo costosa, ho ricevuto un'offerta da un addetto commerciale x TIM CONNECT ADSL X TE , con tanto di contratto inoltratomi il 05/11/2018 a 24.90 mese (N.Prot. 215565050).

 

Ad oggi mi trovo con il vecchio contratto cessato, con addebito di penale per recesso prima del tempo prestabilito,

non mi hanno attivato la nuova offerta TIM CONNECT ADSL PER TE 

ed è una settimana in cui non riesco a capire dai vari oeratori del 187 (in Italia e in Romania) quando riavrò la linea ADSL a casa.

 

Nel 2018 quasi 2019 mi sembra una cosa surreale .....

 

Ho accettato l'offerta di non cessare la vecchia linea solo per non avere problemi tra i vari operatori e mi trovo con un casino incredibile fatto dalla stessa TIM .....

 

 

Cyborg

PASSAGGIO DA TIM SMART SMART A TIM CONNECT PER TE (DUBBI!!!)

Buongiorno

 

io avevo attiva sulla mia linea fissa un'offerta TIM SMART MOBILE con navigazione in ADSL fino a 20 mega. Visti gli aumenti che ci sono stati nell'ultimo anno ho contattato il 187 per lamentarmi e sapere se c'era un'offerta valida con dei costi inferiori. I fenomeni mi hanno proposto questa nuova tariffa a 24,90 euro mantenendo sempre il solito servizio di navigazione fino a 20 mega. Per attivare l'opzione dovevo aspettare che mi arrivasse a casa il nuovo modem che era in comodato uso gratuito (grossissimo problema che si è risolto andando personalmente al magazzino del corriere a ritirarlo).

Piccolo appunto : chiaramente avevano omesso il fatto di informarmi che al costo della tariffa (24,90euro) avrei dovuto aggiungere 5,90 euro per il servizio TIM EXPERT da pagare "comodamente" in 48 rate. Come ben sapete, a prescindere da quello che farai in seguito sulla tua linea internet, il servizio TIM EXPERT continuerai sempre a pagarlo fino all'ultimo mese dei 48 previsiti (ESEMPIO se dopo 12 mesi decidi di cambiare promozione, sulla bolletta ti troverai sempre i 5,90 euro del servizio per i rimanenti 36 mesi).

Morale della favola : ho il solito servizio, in quanto mi hanno messo il blocco di navigazione a 30 mega (tra l'altro nella zona in cui abito la Fibra ancora non c'è quindi continuo ad andare a 20 mega) al solito prezzo 24,90+5.90.

 

Siccome a me non va di essere preso in giro e sopratutto non và di avere un vincolo di 4 anni a 5,90 euro al mese, poichè sono ancora nei 14 giorni per poter recedere CHIEDO gentilmente dove mandare la disdetta e cosa scrivere sopra. Inoltre sapete se si paga ugualmente qualche penale perchè è stato fatto un cambio di promozione?!

E' tacito che gli devo rispedire il modem combo a mie spese.

Grazie

Cyborg

Passaggio a TIM FIbra: dubbi

ho letto dell'offerta passando alla fibra da 24,90euro al mese. ho paura che alla fine ti ritrovi da pagare il doppio. qualcuno ha gia aderito a quest'ultima offerta? 

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