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Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?

RISOLTO

Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?

Salve sono stato appena contattato da un vostro operatore telefonico che mi ha comunicato di un aumento della bolletta da 38 euro al mese a 55 riguardo alla mia linea, in particolar modo alla promozione Tim Connect Gold che ho stipulato meno di un anno fa con TIM. Il motivo dell'aumento, a detta dell'operatrice, sarebbe universale a tutti, decisi dalla TIM per adeguare il piano tariffario a tutti i clienti TIM. Il mio dubbio è che quella che mi ha contattato non fosse un'operatrice TIM, perchè di questa cosa non mi è stata comunicata da nessuna parte. A qualcun altro risulta questo?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

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TIM crew MGB
TIM crew

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@vendittianiello  ha scritto:

Ragazzi, guardate un po'... Dopo circa 25-30 minuti mi chiama un operatore vodafone per propormi offerte sulla fibra, e la voce mi sembrava la stessa di prima, appena spiegato la situazione e della chiamata precedente, scappa dal propormi qualcosa. Quindi se qualche operatore TIM è qui che legge, spero che si possa informare, qua siamo al limite della truffa. 


Ciao puoi segnalare i comportamenti scorretti tramite mail scrivendo a Timaltuofianco@telecomitalia.it se dai un occhiata sul sito della tim a questo link https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/tim-al-tuo-fianco ci sono tutte le indizazioni

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17 RISPOSTE 17

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?

Ciao, stessa situazione anche per me. Ho provato a contattare Tim per chiedere la stessa cosa ma per il momento non riesco ad interagire con il servizio clienti. Speravo che qualcuno via app avesse qualche informazione da condividere

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@davidesalvioni  ha scritto:
Ciao, stessa situazione anche per me. Ho provato a contattare Tim per chiedere la stessa cosa ma per il momento non riesco ad interagire con il servizio clienti. Speravo che qualcuno via app avesse qualche informazione da condividere

Ti hanno contattato oggi? Tra l'altro ho cercato online e nelle vecchie bollette, oppure tra le mail, non esiste alcuna comunicazione in merito

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@vendittianiello  ha scritto:

@davidesalvioni  ha scritto:
Ciao, stessa situazione anche per me. Ho provato a contattare Tim per chiedere la stessa cosa ma per il momento non riesco ad interagire con il servizio clienti. Speravo che qualcuno via app avesse qualche informazione da condividere

Ti hanno contattato oggi? Tra l'altro ho cercato online e nelle vecchie bollette, oppure tra le mail, non esiste alcuna comunicazione in merito


Gli aumenti o rimodulazioni come si chiamano vengono sempre comunicate, in bolletta sicuro, con anticipo perché il cliente deve poter recedere senza penali. Basta fare ricerca su google comunque e non c'è niente quindi sono propenso a credere che sia una balla.

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@VeeJay  ha scritto:

@vendittianiello  ha scritto:

@davidesalvioni  ha scritto:
Ciao, stessa situazione anche per me. Ho provato a contattare Tim per chiedere la stessa cosa ma per il momento non riesco ad interagire con il servizio clienti. Speravo che qualcuno via app avesse qualche informazione da condividere

Ti hanno contattato oggi? Tra l'altro ho cercato online e nelle vecchie bollette, oppure tra le mail, non esiste alcuna comunicazione in merito


Gli aumenti o rimodulazioni come si chiamano vengono sempre comunicate, in bolletta sicuro, con anticipo perché il cliente deve poter recedere senza penali. Basta fare ricerca su google comunque e non c'è niente quindi sono propenso a credere che sia una balla.


Esattamente, io tra l'altro nelle ultime 2-3 bollette ho controllato bene tutte le comunicazioni (l'ho rifatto anche ora) dato che non ho più attivo il servizio "Chi è", non è comunicato da alcuna parte, quando ero in vodafone, pure un aumento di 2-3 euro veniva comunicato con un foglio a parte nella bolletta. 

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?

Si esatto, diffido sempre da comunicazioni a voce senza alcuno scritto .... è proprio per questo che mi sono attivato per avere dei riscontri ...

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@davidesalvioni  ha scritto:
Si esatto, diffido sempre da comunicazioni a voce senza alcuno scritto .... è proprio per questo che mi sono attivato per avere dei riscontri ...

Mi sono fatto dire il nome dell'operatrice (non so se posso scriverlo qui), anche un certo codice operatore che però non ho fatto in tempo a scrivere. Però se non l'avessi chiesto non l'avrebbe detto, non so mi puzza... Purtroppo non ho più il Chi é, quindi non conosco il numero, però se dovesse essere tutto falso consiglio a TIM di informarsi su questa cosa

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Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?

Ricevuta pochi minuti fa telefonata da TIM (o presunta tale). La signorina mi chiede della contestazione che in effetti ho inviato a TIM 20 giorni fa (per mancata applicazione delle tariffe agevolate per l'attivazione nuova linea). Mi dice che dal 18 luglio la mia tariffa TIM CONNECT XDSL sale a 65 euro al mese e che ho tempo fino al 18 per recedere. Dice che mi hanno mandato comunicazione scritta che, ovviamente, non ho ricevuto

Chiamo il 187 e ovviamente mi dicono che queste sono telefonate truffa.

Siamo arrivati a tanto per contendersi i clienti?

Buona giornata!

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?

Ragazzi, guardate un po'... Dopo circa 25-30 minuti mi chiama un operatore vodafone per propormi offerte sulla fibra, e la voce mi sembrava la stessa di prima, appena spiegato la situazione e della chiamata precedente, scappa dal propormi qualcosa. Quindi se qualche operatore TIM è qui che legge, spero che si possa informare, qua siamo al limite della truffa. 

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@gluca_69  ha scritto:

Ricevuta pochi minuti fa telefonata da TIM (o presunta tale). La signorina mi chiede della contestazione che in effetti ho inviato a TIM 20 giorni fa (per mancata applicazione delle tariffe agevolate per l'attivazione nuova linea). Mi dice che dal 18 luglio la mia tariffa TIM CONNECT XDSL sale a 65 euro al mese e che ho tempo fino al 18 per recedere. Dice che mi hanno mandato comunicazione scritta che, ovviamente, non ho ricevuto

Chiamo il 187 e ovviamente mi dicono che queste sono telefonate truffa.

Siamo arrivati a tanto per contendersi i clienti?

Buona giornata!


Esatto, che poi queste sono informazioni private, che altri operatori non dovrebbero conoscere, quindi la TIM deve indagare per evitare queste fughe di info private

TIM crew MGB
TIM crew

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@vendittianiello  ha scritto:

Ragazzi, guardate un po'... Dopo circa 25-30 minuti mi chiama un operatore vodafone per propormi offerte sulla fibra, e la voce mi sembrava la stessa di prima, appena spiegato la situazione e della chiamata precedente, scappa dal propormi qualcosa. Quindi se qualche operatore TIM è qui che legge, spero che si possa informare, qua siamo al limite della truffa. 


Ciao puoi segnalare i comportamenti scorretti tramite mail scrivendo a Timaltuofianco@telecomitalia.it se dai un occhiata sul sito della tim a questo link https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/tim-al-tuo-fianco ci sono tutte le indizazioni

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Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@MGB  ha scritto:

@vendittianiello  ha scritto:

Ragazzi, guardate un po'... Dopo circa 25-30 minuti mi chiama un operatore vodafone per propormi offerte sulla fibra, e la voce mi sembrava la stessa di prima, appena spiegato la situazione e della chiamata precedente, scappa dal propormi qualcosa. Quindi se qualche operatore TIM è qui che legge, spero che si possa informare, qua siamo al limite della truffa. 


Ciao puoi segnalare i comportamenti scorretti tramite mail scrivendo a Timaltuofianco@telecomitalia.it se dai un occhiata sul sito della tim a questo link https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/tim-al-tuo-fianco ci sono tutte le indizazioni


Mi confermi che questa storia degli aumenti è fasulla allora?

Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@vendittianiello  ha scritto:

Ragazzi, guardate un po'... Dopo circa 25-30 minuti mi chiama un operatore vodafone per propormi offerte sulla fibra, e la voce mi sembrava la stessa di prima, appena spiegato la situazione e della chiamata precedente, scappa dal propormi qualcosa. Quindi se qualche operatore TIM è qui che legge, spero che si possa informare, qua siamo al limite della truffa. 


Ecco qua. A circa un'ora dalla prima telefonata è arrivata ulteriore chiamata da WIND che mi offre il passaggio a tariffe vantaggiose. Quasi certamente stessa persona al telefono. Tutto torna...

Veramente preoccupante.

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@gluca_69  ha scritto:

@vendittianiello  ha scritto:

Ragazzi, guardate un po'... Dopo circa 25-30 minuti mi chiama un operatore vodafone per propormi offerte sulla fibra, e la voce mi sembrava la stessa di prima, appena spiegato la situazione e della chiamata precedente, scappa dal propormi qualcosa. Quindi se qualche operatore TIM è qui che legge, spero che si possa informare, qua siamo al limite della truffa. 


Ecco qua. A circa un'ora dalla prima telefonata è arrivata ulteriore chiamata da WIND che mi offre il passaggio a tariffe vantaggiose. Quasi certamente stessa persona al telefono. Tutto torna...

Veramente preoccupante.


Esattamente, qua è roba da far scattare le denunce.

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?

come sospettavo...ragazzi dovete segnalare l'accaduto TIM a questo indirizzo: https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/tim-al-tuo-fianco

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@VeeJay  ha scritto:

come sospettavo...ragazzi dovete segnalare l'accaduto TIM a questo indirizzo: https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/tim-al-tuo-fianco


Sìsì, io ho segnalato già, speriamo di dare un contributo serio...

Astronauta I livello

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?


@VeeJay  ha scritto:

come sospettavo...ragazzi dovete segnalare l'accaduto TIM a questo indirizzo: https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/tim-al-tuo-fianco


Si anch'io l'ho già fatto. Speriamo che serva.

Astronauta II livello

Rif.: Tim Connect Gold da 38 a 55 euro per tutti? Verità o truffa?

Son call center di altri operatori telefonici secondo me perché hanno contattato anche me è quando gli ho chiesto se stavano scherzando e di qualificarsi meglio mi hanno riattaccato bruscamente

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