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Tempistica passaggio da adsl a fibra

RISOLTO
Astronauta I livello

Tempistica passaggio da adsl a fibra

Salve a tutti vorrei fare il passaggio da internet senza limiti alla fibra . quali sono i tempi del passaggio ? Un altra informazione..... Al momento per l'adsl pago circa 32 euro se faccio il passaggio a fibra continuerò a pagare questa cifra.?
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Comandante spaziale II livello

Rif.: Tempistica passaggio da adsl a fibra

Ciao,

 

le tempistiche sono di circa 30 giorni. Circa il costo dipende da quale tariffa hai attivato!!!

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10 RISPOSTE 10
Comandante spaziale II livello

Rif.: Tempistica passaggio da adsl a fibra

Ciao,

 

le tempistiche sono di circa 30 giorni. Circa il costo dipende da quale tariffa hai attivato!!!

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Astronauta Iperconnesso

Tempistica passaggio da adsl a fibra

Ho richiesto l'attivazione sulla mia linea esistente di un contratto fibra CONNECT. Che tempistiche sono previste?

Stanno dentro ai 14 giorni utilizzabili per il diritto di recesso o vanno fuori in modo che tu non abbia la possibilità di disdire?

 

Quando ho fatto il contratto ho scelto di far partire i 14gg da subito, quindi da mercoledì.

Astronauta II livello

Rif.: Tempistica passaggio da adsl a fibra

Interesserebbe anche a me capire la procedura... sto aspettando il passaggio da adsl internet senza limiti a clone xdsl 100mbit, richiesta tramite facebook domenica scorsa...

mi devo aspettare prima un passaggio commerciale? boh nessuna notizia da allora

Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Tempistica passaggio da adsl a fibra

Al massimo sono 2 mesi e al minimo 2 settimane circa, secondo quanto riportano gli utenti nei vari forum. Nella Carta dei Servizi TIM risulta che oltre i  60 giorni solari dalla richiesta scatta l'indennizzo di 5€ al giorno al cliente ogni giorno di ritardo oltre il 60°. TIM nei suoi obiettivi di qualità parla di una media di 9 giorni (obiettivo, non realtà) anche se poi specifica che il 95% dei clienti rientra (sempre come obiettivo) nei 24 giorni e il 98% nei 48 giorni. Dunque non è possibile sapere quanto tempo IN REALTA' ci vuole per una attivazione mediamente. Poi dipende anche da che tipo di fibra. Per esempio per la FTTH (la 1000 mega fino a casa) spesso il ROE (la scatoletta vicino al portone di casa dove arriva la fibra dall'armadio in strada) non è stato tarato bene dalle ditte appaltatrici che hanno passato la fibra e dunque i tecnici TIM (o della ditta delegata) devono tararlo di nuovo e questo porta via tempo prima che possano venire in casa a fare l'allaccio. I fattori che entrano in ballo per una attivazione di fibra sono parecchi e non esiste una regola generale. Orientativamente direi che si può andare da 2 settimane a 2 mesi.
Nel mio caso, con ordine verso metà agosto 2018, un paio di appuntamenti mancati dal tecnico, mio reclamo e svariate proteste al 187 per rimodulazione appuntamento, a inizio ottobre 2018 finalmente l’ attivazione. Totale 1 mese e mezzo circa.

Astronauta I livello

Rif.: Tempistica passaggio da adsl a fibra

Piacerebbe anche a me sapee perché il mio vicino con la stessa data di attivazione adsl 04.01.19 è già passato a fibra dopo 1 settimana io dal 04.01.19 ad oggi ancora nessuno mi ha chiamato e siamo sullo stesso armadio 35mt. Non ho parole basterebbe che mi chiamassero e dicessero ci sono delle difficoltà o questi sono i tempi. Solo in Italia GRAZIE TIM come nuovo cliente sicuramente sarò lieto di NON consigliero' l operatore
Daniele Vallieri
Highlighted
Astronauta II livello

Rif.: Tempistica passaggio da adsl a fibra

A me, senza alcuna spiegazione, è arrivato un SMS dicendomi che su MIA richiesta la pratica è stata annullata. Ovviamente senza che io abbia chiesto alcun annullamento. E nessuno sa darmi spiegazioni.
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Tempistica passaggio da adsl a fibra

Io l'ho richiesta il 4 febbraio, sono in attesa ancora del sms di conferma
Astronauta II livello

Rif.: Tempistica passaggio da adsl a fibra

A me di sms di conferma non ne sono mai arrivati, solo quello di annullamento. In bocca al lupo.
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Tempistica passaggio da adsl a fibra

Io ho fatto richiesta tramite il sito, la mail con il Riepilogo Dell ordine è arrivata subito, boooh
A quanto ho capito finché non arriva l sms la richiesta non è stata accettata
Astronauta II livello

Rif.: Tempistica passaggio da adsl a fibra


@greg1  ha scritto:
Io ho fatto richiesta tramite il sito, la mail con il Riepilogo Dell ordine è arrivata subito, boooh
A quanto ho capito finché non arriva l sms la richiesta non è stata accettata

Ah no, io tramite Facebook, le offerte sul sito sono troppo care, completamente folli...

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