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TIMHUB e FRITZBOX

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Astronauta I livello

TIMHUB e FRITZBOX

Sottoscritto contratto con modem FritzBox, mi hanno consegnato il TimHub, qualcuno sa cosa posso fare ? Ho chiamato più volte e mandato svariate PEC ma nulla di fatto, non fosse che tra l'altro sto pagando le rate del FritzBox senza averlo...

Grazie a chiunque possa darmi qualche indicazione.

5 RISPOSTE 5
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Astronauta II livello

Rif.: TIMHUB e FRITZBOX

Hai pagato anche il costo iniziale una tantum?? Puoi rivolgerti nel caso all'agcom, e gratuito...

 

https://conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm

 

Stefano Salvatore
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Astronauta I livello

Rif.: TIMHUB e FRITZBOX

Effettivamente si, ma tramite l'agcom cosa otterrei ?Il rimborso ? O il cambio modem ?

 

Grazie per la disponibilità

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Astronauta II livello

Rif.: TIMHUB e FRITZBOX

Credo sinceramente che l'agcom possa farti ottenere solo un rimborso...

Stefano Salvatore
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Astronauta I livello

Rif.: TIMHUB e FRITZBOX

Insisti col 187 affinché ti venga consegnato il modem giusto, con un po di fortuna potresti beccare un operatore che ha la capacità e la voglia di darti una mano.

Se non risolvi rimane la conciliazione

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Comandante spaziale I livello

Rif.: TIMHUB e FRITZBOX

Non vorrei che la Fritz arrivasse in un secondo momento, controlla nel tuo MyTim se hai qualcosa negli ordini o tracciature.... come se l'avessi acquistata a parte

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