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TIM Connect GOLD 200 passa improvvisamente a 100 Mega, 187 afferma che è 100 e basta

Astronauta Iperconnesso

TIM Connect GOLD 200 passa improvvisamente a 100 Mega, 187 afferma che è 100 e basta

Buongiorno e salve a tutti,

 

ho da poco cambiato piano tariffario passando alla Connect. Molto bene, il caro TIM HUB è arrivato e avendo già una 30 mega fttc in precedenza, ho installato il tutto senza problemi. Perfetto, direi: 150 mega in download!, più che accettabile! Ma, ma, 2/3 giorni dopo, a caso, noto che il profilo è passato a 17a e le caratteristiche dell'offerta attestano una 100/20 Mbps. Con il 187 sono riuscito a far rimettere il 35b, ma l'offerta è rimasta, tuttora, a 100. Allora richiamo di nuovo ma loro dicono che è sempre stata 100 e basta. 

 

Ho comunque le prove, sia contrattuali che da parte di molteplici speedtest. Adesso ho scritto tramite il tasto "Scrivici" sotto alle info dell'offerta attiva. L'attivazione è comunque ancora in lavorazione. Come procedere comunque?

1 RISPOSTA 1
Comandante spaziale III livello

Rif.: TIM Connect GOLD 200 passa improvvisamente a 100 Mega, 187 afferma che è 100 e basta

Ciao @Beppo61,

se hai fatto richiesta attendiamo la risposta, anche se non ho ben capito le caratteristiche dell'offerta che hai sottoscritto, hai il link per leggere meglio i dettagli sul sito TIM per caso?

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)

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