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Ciao quello non è un subentro. Ti hanno dato informazioni confuse. Subentrare in un contratto vuol dire prendere il posto dell’intestatario. A te hanno fatto fare un nuovo contratto con un nuovo numero e lasciata a te la scocciatura di disdire il vecchio numero con tutto quello che comporta inclusa la doppia bolletta. Sono stati scorretti a darti informazioni di quel tipo
Io gli chiederei conto mandando un reclamo per pratica scorretta e chiederei il rimborso per i costi di attivazione e disattivazione sostenuti https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici
Se non vogliono c’è la conciliazione online. È possibile anche chiedere indennizzi per la perdita del numero causata dalle loro informazioni ingannevoli
In realtà in caso di fibra è la soluzione più rapida. Altrimenti avresti dovuto passare da fibra ad adsl, effettuare il subentro e poi riattivare la fibra con tempi lunghissimi. Purtroppo il subentro in fibra non si può fare.
Il problema è che l'attuale linea l'ho attivata da poco quindi non posso cessarla perché andrei a pagare cifre spropositate. Per la tim è davvero così impossibile cambiare intestatario di un contratto senza dover recedere quello vecchio e attivarne uno nuovo? Ma che razza di azienda è? Mah
In realtà in caso di fibra è la soluzione più rapida. Altrimenti avresti dovuto passare da fibra ad adsl, effettuare il subentro e poi riattivare la fibra con tempi lunghissimi. Purtroppo il subentro in fibra non si può fare.
si, avevo letto ma sarebbe interessante capire il motivo, non vedo problemi tecnici, cosi' non e' un vero subentro e un cliente deve farsi carico a sue spese di tutto, non e' proprio corretto consigliarlo come soluzione, io mi farei rimborsare di tutto.
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
@francescosicali ha scritto: Il problema è che l'attuale linea l'ho attivata da poco quindi non posso cessarla perché andrei a pagare cifre spropositate. Per la tim è davvero così impossibile cambiare intestatario di un contratto senza dover recedere quello vecchio e attivarne uno nuovo? Ma che razza di azienda è? Mah
ce lo chiediamo in tanti, io chiederei i costi in piu' sostenuti a causa della soluzione bizzarra che hanno suggerito, non possono parlare di subentro
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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