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Dopo aver fatto la richiesta del rimborso fatturazione a 28 giorni. Oggi mi è srrivsta la risposta che mi rimborsano con la prossima fattura 40€. Mi sembrano importa picchi e 40€. Ciao buonaserats a tutti
@Portobello ha scritto: La fatturazione a 28 era illegittima lassocvizione dei consumatori a fatto ricordo in tutti i gradi di giudizio e a vinto la causa la tim deve rimborsare a tutti suoi clienti
Al momento la situazione è questa: 1) TIM non rimborsa in bolletta chi non ha fatto richiesta ma invece offre solo servizi sostitutivi spesso inutili o comunque di minor valore del rimborso. Questa offerta doveva scadere il 31 ottobre 2019 ma è stata prorogata al 31 marzo 2020. 2) Si può chiedere il rimborso in bolletta. La modalità della richiesta è stata indicata da TIM dal 23 ottobre ed è questa tramite MyTIM: https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/news/rimborso-fatturazione-a-... 3) TIM sarà costretta a rimborsare in bolletta anche chi non ha fatto richiesta quando uscirà la sentenza definitiva del Consiglio di Stato riferita a TIM (ma quando, boh? Per gli altri operatori è già uscita.)
Ciao danielama Mi hanno rimborsato 40€ della fatturazione a 28 giorni. La fatturazione a 28 era illegittima lassocvizione dei consumatori a fatto ricordo in tutti i gradi di giudizio e a vinto la causa la tim deve rimborsare a tutti suoi clienti
@Portobello ha scritto: La fatturazione a 28 era illegittima lassocvizione dei consumatori a fatto ricordo in tutti i gradi di giudizio e a vinto la causa la tim deve rimborsare a tutti suoi clienti
Al momento la situazione è questa: 1) TIM non rimborsa in bolletta chi non ha fatto richiesta ma invece offre solo servizi sostitutivi spesso inutili o comunque di minor valore del rimborso. Questa offerta doveva scadere il 31 ottobre 2019 ma è stata prorogata al 31 marzo 2020. 2) Si può chiedere il rimborso in bolletta. La modalità della richiesta è stata indicata da TIM dal 23 ottobre ed è questa tramite MyTIM: https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/news/rimborso-fatturazione-a-... 3) TIM sarà costretta a rimborsare in bolletta anche chi non ha fatto richiesta quando uscirà la sentenza definitiva del Consiglio di Stato riferita a TIM (ma quando, boh? Per gli altri operatori è già uscita.)
Ti hanno già rimborsato o hanno scritto che ti rimborseranno? Se ti hanno rimborsato non capisco il motivo di scontento. L'importo viene calcolato in base a quanto pagavi all'epoca.
Salve, ma come faccio a fare richiesta dalla sezione myTim per il rimborso a 28 giorni?? Non riesco a trovare la sezione per fare la richiesta subito di rimborso... Grazie!
My tim La mia linea Sulla dx trovi Chiedi informazioni Si apre una finestra dove trovi varie opzioni scegli l'ultima 28 giorni Sotto compare la voce Scrivici Si apre una finestra e fai la richiesta
Salve! Deve contattare il servizio clienti 187 e parlare con un operatore per avviare la richiesta di rimborso oppure puó farlo direttamente accedendo nel suo profilo dell’Area Clienti di Tim (https://m.tim.it/) e inviare la richiesta tramite Il modulo che trova online della sua linea telefonica.
non trovo il modulo on line per il rimborso grazie per la pazienza
non esiste un modulo precompilato x quanto ne so.collegarsi col pc a mytim fisso vi e un link chiedi informazioni. clicca li e prosegui(guidato)nella richiesta
Da settembre 2019 si può chiedere al 187 e da novembre 2019 anche con MyTIM.
Come fare con MYTIM:
con la nuova versione di MyTIM è così:
1) Usando il PC andare sul sito https://www.tim.it/e fare clic su MyTIM in alto a destra.
2) Accedere con le proprie credenziali (indirizzo mail+password) a MyTIM e poi:
3) Pagina della linea fissa > in basso:TIM rimborsa> richiedi il rimborso> 28 giorni -richiedi rimborso in fattura TIM >clic sul bottone scrivici > si apre lo spazio per scrivere la richiesta.
Che succede dopo?
La richiesta dovrebbe apparire come pdf su MyTIM >MyTIM Fisso >le mie comunicazioni >elenco comunicazioni>comunicazioni a TIM
TIM secondo la sua Carta dei Servizi deve rispondere per scritto alla richiesta entro 30 giorni. La risposta dovrebbe apparire come pdf su MyTIM >MyTIM Fisso >le mie comunicazioni >elenco comunicazioni>comunicazioni da TIM Nel mio caso è stato così ma c’è chi ha avuto problemi di visualizzazione perchè quei pdf non sono mai apparsi in MyTIM.
..……………………….
Tempi del rimborso:nel mio caso, chiesto con MyTIM a metà novembre 2019 e ricevuto nella bolletta di gennaio 2020.
Ciao funziona anche per chi non è più cliente tim ? Allora io accedo a my tim e scrivo richiedo rimborso fatturazione 28 giorni è giusto? Grazie attendo risposta
Se non se più cliente non puoi avere l'accredito in fattura e non credo tu possa accedere a my tim Potresti rivolgerti al Corecom per una procedura di conciliazione
Continuo a pagare il modem a rate quindi posso accedere a my tim e ho visto che c'è la comunicazione in my tim rimborso fatturazione a 28 giorni , mi chiedevo se andava bene scrivere solo: richiedo rimborso per fatturazione a 28 giorni. Grazie
In MyTIM scrivi questo: "Sono un ex cliente Tim. chiedo il rimborso per i giorni erosi dalla fatturazione a 28 giorni, (delibera AGCOM 269/18/CONS)." In quanto ex cliente non so se ti verrà detratto dalla rata per il modem o se avrai un accredito postale a parte. Chiedi a TIM sempre con MyTIM.
Dall'importo che dovresti pagare in fattura viene detratto l'importo relativo al rimborso, se in una fattura non c'è capienza sufficiente, va in detrazione anche nella successiva
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