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Casualmente anche io sono venuto a conoscenza di questa delibera e ho provveduto subito a richiedere la disattivazione del Tim Expert, ti volevo chiedere se fosse possibile chiedere il rimborso anche dopo aver chiesto la disattivazione, grazie per la guida, utilissima!
Alla fine ho pensato ho fatto rinuncia alla prima conciliazione che non avevo fatto tutti i passi come hai fatto te (non avevo messo modulo della tim) e sono in attesa che mi diano il nuovo conciliatore. non dovrei avere alcun problema se io ho annullato e rifatto pratica con la stessa richiesta e sempre contro tim no? ho seguito passaggi che hai fatto te solo che avevo iniziato con una, bloccata e riaperta. Ho pensato che potesse andare meglio così. E' anche più chiaro... grazie
@aztunac Allora mi hanno risposto in tempi non rapidi, rapidissimi e sono contentissimo del tuo aiuto. Ti allego la proposta. Da quello che ho capito mi conviene accettare perché le rate me le continuano ad inserire in fattura ma allo stesso tempo rimborsano tutto. Corretto?
Egr. Sig. nell’impossibilità procedurale di disporre la cessazione delle rate residue di Tim Expert, a titolo conciliativo proponiamo la corresponsione di €.282,72 a mezzo bonifico entro 120gg alle coordinate IBAN da lei indicate al netto di eventuali morosità. Cordiali saluti.
Grazie davvero ora mi è tutto più semplice. Un ultima cosa come sai ho fatto la conciliazione con associazione difesa dei consumatori non è andata a buon fine e ho chiesto tramite loro che mi mandassero un unico bollettino per il modem, mi chiedo se faccio la conciliazione non ci dovrebbero essere problemi giusto? Perché la pratica è stata chiusa e poi mi hanno detto che loro (difesa consumatori) non fanno la conciliazione con concilia, può essere vero?
@aztunac Ho appena accettato la proposta. Ora devo aspettare qualche giorno per firmare il verbale giusto? Non mi sembra vero che sono riuscito ad abbassare la bolletta con la “cessazione” di questo servizio inutile. Grazie ancora
Assolutamente, sperando che mantengano i tempi previsti dei 120 gg... comunque già aver vinto contro tim non è poco secondo me perché le richieste saranno in crescita esponenziale e a qualcuno dovranno dire anche no secondo me (non dico sia giusto di certo ma si difendono a modo loro). A me è andata bene. Chiami 187 e ti dicono che non è possibile disattivare il servizio. Robe da matti... adesso aspettiamo il verbale... 😀
Sisi penso troverò su fascicolo documentale no? Comunque credo arriverà mail anche che avvisa ma sicuramente sarò pronto a controllare la pagina 😂 grazie. Ciao
si si ho capito , grazie per lo schema ora ho capito come fare , scarico il modulo tim seguo ciò che hai scritto nei post precedenti e ti faccio sapere. grazie ancora
ciao atzunac, intanto grazie per la tua testimoniaza e il vademecum per la pratica, mi domandavo se nella segreteria di conciliazione dovevo mettere la mia regione, e non mi è chiaro cosa era giusto spuntare se di essere sentito dalla commissione di conciliazione oppure no.
La regione è fondamentale, per l'essere sentito o meno dalla commissione io (e gli altri) abbiamo accettato.
Nessuno ci ha mai chiamato, penso che lo facciano in caso di pratiche fumose, poco chiare o assurde. Se sei coinciso e ti appelli alle leggi come abbiamo fatto noi, anche se metti che vuoi essere sentito (dai solo la tua disponibilità, nel caso) dalla commissione, questo non succederà.
E poi, comunque, spesso ci si capisce meglio a parole che per iscritto (regola generale)
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