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Rif.: Rimborsi per la fatturazione a 28 giorni (Delibera n. 269/18/CONS)
Oggi mi è arriva un sms in cui TIM mi comunica di aver accolto il mio reclamo del 12/12. Lì per lì penso "sta' a vedere che mi rimborsano per la terza volta la fatturazione a 28 giorni", poi continuo a leggere e scopro che mi rimborseranno i 3,90 € dell'elenco telefonico che non ho ricevuto. Non lo ricevo dal 2016, per la precisione. E so già che non lo riceverò neanche l'anno prossimo, ma mi ritroverò comunque l'addebito in bolletta.
P.S. Ovviamente io il reclamo relativo all'elenco telefonico non l'avevo fatto il 12/12.
P.P.S. La PEC di gennaio a questo punto forse la leggeranno ad aprile.
Rif.: Rimborsi per la fatturazione a 28 giorni (Delibera n. 269/18/CONS)
@Tonino73 ti conviene attendere questi altri 5 giorni, il tempo che esce la fattura di Febbraio. Se non c'è il rimborso nemmeno in questa fattura, ti conviene reclamare prima via Twitter, e poi eventualmente passare a Conciliaweb se non hai risposte soddisfacenti 😉 Facci sapere
@LucaKine Prova a cambiare browser, può essere un problema di script. Inoltre, hai fatto così?:
1) Usando il PC andare sul sito https://www.tim.it/ e fare clic su MyTIM in alto a destra.
2) Accedere con le proprie credenziali (indirizzo mail+password) a MyTIM e poi:
3) Pagina della linea fissa > in basso:TIM rimborsa> richiedi il rimborso> 28 giorni -richiedi rimborso in fattura TIM >clic sul bottone scrivici > si apre lo spazio per scrivere la richiesta. ...................................... C'è una recente novità:
Rif.: Rimborsi per la fatturazione a 28 giorni (Delibera n. 269/18/CONS)
@lafleur@danielama@lauraserrano Accedete al mytimfisso da PC tramite questo link mytimfisso.tim.it/mytimfisso e poi in alto cliccate su Chiedi informazioni. Mettete la spunta su 28 giorni- Richiedi rimborso in fattura TIM e cliccate su scrivici. Vi si aprirà il modulo in cui nelle note scriverete "Richiedo il rimborso per la fatturazione a 28 giorni, ai sensi della delibera AGCOM 269/18/CONS , da accreditare direttamente in fattura". Cliccate su invia e la richiesta sarà presa in carico
Rif.: Rimborsi per la fatturazione a 28 giorni (Delibera n. 269/18/CONS)
Ottenuto rimborso, sono stati tolti 35,38€ sulla fattura di Febbraio quindi se dovete chiedere il rimborso fatelo. Io l'ho richiesto tramite il mio My TIM Fisso il 18/12/2019 quindi 60gg.
Ottenuto rimborso, sono stati tolti 35,38€ sulla fattura di Febbraio quindi se dovete chiedere il rimborso fatelo. Io l'ho richiesto tramite il mio My TIM Fisso il 18/12/2019 quindi 60gg.
Quanto pagavi mensilmente il tuo abbonamento? Io pagavo e pago 48.48 (esorbitante direte, ma così è). ho fatto la richiesta di rimborso da poco. Aspetto fiduciosa.
Sei ancora cliente tim? Se lo sei: Entri nella app di my tim fisso La mia linea, scegli una delle voci Sulla destra compare Chiedi informazioni Si apre una schermata con varie opzioni Scegli l'ultima (28 gg) Sotto compare Scrivici Si apre una finestra nella quale puoi chiedere il rimborso In teoria la tim dovrebbe rimborsare automaticamente gli importi dovuti ma è preferibile fare richiesta
Sapere che cosa? Come chiederlo o se effettivamente viene accreditato o se viene fatto da tim automaticamente come previsto dalla sentenza del Consiglio di Stato?
Rif.: Rimborsi per la fatturazione a 28 giorni (Delibera n. 269/18/CONS)
A me, secondo la loro comunicazione, devono rimborsare 42€. Nella penultima bolletta m hanno rimborsato solo una parte, mentre nell'ultima nn c'è nessun rimborso.
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