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ciao a tutti non riesco a parlare col 187 perchè mi chiedono di digitare il numero del fisso che non ho più ,vorrei chiedere il rimborso per il periodo della fatturazione a 28 giorni.
Rif.: Rimborsi per la fatturazione a 28 giorni (Delibera n. 269/18/CONS)
Ma scherzi? Io un mese fa ho fatto la fesseria di chiamare il 187 e la mia pratica è ancora in lavorazione, invece la pratica aperta con MyTIM è stata chiusa dopo 24 ore con rimborso confermato, se MyTIM non funziona prova i canali Twitter e Facebook oppura manda FAX evita 187 altrimenti rischi di rimanere incastrata per mesi con operatori maleducati e ignoranti che ti dicono di aspettare e non disturbare.
Rif.: Rimborsi per la fatturazione a 28 giorni (Delibera n. 269/18/CONS)
@annaardore ha scritto: Purtroppo non sono riuscita a trovarlo il modulo
non cè nessuno modulo.collegati a mytim fisso. clicca su chiedi info . clicca su 28 gg richiesta...nella sezione scrivici inserisci: IN APPLICAZIONE ALLA DELIBERA AGCOM 269/18/CONS, CHIEDO IL RIMBORSO DELL'IMPORTO RELATIVO AI GIORNI EROSI CON LA FATTURAZIONE A 28 GIORNI NEL PERIODO DECORRENTE DAL 23 GIUGNO 2017 FINO AL RIPRISTINO DELLA FATTURAZIONE MENSILE .questo e quanto ho fattto io
Io mi baso sulle bollette ricevute da TIM: quella di aprile 2017 è stata la prima con la fatturazione a 28 giorni (dal 01/04 al 28/04). Prova a vedere le tue bollette.
Era solo per precisare, non credere che neghino un rimborso per la data sbagliata! Sanno bene di che periodo si sta parlando. Anzi, è una vergogna che questo rimborso lo dobbiamo chiedere noi!
Io mi baso sulle bollette ricevute da TIM: quella di aprile 2017 è stata la prima con la fatturazione a 28 giorni (dal 01/04 al 28/04). Prova a vedere le tue bollette.
Era solo per precisare, non credere che neghino un rimborso per la data sbagliata! Sanno bene di che periodo si sta parlando. Anzi, è una vergogna che questo rimborso lo dobbiamo chiedere noi!
ciao @alfalf nessuna polemca la mia solo una constatazione essenziale che ci rendano .
Era solo per precisare, non credere che neghino un rimborso per la data sbagliata! Sanno bene di che periodo si sta parlando. Anzi, è una vergogna che questo rimborso lo dobbiamo chiedere noi!
Io dopo mille tentativi sul sito, ho fatto la richiesta via chat sulla app e mi hanno risposto che l'hanno presa in carico. Secondo me conviene fare così, o ci si avvelena il sangue. Però anch'io ho scritto da giugno 2017 anziché aprile, e adesso non sono così sicuro di rivedere i soldi di aprile e maggio...
Era solo per precisare, non credere che neghino un rimborso per la data sbagliata! Sanno bene di che periodo si sta parlando. Anzi, è una vergogna che questo rimborso lo dobbiamo chiedere noi!
Io dopo mille tentativi sul sito, ho fatto la richiesta via chat sulla app e mi hanno risposto che l'hanno presa in carico. Secondo me conviene fare così, o ci si avvelena il sangue. Però anch'io ho scritto da giugno 2017 anziché aprile, e adesso non sono così sicuro di rivedere i soldi di aprile e maggio...
Ho inviato una rettifica sempre via chat scusandomi per l'errore, e mi hanno addirittura ringraziato.
Si può fare anche dalla chat della app. Rispondono che la richiesta è stata presa in carico. Poi non resta che aspettare la prima bolletta (o la seconda, se ne deve arrivare una già emessa).
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