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Rata addebito SMART modem wi-fi

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Cyborg

Rata addebito SMART modem wi-fi

Salve, mia madre (80 anni tra poco) quasi 2 anni fa ha accettato un cambio di tariffa dalla Telecom, prendendo il servizio di wifi. In bolletta le compare la voce:

Rata addebito SMART modem wi-fi 22/48  5 euro

In pratica lei ogni mese paga 5 euro per acquistare un modem.... che alla fine le sarà costato 240 euro.

E' possibile una cosa simile?

Come è possibile recedere dal contratto senza troppi danni e passare a questo punto a un altro operatore sicuramente più economico?

Mia madre tra elenchi telefonici, modem, spese di spedizione bolletta paga 45 euro al mese.. con una pensione di 400....

Non mi sembra possibile questa cosa.

Grazie mille in anticipo

 

 

 

2 RISPOSTE 2
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Comandante spaziale III livello

Rif.: Rata addebito SMART modem wi-fi

Per risparmiare potresti fare la domiciliazione. Puoi anche vedere se ci sono altre offerte che vanno bene

https://m.tim.it/offerte

Puoi leggere a quell'indirizzo
Attenzione a verificare la copertura
e a non avere servizi rateali nell'offerta attuale che dovresti comunque pagare
Leggere le condizioni dell'offerta

https://m.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/telefonia/trasparenza-tariffari...

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Astronauta II livello

Rif.: Rata addebito SMART modem wi-fi

Ciao gmureddu.

Dunque oramai le variazioni di profilo più o meno si possono fare a tutti i clienti!!!

 

L'elenco telefonico è un addebito che viene una volta all'anno in base al periodo di distribuzione.

Se mamma non l ha ricevuto e cmq non lo vuole chiama 187 che si fa il rimborso delle 3,90 e si disabilita la spedizione per gli anni futuri.(dovrebbe esserci anche avviso in fattura) 

 

La spedizione/produzione fattura si può disabilitare solo domiciliando la bolletta.

 

Nota dolente il modem che è un acquisto a tutti gli effetti pertanto resterà tuo una volta finito di pagare.

 

Direi che chiamando il 187 sicuramente puoi passare al nuovo portafoglio di offerte Tim Super, anche se dipende appunto se domicili utenza o meno e se vuoi o meno chiamate incluse dal fisso.

 

Per il modem nn si puo fare nulla per ora .

 

Anche passando ad altro gestore le rate residue ti verranno addebitate insieme al costo di disattivazione x migrazione di euro 5.

 

Pertanto valuta ma cmq una chiamata al servizio clt non ti costa nulla.

 

Ciao 

 

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