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Passaggio da Internet Senza Limiti a TIM Super Mega per già Clienti Tim

RISOLTO
enrico55
Astronauta II livello

Passaggio da Internet Senza Limiti a TIM Super Mega per già Clienti Tim

Buongiorno,

Ho attivato a marzo 2018 sia la mia linea che Internet Senza Limiti (euro 28,00 al mese), adesso volevo attivare la nuova offerta "TIM Super Mega  INTERNET VELOCE FINO A 200 MEGA" per i già clienti Tim (euro 30,00 al mese senza modem).  Siccome non sono ancora trascorsi i 24 mesi di vincolo contrattuale con "Internet Senza Limiti",  dovrei pagare per il passaggio a Super Mega eventuali costi (sconti ecc. ecc.) usufruiti all'atto dell'attivazione di Internet Senza Limiti"?

 

Grazie

2 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
Mit
Guardiano della Galassia III livello
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Passaggio da Internet Senza Limiti a TIM Super Mega per già Clienti Tim

@enrico55 

Sì, parla di 24 mesi  la ADSL 7 mega ( da quanto scrivi sembra che sia questa):

https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/InternetSenzaLimiti_30-7-18.pdf

Nel pdf ufficiale dell’offerta c’è indicato “durata minima del contratto 24 mesi”.
Uscendo prima incappi nelle penali , ammesso che ci siano penali, perchè nel pdf non sono citate. Va visto il contratto.  Controlla e nel caso, dovresti aspettare marzo 2020.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

enrico55
Astronauta II livello

Rif.: Passaggio da Internet Senza Limiti a TIM Super Mega per già Clienti Tim

Grazie,

come da te consigliato aspetterò marzo 2020.

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5 RISPOSTE 5
Mit
Guardiano della Galassia III livello
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Passaggio da Internet Senza Limiti a TIM Super Mega per già Clienti Tim

@enrico55 

Sì, parla di 24 mesi  la ADSL 7 mega ( da quanto scrivi sembra che sia questa):

https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/InternetSenzaLimiti_30-7-18.pdf

Nel pdf ufficiale dell’offerta c’è indicato “durata minima del contratto 24 mesi”.
Uscendo prima incappi nelle penali , ammesso che ci siano penali, perchè nel pdf non sono citate. Va visto il contratto.  Controlla e nel caso, dovresti aspettare marzo 2020.

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enrico55
Astronauta II livello

Rif.: Passaggio da Internet Senza Limiti a TIM Super Mega per già Clienti Tim

Grazie,

come da te consigliato aspetterò marzo 2020.

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enrico55
Astronauta II livello

Rif.: Passaggio da Internet Senza Limiti a TIM Super Mega per già Clienti Tim

 

AGGIORNAMENTO

 

Buongiorno,

alcuni giorni fà avevo chiesto informazioni circa eventuali spese per passaggio da "internet Senza Limiti" a Super Mega per già clienti Tim prima dei 24 mesi previsti dal contratto. Ho trovato sul sito della TIM alla voce: "trasparenze Tariffarie delle offerte Tim",  "recesso voce internet" (allego foto),  era sorto un dubbio che dovessi pagare eventuali sconti ricevuti, ma leggendo dal sito TIM sembrerebbe che non è dovuta nessuna spesa.

 

 

Cattura.PNG

 

marco999
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Passaggio da Internet Senza Limiti a TIM Super Mega per già Clienti Tim

Quindi se io ho la TIM FIBRA senzalimiti a 35 euro+noleggio decoder di 2,99 che vantaggio ho a passare alla SUPER MEGA ?

Mit
Guardiano della Galassia III livello
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Passaggio da Internet Senza Limiti a TIM Super Mega per già Clienti Tim

Ciao @enrico55 ,

guarda che quello che hai trovato si riferisce a recesso/disdetta cioè se cessi del tutto la linea, numero di tel. compreso. Inoltre parla di sconti, non è il tuo caso. A te interessa il passaggio di offerta e eventuali penali per interruzione del contratto prima di 24 mesi. Queste penali pare che non ci siano nel pdf ufficiale dell'offerta che ti ho linkato sopra. Ma la conferma la puoi avere solo leggendo il tuo contratto al punto 2.1 da pag.4.
Talvolta il contratto non rispecchia ciò che risulta nel pdf ufficiale e TIM fa valere ciò che c'è scritto nel contratto, peraltro accettato dal cliente e sottoscritto/firmato da lui.  Rintraccia il tuo contratto e vedi. Solo quello ti può dare certezza.

Il contratto dovrebbe restare 6 mesi in MyTIM fisso a “Le mie comunicazioni”:

Dal sito Tim https://www.tim.it/ > MyTIM > MyTIM fisso > Le mie comunicazioni > Comunicazioni da TIM > c’è il contratto in pdf.
Dovrebbe restarci per 6 mesi dall'attivazione, in modo da essere scaricato.
Nel mio caso è stato esattamente così.

Se non c’è, Tim dice che si può richiedere via fax al 800000187 allegando copia del documento di identità e del codice fiscale.

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