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Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim

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Astronauta II livello

Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim

Buongiorno 

mi hanno chiamato questa mattina per informarmi che ho la possibilità di passaggio della fibbra da 100 a 1000

i miei dubbi sono solo sulla tariffa in bolletta che sono poco chiari

al momento ho la TIM CONNECT XDLS  GOLD

pago 

30,90€ di contratto

5€ per internet alla massima velocità

1€ di Tim vision obbligatorio 

5,89€ di Tim Expert sono arrivata alla rata 16 di 36

2,50€ di spedizione fattura a casa 

quindi sono 45,30€ al mese

---

la nuova tariffa prevede un costo di 35€ mensili ( non mi hanno detto il nome della tariffa del contratto )

più 5€ di chiamate illimitate 

1) vorrei sapere se vado incontro a qualche penale dato che non ho finito di pagare tim expert

2) volevo sapere se  ci sarà 1€ di tim vision

3) se tim expert in caso di non penale si azzera o continua dalla rata 17 regolarmente 

4) come modem ho già il tim hub , mi inviano un altro modem a pagamento mensile ?

5) inoltre la tariffa se l`attivo online ho qualche sconto rispetto all`operatore?

grazie in anticipo per chi mi può aiutare

9 RISPOSTE 9
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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim


@Ermelinda_Cost  ha scritto:

Buongiorno 

mi hanno chiamato questa mattina per informarmi che ho la possibilità di passaggio della fibbra da 100 a 1000

i miei dubbi sono solo sulla tariffa in bolletta che sono poco chiari

al momento ho la TIM CONNECT XDLS  GOLD

pago 

30,90€ di contratto

5€ per internet alla massima velocità

1€ di Tim vision obbligatorio 

5,89€ di Tim Expert sono arrivata alla rata 16 di 36

2,50€ di spedizione fattura a casa 

quindi sono 45,30€ al mese

---

la nuova tariffa prevede un costo di 35€ mensili ( non mi hanno detto il nome della tariffa del contratto )

più 5€ di chiamate illimitate 

1) vorrei sapere se vado incontro a qualche penale dato che non ho finito di pagare tim expert

2) volevo sapere se  ci sarà 1€ di tim vision

3) se tim expert in caso di non penale si azzera o continua dalla rata 17 regolarmente 

4) come modem ho già il tim hub , mi inviano un altro modem a pagamento mensile ?

5) inoltre la tariffa se l`attivo online ho qualche sconto rispetto all`operatore?

grazie in anticipo per chi mi può aiutare


prima di tutto farei una verifica di copertura fibra. tim fibermap planetel.x capire se e una cosa fattibile subito.ma la chiamata la hai avuta da tim o da un callcenter?vedi offerta online tim.it/offerte

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Astronauta II livello

Rif.: Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim

la chiamata è stata fatta da Tim direttamente , nella mia via la scorsa estate hanno fatto tantissimi lavori per passare i cavi della 1000mb, ho anche controllato dal sito tim e risulta disponibile la Ftth

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Guardiano della Galassia II livello
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim

@Ermelinda_Cost 
La nuova offerta FTTH 1gbps dovrebbe essere questa, vedi tutte le condizioni/opzioni e prezzi:
https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/TIM%20SUPER%20FIBRA_26012020.pdf

Per Tim Expert della vecchia offerta  il contratto prevede la penale delle rate residue se si cessa anticipatamente ma c’è chi, a certe condizioni, ha vinto il ricorso AgCom e ottenuto di non pagare più le rate residue, leggi qui:

https://community.tim.it/t5/TARIFFE-E-OFFERTE-CASA/TIM-EXPERT-SI-PU%C3%92-DISATTIVARE/m-p/129727/hig...
Segui anche il consiglio di @santa48 , verifica anche con altri test la copertura FTTH del tuo indirizzo perchè non sempre il sito TIM si è dimostrato affidabile.

Suppongo che tu abbia verificato qui:

https://www.tim.it/verifica-copertura#/

Ma verifica anche così:

https://www.flashfiber.it/copertura/

https://fibermap.it/Presentation/Index#/map

https://www.planetel.it/verificare-copertura-fibra-ottica/

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Astronauta II livello

Rif.: Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim

si ho controllato la ftth è disponibile su tutti i siti 

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Guardiano della Galassia II livello
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim

@Ermelinda_Cost 
Ok, allora considera tutto il resto e poi decidi. Quanto al modem il Tim Hub va bene per la FTTH, io ce l'ho e lo uso per la FTTH, per connessione va benissimo, vado a 900mbps però ha alcuni bug di altro genere ma è un discorso lungo, se lo usi solo per connessione va bene come suppongo che ti sia andato bene finora.

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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim

ciao @Mit  mi permetto di aggiungere una cosa: se hai un centro tim vicino fattiun giro li e chiedi lumi del modem (visto che lo hai gia in comodato duso gratuito presumo) e il nuovo e il tim expert(ti diranno che va pagato sino al termine presumo sempre rateizzato)magari ti stampano il nuovo contratto cosi leggi bene prima di fare cambio

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Guardiano della Galassia II livello
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim

Sì, molto giusto il consiglio di @santa48 per il Centro TIM anche per leggere bene il nuovo contratto e valutare.

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Astronauta II livello

Rif.: Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim

Grazie a tutti per le risposte 

oggi mi hanno richiamata dal call center TIM specificando che erano Tim ufficiali più e più volte e mi ha fatto parlare anche con un responsabile capo reparto Tim ( specificando TIM )

gli ho elencato tutti i miei dubbi 

e mi hanno detto che per Tim Expert dato che hanno chiamato loro direttamente della Tim , il cambio tariffa annulla sempre in caso lo volessi fare tutto senza andar incontro a penali , o nel caso di Tim Expert senza il pagamento anticipato di tutte le rate restanti , semplicemente mi ha spiegato che viene annullato,

oggi richiamo in TIM per sicurezza e vado nel negozio Tim della mia città , come mi avete consigliato per assicurarmi che tutto sia cosi .

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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Passaggio da Fibra 100 Tim a 1000 Tim


@Ermelinda_Cost  ha scritto:

Grazie a tutti per le risposte 

oggi mi hanno richiamata dal call center TIM specificando che erano Tim ufficiali più e più volte e mi ha fatto parlare anche con un responsabile capo reparto Tim ( specificando TIM )

gli ho elencato tutti i miei dubbi 

e mi hanno detto che per Tim Expert dato che hanno chiamato loro direttamente della Tim , il cambio tariffa annulla sempre in caso lo volessi fare tutto senza andar incontro a penali , o nel caso di Tim Expert senza il pagamento anticipato di tutte le rate restanti , semplicemente mi ha spiegato che viene annullato,

oggi richiamo in TIM per sicurezza e vado nel negozio Tim della mia città , come mi avete consigliato per assicurarmi che tutto sia cosi .


ciao una domanda hai visto il numero del chiemante o era oscurato cioe privato? fai sapere cosa dice negozio tim

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