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Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

RISOLTO
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

ma sapete se si puo' fare senza le chiamate incluse?

Ho paura ad andare avanti nell'acquisto 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Buonasera,

 

vorrei precisare alcune cose;

 

1_ TIM CONNECT per già clienti

 

29€ al mese + 1€ TIMVISION + chiamate illimitate vs tutti fissi/cellulari nazionali incluse + 10€ al mese per 12 mesi (costo attivazione) + intervento del tecnico a pagamento, anche se non obbligatorio (99€ una tantum TIM EXPERT) = "99€ una tantum" + 40€ per il 1° anno - dal 2° anno sono sempre 40€ fissi, senza contributo di attivazione  

 

2_ TIM CONNECT per nuovi clienti o portabilità da altro operatore in TIM

 

19€ al mese + 1€ TIMVISION + 10€ al mese per 12 mesi (costo attivazione) + intervento del tecnico gratuito = 30€ per il 1° anno - dal 2° anno sono sempre 30€ fissi, senza contributo di attivazione

 

A questi pacchetti base si possono aggiungere opzioni e servizi, nel dettaglio:

 

Per già clienti TIM (40€ al mese)

*MOBILE +12€ al mese
Cliente già Tim: 10 GB e minuti illimitati verso tutti

*INTERNATIONAL +5€ al mese
chiamate illimitate senza scatto alla risposta e tariffazione al minuto dal telefono fisso verso tutti i fissi di Stati Uniti, Canada ed Europa

*TIM EXPERT
Se possiedi già un modem / router compatibile con l’offerta sottoscritta e hai necessità di configurarlo e installarlo, puoi richiedere l’intervento del tecnico a domicilio per l’installazione al costo di 99€ una tantum

*MODEM TIM HUB in vendita abbinata a:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 240€ Unica Soluzione

*MODEM AVM FRITZ!BOX 7590 in vendita abbinata con contributo di 49€ (tranne per Unica Soluzione) e poi:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 289€ Unica Soluzione (NO contributo iniziale)

*SMART MODEM (SOLO PER CONNESSIONI 100/20 MB) in vendita abbinata a:
4€/mese per 48 rate – 8€/mese per 24 rate – 16€/mese per 12 rate – 192€ Unica Soluzione

 

Per nuovi clienti o portabilità da altro operatore (30€ al mese)

*VOICE +5€ al mese
chiamate illimitate senza scatto alla risposta e tariffazione al minuto verso tutti i fissi e cellulari nazionali

*MOBILE +12€ al mese
Nuovo cliente o portabilità da altro operatore: 25 GB e minuti illimitati verso tutti

*INTERNATIONAL +5€ al mese
chiamate illimitate senza scatto alla risposta e tariffazione al minuto dal telefono fisso verso tutti i fissi di Stati Uniti, Canada ed Europa

*MODEM TIM HUB in vendita abbinata a:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 240€ Unica Soluzione

*MODEM AVM FRITZ!BOX 7590 in vendita abbinata con contributo di 49€ (tranne per Unica Soluzione) e poi:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 289€ Unica Soluzione (NO contributo iniziale)

*SMART MODEM (SOLO PER CONNESSIONI 100/20 MB) in vendita abbinata a:
4€/mese per 48 rate – 8€/mese per 24 rate – 16€/mese per 12 rate – 192€ Unica Soluzione

 

Arrivederci

Consulente TIM - Responsabile di zona Mantova e Provincia / Cremona e Provincia
Per consulenze a titolo informativo, scrivete pure in privato.
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

quindi si puo' fare a 35 euro senza le chiamate?

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Io ne dubito, l’ho attivata oggi pomeriggio e non avevo la possibilità di togliere il segno di spunta davanti all’opzione
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@Benna  ha scritto:
Io ne dubito, l’ho attivata oggi pomeriggio e non avevo la possibilità di togliere il segno di spunta davanti all’opzione

io non chiamo da casa, ho anche staccato i telefoni, troppe chiamate indesiderate

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Io nemmeno ma me la sono dovuta tenere.
Così come TIM vision, avendo già Netflix secondo te che frega di TIM vision?
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@Benna  ha scritto:
Io nemmeno ma me la sono dovuta tenere.
Così come TIM vision, avendo già Netflix secondo te che frega di TIM vision?

le chiamano opzioni ma non sono opzionali

Scommetto che se chiedo un piano senza chiamate incluse me lo fanno pagare di piu'

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

@ciaodom

 

per i già clienti tim le chiamate sono incluse e non si possono togliere, il canone rimane fisso a 40€ al mese

Consulente TIM - Responsabile di zona Mantova e Provincia / Cremona e Provincia
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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Ho la Tim Smart fibra + con opzione gratuita (cosa significherà ?), modem, chiamate con scato a 0,19 (che uso solo per i numeri verdi e 187), Tim Vision,  non ho vincoli di tempo, credo che  nel mio caso non mi conviene cambiare, solo non capisco si dovesse rompere il modem la sostituzione sarà gratuita o a pagamento.

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Astronauta II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@Avalanche95  ha scritto:

Buonasera,

 

vorrei precisare alcune cose;

 

1_ TIM CONNECT per già clienti

 

29€ al mese + 1€ TIMVISION + chiamate illimitate vs tutti fissi/cellulari nazionali incluse + 10€ al mese per 12 mesi (costo attivazione) + intervento del tecnico a pagamento, anche se non obbligatorio (99€ una tantum TIM EXPERT) = "99€ una tantum" + 40€ per il 1° anno - dal 2° anno sono sempre 40€ fissi, senza contributo di attivazione  

 

2_ TIM CONNECT per nuovi clienti o portabilità da altro operatore in TIM

 

19€ al mese + 1€ TIMVISION + 10€ al mese per 12 mesi (costo attivazione) + intervento del tecnico gratuito = 30€ per il 1° anno - dal 2° anno sono sempre 30€ fissi, senza contributo di attivazione

 

A questi pacchetti base si possono aggiungere opzioni e servizi, nel dettaglio:

 

Per già clienti TIM (40€ al mese)

*MOBILE +12€ al mese
Cliente già Tim: 10 GB e minuti illimitati verso tutti

*INTERNATIONAL +5€ al mese
chiamate illimitate senza scatto alla risposta e tariffazione al minuto dal telefono fisso verso tutti i fissi di Stati Uniti, Canada ed Europa

*TIM EXPERT
Se possiedi già un modem / router compatibile con l’offerta sottoscritta e hai necessità di configurarlo e installarlo, puoi richiedere l’intervento del tecnico a domicilio per l’installazione al costo di 99€ una tantum

*MODEM TIM HUB in vendita abbinata a:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 240€ Unica Soluzione

*MODEM AVM FRITZ!BOX 7590 in vendita abbinata con contributo di 49€ (tranne per Unica Soluzione) e poi:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 289€ Unica Soluzione (NO contributo iniziale)

*SMART MODEM (SOLO PER CONNESSIONI 100/20 MB) in vendita abbinata a:
4€/mese per 48 rate – 8€/mese per 24 rate – 16€/mese per 12 rate – 192€ Unica Soluzione

 

Per nuovi clienti o portabilità da altro operatore (30€ al mese)

*VOICE +5€ al mese
chiamate illimitate senza scatto alla risposta e tariffazione al minuto verso tutti i fissi e cellulari nazionali

*MOBILE +12€ al mese
Nuovo cliente o portabilità da altro operatore: 25 GB e minuti illimitati verso tutti

*INTERNATIONAL +5€ al mese
chiamate illimitate senza scatto alla risposta e tariffazione al minuto dal telefono fisso verso tutti i fissi di Stati Uniti, Canada ed Europa

*MODEM TIM HUB in vendita abbinata a:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 240€ Unica Soluzione

*MODEM AVM FRITZ!BOX 7590 in vendita abbinata con contributo di 49€ (tranne per Unica Soluzione) e poi:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 289€ Unica Soluzione (NO contributo iniziale)

*SMART MODEM (SOLO PER CONNESSIONI 100/20 MB) in vendita abbinata a:
4€/mese per 48 rate – 8€/mese per 24 rate – 16€/mese per 12 rate – 192€ Unica Soluzione

 

Arrivederci


"SOLO PER CONNESSIONI 100/20 MB", nel senso che è abbinabile solo all'offerta per velocità 100/20 o che è l'unico modem per offerte con quella velocità? Io reputo che come danno la possibilità di scegliere il Fritz!box per connessioni 100/20, debbano darela anche per il TIM Hub.

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Astronauta I livello

Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

buongiorno,

ho chiesto di passare alla nuova tariffa inserendo anche e soltanto il mio cellulare, anche tim,

ma mi è stato risposto che non era possibile perchè ho ancora attiva una ratealizzazione di acquisto sul cellulare.

mi chiedo cosa centra il pagamento delle rate, peraltro sulla carta di credito, con la scelta di un piano tariffario.

ciao

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@Avalanche95  ha scritto:

Buonasera,

 

vorrei precisare alcune cose;

 

1_ TIM CONNECT per già clienti

 

29€ al mese + 1€ TIMVISION + chiamate illimitate vs tutti fissi/cellulari nazionali incluse + 10€ al mese per 12 mesi (costo attivazione) + intervento del tecnico a pagamento, anche se non obbligatorio (99€ una tantum TIM EXPERT) = "99€ una tantum" + 40€ per il 1° anno - dal 2° anno sono sempre 40€ fissi, senza contributo di attivazione  

 

2_ TIM CONNECT per nuovi clienti o portabilità da altro operatore in TIM

 

19€ al mese + 1€ TIMVISION + 10€ al mese per 12 mesi (costo attivazione) + intervento del tecnico gratuito = 30€ per il 1° anno - dal 2° anno sono sempre 30€ fissi, senza contributo di attivazione

 

A questi pacchetti base si possono aggiungere opzioni e servizi, nel dettaglio:

 

Per già clienti TIM (40€ al mese)

*MOBILE +12€ al mese
Cliente già Tim: 10 GB e minuti illimitati verso tutti

*INTERNATIONAL +5€ al mese
chiamate illimitate senza scatto alla risposta e tariffazione al minuto dal telefono fisso verso tutti i fissi di Stati Uniti, Canada ed Europa

*TIM EXPERT
Se possiedi già un modem / router compatibile con l’offerta sottoscritta e hai necessità di configurarlo e installarlo, puoi richiedere l’intervento del tecnico a domicilio per l’installazione al costo di 99€ una tantum

*MODEM TIM HUB in vendita abbinata a:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 240€ Unica Soluzione

*MODEM AVM FRITZ!BOX 7590 in vendita abbinata con contributo di 49€ (tranne per Unica Soluzione) e poi:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 289€ Unica Soluzione (NO contributo iniziale)

*SMART MODEM (SOLO PER CONNESSIONI 100/20 MB) in vendita abbinata a:
4€/mese per 48 rate – 8€/mese per 24 rate – 16€/mese per 12 rate – 192€ Unica Soluzione

 

Per nuovi clienti o portabilità da altro operatore (30€ al mese)

*VOICE +5€ al mese
chiamate illimitate senza scatto alla risposta e tariffazione al minuto verso tutti i fissi e cellulari nazionali

*MOBILE +12€ al mese
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*INTERNATIONAL +5€ al mese
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*MODEM TIM HUB in vendita abbinata a:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 240€ Unica Soluzione

*MODEM AVM FRITZ!BOX 7590 in vendita abbinata con contributo di 49€ (tranne per Unica Soluzione) e poi:
5€/mese per 48 rate – 10€/mese per 24 rate – 20€/mese per 12 rate – 289€ Unica Soluzione (NO contributo iniziale)

*SMART MODEM (SOLO PER CONNESSIONI 100/20 MB) in vendita abbinata a:
4€/mese per 48 rate – 8€/mese per 24 rate – 16€/mese per 12 rate – 192€ Unica Soluzione

 

Arrivederci



al di là dei costi di attivazione,che sono già inclusi nel canone mensile,i già clienti corrono il rischio di incorrere in costi di disattivazione della loro precedente offerta se decidono di passare a Tim Connect?

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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Buonasera @bluezeus 

"SOLO PER CONNESSIONI 100/20 MB", nel senso che è abbinabile solo all'offerta per velocità 100/20 o che è l'unico modem per offerte con quella velocità? Io reputo che come danno la possibilità di scegliere il Fritz!box per connessioni 100/20, debbano darela anche per il TIM Hub"

 

Se per esempio sulla sua linea di casa è attiva la possibilità di navigazione a 200 MB, con lo SMART MODEM non sarà possibile navigare a tale velocità, ma solo a 100 MB.

 

Il Modem AVM FRITZ!BOX viene dato a chi ha la 1000 MB

Il modem TIM HUB viene dato a chi ha la 100, 200, 500, 1000 MB

Il modem SMART viene dato a chi ha solo la 100 MB

 

Il cliente, in base alla velocità di navigazione, può decidere se acquistare uno dei 3 modem che TIM fornisce o in alternativa comprarne uno che ritiene più adatto in base all'offerta sottoscritta.

 

Arrivederci 

 

 

Consulente TIM - Responsabile di zona Mantova e Provincia / Cremona e Provincia
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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Buonasera @ciro51

 

"al di là dei costi di attivazione,che sono già inclusi nel canone mensile,i già clienti corrono il rischio di incorrere in costi di disattivazione della loro precedente offerta se decidono di passare a Tim Connect?"

 

No, poichè mantenendo il numero che ha attualmente paga il costo di attivazione di 10€ già incluso nella tariffa.

 

A meno che lei non abbia qualche acquisto effettuato precedentemente di un bene in corso di pagamento (es. Modem, cellulare, televisore ecc...) addebitato in fattura, costi di disattivazione non ce ne sono.

 

Caso contrario, ovvero un cliente che disdice la linea fissa che ha attualmente per farne una da nuovo cliente (intestata ad un altro utente), paga 30€ di costo di disattivazione o 5€ se passa ad altro operatore mantenendo il numero attuale.

 

Arrivederci

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@Avalanche95  ha scritto:

Buonasera @ciro51

 

"al di là dei costi di attivazione,che sono già inclusi nel canone mensile,i già clienti corrono il rischio di incorrere in costi di disattivazione della loro precedente offerta se decidono di passare a Tim Connect?"

 

No, poichè mantenendo il numero che ha attualmente paga il costo di attivazione di 10€ già incluso nella tariffa.

 

A meno che lei non abbia qualche acquisto effettuato precedentemente di un bene in corso di pagamento (es. Modem, cellulare, televisore ecc...) addebitato in fattura, costi di disattivazione non ce ne sono.

 

Caso contrario, ovvero un cliente che disdice la linea fissa che ha attualmente per farne una da nuovo cliente (intestata ad un altro utente), paga 30€ di costo di disattivazione o 5€ se passa ad altro operatore mantenendo il numero attuale.

 

Arrivederci


Grazie mille,sei stato estremamente chiaro ed esaustivo.Approfitto della tua competenza per togliermi un altro dubbio prima di procedere alla attivazione: la mia offerta attuale è la TUTTO(adsl + chiamate illimitate) attivata nel 2013,che ha ricevuto negli anni due upgrade gratuiti mantenendo invariate le condizioni contrattuali, prima a 20 mega e poi alla FTTC a 30 mega.Proprio in occasione dell' upgrade gratuito alla 30 mega ho ricevuto in comodato d' uso gratuito il modem Smart Modem Technicolor Tim,che mi risulta essere limitato alle connessioni fino a 100 mega.
Dal momento che il mio indirizzo è candidabile alla attivazione della fibra fino a 200 mega,nel caso decidessi di mantenere il mio smart modem,continuerebbe a funzionare(chiaramente limitato a 100 mega) attivando la nuova tim connect xdsl o sarei costretto a comprare un nuovo modem specifico per la rete 200 mega?

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Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

@ciro51,

Grazie, venendo alla sua domanda:

Grazie mille,sei stato estremamente chiaro ed esaustivo.Approfitto della tua competenza per togliermi un altro dubbio prima di procedere alla attivazione: la mia offerta attuale è la TUTTO(adsl + chiamate illimitate) attivata nel 2013,che ha ricevuto negli anni due upgrade gratuiti mantenendo invariate le condizioni contrattuali, prima a 20 mega e poi alla FTTC a 30 mega.Proprio in occasione dell' upgrade gratuito alla 30 mega ho ricevuto in comodato d' uso gratuito il modem Smart Modem Technicolor Tim,che mi risulta essere limitato alle connessioni fino a 100 mega.
Dal momento che il mio indirizzo è candidabile alla attivazione della fibra fino a 200 mega,nel caso decidessi di mantenere il mio smart modem,continuerebbe a funzionare(chiaramente limitato a 100 mega) attivando la nuova tim connect xdsl o sarei costretto a comprare un nuovo modem specifico per la rete 200 mega?

 

Tenendo il modem attuale andrebbe a 100 MB, però può comunque usarlo essendo in comodato d'uso gratuito.

Se invece volesse navigare a 200 MB dovrebbe comprare il TIM HUB o un altro modem di suo gradimento.

 

Arrivederci

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dimenticavo, il servizio chi è è incluso?

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@ciaodom  ha scritto:

dimenticavo, il servizio chi è è incluso?


Si, per richieste di nuove attivazioni è incluso, sia in tecnologia FTTH, FTTC e FTTE

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Questo vale anche per la tim connect per già clienti?ho chiamato più volte il 187 e mi hanno detto che il chi è non è incluso.

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Visto che c'è un esperto e che io mi sono perso in tutte queste tariffe (forse per l'età) vorrei un consiglio ho la Tim Smart fibra 100, le telefonate con lo scatto alla risposta a 0,19 (che non uso mai) o il modem di quando avevo la 3x2 pago 36,63 euro le domando a questo punto mi conviene cambiare o rimanere nell'attuale tariffa. Grazie

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@ciro51  ha scritto:

Questo vale anche per la tim connect per già clienti?ho chiamato più volte il 187 e mi hanno detto che il chi è non è incluso.


No è incluso, come riportano le condizioni economiche

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@Avalanche95  ha scritto:

@ciaodom  ha scritto:

dimenticavo, il servizio chi è è incluso?


Si, per richieste di nuove attivazioni è incluso, sia in tecnologia FTTH, FTTC e FTTE


ciao, in che senso nuove attivazioni? io sono gia' cliente

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@plozio47  ha scritto:

Visto che c'è un esperto e che io mi sono perso in tutte queste tariffe (forse per l'età) vorrei un consiglio ho la Tim Smart fibra 100, le telefonate con lo scatto alla risposta a 0,19 (che non uso mai) o il modem di quando avevo la 3x2 pago 36,63 euro le domando a questo punto mi conviene cambiare o rimanere nell'attuale tariffa. Grazie


Buonasera @plozio47

A livello di prezzo, tenendo il numero attuale andrebbe a pagare di più (40€ al mese).

 

 

Può disdettare l'attuale utenza tramite raccomandata con ricevuta di ritorno e prima fare una nuova attivazione di un nuovo numero intestato ad un altro utente (sua moglie, sua/o figlia/o se maggiorenni ecc..) in modo da bloccare la tariffa di 30€; cos', fino a quando l'attivazione della nuova linea sarà effettuata, lei continua ad usare la vecchia utenza, successivamente dopo 2-3 giorni dall'installazione da la disdetta della vecchia utenza.

Di Modem non deve prenderne poichè ha già quello della 3x2 che immagino sia il technicolor (o smart modem) e supporta fino a 100/20MB.

 

Risparmierebbe 6€ al mese circa.

 

Arrivederci 

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Esploratore di Pianeti III livello

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@ciaodom

riporto dalle condizioni economiche:

 

 SERVIZIO CHI E’
Abbonamento: 3,13€ ogni mese.
Il servizio Chi è: permette la visualizzazione del numero di telefono del chiamante, se non riservato, sul display del proprio telefono.
Per le nuove attivazioni (nuovi Clienti, passaggi a TIM da altro operatore e già Clienti linea fissa TIM) di offerte in tecnologia FTTH (Fibra fino a casa), FTTC (Fibra fino alla centralina su strada + rame fino a casa) e FTTE (Fibra fino alla centrale + rame fino a casa) il “Chi è” è gratuito in promo “Try&Buy” fino al 24 marzo ’19.

 

Mi sono documentato meglio ed è fino al 24/03/2019.

 

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alla fine mi costa di piu' se cambio

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