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Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

RISOLTO
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@plozio47  ha scritto:

Mi è stata attivata la Tim Connect xdsl affermando che il consenso è stato dato da mia moglie telefonicamente, su una linea di cui io sono l'intestatario. Stanno facendo del tutto per far scappare i clienti.


Dopo l’ultimo conto di 45 euro la prossima sarebbe stata di 47,41 ho chiesto uno sconto e mi hanno detto che avrei potuto fare connect per I già clienti a 40 euro più 3 di chi è. Avrei risparmiato meno di 5 euro. Sto aspettando il passaggio ad un altro operatore a 26 euro al nese.  Magari ritorno tra alche anno 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: Servizio clienti via mail

@paola_fabiomi spiace dell'accaduto, la prossima volta ti invito ad aprire prima un post in community, sicuramente troverai persone in gamba e preparate che potranno dissolvere le tue perplessità. Cordialmente  

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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@ciaodom  ha scritto:

@plozio47  ha scritto:

Mi è stata attivata la Tim Connect xdsl affermando che il consenso è stato dato da mia moglie telefonicamente, su una linea di cui io sono l'intestatario. Stanno facendo del tutto per far scappare i clienti.


Dopo l’ultimo conto di 45 euro la prossima sarebbe stata di 47,41 ho chiesto uno sconto e mi hanno detto che avrei potuto fare connect per I già clienti a 40 euro più 3 di chi è. Avrei risparmiato meno di 5 euro. Sto aspettando il passaggio ad un altro operatore a 26 euro al nese.  Magari ritorno tra alche anno 


Io ti seguirò. Ritorno con il mio vecchio operatore che in 12 anni non mi ha mai creato problemi, rientrai in Tim per la fibra ma ora te la offrono tutti.

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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@Anonymous  ha scritto:

@paola_fabiomi spiace dell'accaduto, la prossima volta ti invito ad aprire prima un post in community, sicuramente troverai persone in gamba e preparate che potranno dissolvere le tue perplessità. Cordialmente  


Io ne ho aperti tanti di post per i disservizi ricevuti ma le mie perplessità non sono state dissolte.

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Anonymous
Non applicabile

Rif.: Servizio clienti via mail

Purtroppo non ho modo di seguire tutte le discussioni, cercate di menzionarmi che,nel limite del mio tempo libero e delle mie conoscenze, cercherò di aiutarvi
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Astronauta I livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Salve. Ma vi hanno anche a voi proposto questa tim connect dicendo di avere un risparmio in quanto costa 40 euro ed invece vi siete ritrovati una bolletta dal costo molto più alto?

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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Mi è stata attivata sensa consenso dicono che il primo anno costa 35 e poi 40 ma io non mi fido , trascorso il mese senza riscontro ai reclami attivo AGICOM e Garante della Pivacy.

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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Purtroppo la storia dei call center "TIM", o meglio i call center che si spacciano per TIM, é fin troppo lunga. Nei centri TIM ci sono una caterva di persone che si ritrovano un contratto mai richiersto e mai firmato. Nel mio caso non esisteva neppure nulla di scritto. Alla fine con 187 e soprattutto col centro TIm della mia cittá, sono riuscito ad aggiustare il tutto. Non sono sicuramente contento, vista poi la faccenda del "chi è" a pagamento e del 187 praticamente senza una persona in carne ed ossa, ma alla fine ho evitato il disastro.

 

 

 

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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Sicuramente non sono stato chiaro ma è stata proprio Tim che d'iniziativa sua mi ha cambiato profilo sensa il mio consenso adducendo che l'ho ha avuto da mia moglie.

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Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Ciao MaPa
Sono d’accordo con te
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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@plozio47  ha scritto:

Sicuramente non sono stato chiaro ma è stata proprio Tim che d'iniziativa sua mi ha cambiato profilo sensa il mio consenso adducendo che l'ho ha avuto da mia moglie.


meno di un mese fa fecero lo stesso alla mia linea arrivando a chiedere i documenti di identità a mia moglie per modificare il contratto....... Robot_triste

Ricorda, chi ti risponde non lavora in Telecom/TIM ma è un utente esattamente come te
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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@rem1  ha scritto:

@plozio47  ha scritto:

Sicuramente non sono stato chiaro ma è stata proprio Tim che d'iniziativa sua mi ha cambiato profilo sensa il mio consenso adducendo che l'ho ha avuto da mia moglie.


meno di un mese fa fecero lo stesso alla mia linea arrivando a chiedere i documenti di identità a mia moglie per modificare il contratto....... Robot_triste


Ritengo che sia una violazione della Privacy, io devo fare un piccolo intervento e ho dovuto autorizzare per iscritto affinche i medici possano dare mie notizie a mia moglie.

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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Oggi trascorso un mese dai miei reclami ho inoltrato richiesta presso ConciliaWeb e Garante della Privacy, attendo l'evolversi degli eventi. Poi abbandonerò questa Compagnia.

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Astronauta I livello

Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Dov'è la mia pratica nr.ec-103521699?
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@bejanghiroaga  ha scritto:
Dov'è la mia pratica nr.ec-103521699?

Ciao per queste informazioni devi contattare il 187 oppure l’assistenza tramite app tim personal 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Grazie

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