Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

[plozio47]

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@Avalanche95  ha scritto:

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@plozio47  ha scritto:

Visto che c'è un esperto e che io mi sono perso in tutte queste tariffe (forse per l'età) vorrei un consiglio ho la Tim Smart fibra 100, le telefonate con lo scatto alla risposta a 0,19 (che non uso mai) o il modem di quando avevo la 3x2 pago 36,63 euro le domando a questo punto mi conviene cambiare o rimanere nell'attuale tariffa. Grazie

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Buonasera @plozio47

A livello di prezzo, tenendo il numero attuale andrebbe a pagare di più (40€ al mese).

Può disdettare l'attuale utenza tramite raccomandata con ricevuta di ritorno e prima fare una nuova attivazione di un nuovo numero intestato ad un altro utente (sua moglie, sua/o figlia/o se maggiorenni ecc..) in modo da bloccare la tariffa di 30€; cos', fino a quando l'attivazione della nuova linea sarà effettuata, lei continua ad usare la vecchia utenza, successivamente dopo 2-3 giorni dall'installazione da la disdetta della vecchia utenza.

Di Modem non deve prenderne poichè ha già quello della 3x2 che immagino sia il technicolor (o smart modem) e supporta fino a 100/20MB.

Risparmierebbe 6€ al mese circa.

Arrivederci 

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Grazie

[bluezeus]

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@Avalanche95  ha scritto:

Buonasera @bluezeus 

"SOLO PER CONNESSIONI 100/20 MB", nel senso che è abbinabile solo all'offerta per velocità 100/20 o che è l'unico modem per offerte con quella velocità? Io reputo che come danno la possibilità di scegliere il Fritz!box per connessioni 100/20, debbano darela anche per il TIM Hub"

Se per esempio sulla sua linea di casa è attiva la possibilità di navigazione a 200 MB, con lo SMART MODEM non sarà possibile navigare a tale velocità, ma solo a 100 MB.

Il Modem AVM FRITZ!BOX viene dato a chi ha la 1000 MB

Il modem TIM HUB viene dato a chi ha la 100, 200, 500, 1000 MB

Il modem SMART viene dato a chi ha solo la 100 MB

Il cliente, in base alla velocità di navigazione, può decidere se acquistare uno dei 3 modem che TIM fornisce o in alternativa comprarne uno che ritiene più adatto in base all'offerta sottoscritta.

Arrivederci 

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Ciao ti ringrazio per la risposta, ma purtroppo non è così, poichè come ho già scritto nel primo post pubblicato da me, in fase di attivazione dell'offerta sulla mia linea (100MB) i modem che mi permette di selezionare sono lo Smart e il Fritz!Box, nessuna traccia del TIM Hub. Così se volessi scegliere un router "più performante/professionale" sono obbligato a optare per la soluzione AMV con i costi da te indicati, anche se preferirei/mi basterebbe scegliere il TIM Hub rispiarmando così i 49 €.

[mariodc]

Buongiorno,

Ieri sono passato alla connect XDSL 100 mega, avevo il profilo tutto incluso con 7 mega.

Ho un modem router della netgear che è abilitato alla nuova velocità, quando mi passeranno al nuovo profilo dovrò resettarlo e configurarlo di nuovo o va tutto in automatico?

Grazie in anticipo.

[Michy1990]

Potresti dirmi il modello del modem? 

[Portobello]

Ciao mariodc
Si configura da solo una volta collegata la linea al modem

[Michy1990]

Non è detto,dipende se il modem in possesso è compatibile con il profilo VDSL con spretto 17a e 35b 

[ciaodom]

Ciao,
Fino a 300 mega puoi prendere il fritz box
7530

AVM Fritz!Box 7530 International https://www.amazon.it/dp/B07HNRTZY6/ref=cm_sw_r_cp_apip_WcEfVdql786iG

[Portobello]

Ciao Michy1990
È venuto il tecnico tim
Mi ha attivato la linea,installato la presa x collegarla al modem collegato il modem e dopo 30 minuti era installato è configurato e potevo anche telefonare

[Benna]

Perdona la domanda, ma volevo capire dopo quanto tempo è arrivato rispetto a quando hai accettato il contratto.

[Portobello]

Ciao Bennacontratto firmato a marzo del 2016 attivata linea luglio 2016
Sono stati 4 mesi di passione

[Benna]

mamma cara, mesi????

Io ho accettato il contratto mercoledì.... spero arrivino nel giro di qualche giorno, addirittura spererei che vengano prima dei 14 giorni di recesso del contratto. Utopia vero?

[Portobello]

Il tecnico è venuto a luglio 2016

[mariodc]

Il router è il netgear d1500, mi confermate che è compatibile per i 100 mega?

Grazie per l'aiuto,  di queste cose capisco pochissimo..

[Michy1990]

È compatibile solo con lo standard ADSL2+

[Mit]

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@Benna  ha scritto:

mamma cara, mesi????

Io ho accettato il contratto mercoledì.... spero arrivino nel giro di qualche giorno, addirittura spererei che vengano prima dei 14 giorni di recesso del contratto. Utopia vero?

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Al massimo sono 2 mesi e al minimo 2 settimane circa, secondo quanto riportano gli utenti nei vari forum. Nella Carta dei Servizi TIM risulta che oltre i  60 giorni solari dalla richiesta scatta l'indennizzo di 5€ al giorno al cliente ogni giorno di ritardo oltre il 60°. TIM nei suoi obiettivi di qualità parla di una media di 9 giorni (obiettivo, non realtà) anche se poi specifica che il 95% dei clenti rientra (sempre come obiettivo) nei 24 giorni e il 98% nei 48 giorni. Dunque non è possibile sapere quanto tempo IN REALTA' ci vuole per una attivazione mediamente. Poi dipende anche da che tipo di fibra. Per esempio per la FTTH (la 1000 mega fino a casa) spesso il ROE (la scatoletta vicino al portone di casa dove arriva la fibra dall'armadio in strada) non è stato tarato bene dalle ditte appaltatrici che hanno passato la fibra e dunque i tecnici TIM (o della ditta delegata) devono tararli di nuovo e questo porta via tempo prima che possano venire in casa a fare l'allaccio. I fattori che entrano in ballo per una attivazione di fibra sono parecchi e non esiste una regola generale. Orientativamente direi che si può andare da 2 settimane a 2 mesi.
Nel mio caso, FTTH, ordine verso metà agosto 2018 dopo un paio di appuntamenti mancati dal tecnico, mio reclamo e svariate proteste al 187 per rimodulazione appuntamento, a inizio ottobre 2018 finalmente attivazione. Totale 1 mese e mezzo circa.

[mariodc]

Quindi quello che ho non è idoneo? Router economici che sono compatibili col nuovo profilo e che siano facili da configurare ce ne sono? Grazie ancora per l'aiuto

[Michy1990]

Dipende se ti serve la fonia e se hai particolare esigenza in copertura WiFi.

[stedeadpool85]

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@Michy1990  ha scritto:
Dipende se ti serve la fonia e se hai particolare esigenza in copertura WiFi.

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eh si il problema è anche trovare un mode/router che gestisca anche la fonia e non sono molti da quanto vedo o sbaglio?

[Portobello]

Ciao @Benna
Ho sentito parlare da alcuni tecnici Tim
Che vengono a fare interventi dove lavoro
Che ci sono clienti che aspettano da
Più di un anno che venga attivata la linea fisss o la adsl fibra

[Benna]

Assurdo dai, ma come è possibile una cosa del genere.

Spero che nel mio caso vada diversamente. è anche vero che non sono senza connettività per cui mi potrebbe andare bene anche così, ma il contratto io ce l'ho in formato PDF non credo possano bellamente ignorarlo

[Portobello]

Ciao Benna
Io nel contratto ho dichiarato
Che non volevo alcuni servizi:
Come tim Vision elenchi telefonici
Me gli hanno fatti avete lo stesso
Mi avevano detto 15-20 giorni per attivarmi il telefono dopo 4 mesi l’hanno attivato

[sordatu]

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@Benna  ha scritto:

mamma cara, mesi????

Io ho accettato il contratto mercoledì.... spero arrivino nel giro di qualche giorno, addirittura spererei che vengano prima dei 14 giorni di recesso del contratto. Utopia vero?

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Ciao, i 14 giorni del recesso partono al momento dell'attivazione, cioè da quando viene il tecnico a casa e ti funziona la linea, e non dalla stipula del contratto.

[mariodc]

Dopo 10 giorni dall'attivazione per il passaggio a tim connect xdsl mi è arrivata la notifica vis sms ed email che debbo prenotare la visita del tecnico TIM. Ma non avendo scelto l'opzione modem a noleggio e tim expert è normale? ho anche chiamato il 187 e mi hanno confermato che la venuta del tecnico è obbligatoria e non mi addebiteranno la spesa in fattura. Mi debbo fidare?

[ciro51]

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@mariodc  ha scritto:

Dopo 10 giorni dall'attivazione per il passaggio a tim connect xdsl mi è arrivata la notifica vis sms ed email che debbo prenotare la visita del tecnico TIM. Ma non avendo scelto l'opzione modem a noleggio e tim expert è normale? ho anche chiamato il 187 e mi hanno confermato che la venuta del tecnico è obbligatoria e non mi addebiteranno la spesa in fattura. Mi debbo fidare?

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Se hai una linea adsl e devi passare a fibra è normale che debba venire il tecnico a casa.

[greg1]

ho richiesto il passaggio da adsl a fibra 200 mega, quanto tempo occore per fare il passaggio? non ho richiesto il modem,quindi dovrebbe essere un intervento tecnico esterno.