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Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

RISOLTO
Pilota dello Shuttle I livello

Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Ciao,

 

La nuova offerta per già clienti è disponibile da alcuni giorni: https://www.tim.it/nuova-tim-connect-gia-clienti

 

Qualcuno già cambiato? Tim EXPERT obbligatorio?!  .........................

 

Vi auguro un buon fine settimana.

-
3 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
Comandante spaziale II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Assolutamente no, il servizio Tim Expert non è più obbligatorio. Gli utenti possono anche decidere di utilizzare un modem di proprio scelta a patto che  supporti lo standard VDSL2 con spettro 8b e 17a 

Un caloroso saluto da Michele
Fibra Planet per verificare copertura in Fttc o in Ftth https://fibra.planetel.it/
Sono presente anche su telegram
. In privato non rispondo mai per questioni
Comandante spaziale II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Il Tim Expert ha un costo di 99€ ed è gratuito per chi sceglie di acquistare un modem Tim Riguardo la velocità massima è inclusa nelle nuove offerte Tim Connect

Un caloroso saluto da Michele
Fibra Planet per verificare copertura in Fttc o in Ftth https://fibra.planetel.it/
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Comandante spaziale II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Ma è un servizio opzionale ,non più obbligatorio. Tim è  tra i primi provider ad adeguarsi alle normative Agcom sia in merito al modem libero che ai vincoli contrattuali . 

Un caloroso saluto da Michele
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364 RISPOSTE 364
Comandante spaziale II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Assolutamente no, il servizio Tim Expert non è più obbligatorio. Gli utenti possono anche decidere di utilizzare un modem di proprio scelta a patto che  supporti lo standard VDSL2 con spettro 8b e 17a 

Un caloroso saluto da Michele
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Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

ma costa 99 euro una tantum non piu' 240 euro a rate?

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Ciao Savonarola
Se non sbaglio x cambiare piano
Devi pagare 30 40 euro e non avrai mai
La massima velocita’.per passare dalla 100 alla 200 dovevo pagare 5 € euro in piu’ al mese x avere solo 20 mb. A 200 mb non ci sarei mai arrivato
Comandante spaziale II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Il Tim Expert ha un costo di 99€ ed è gratuito per chi sceglie di acquistare un modem Tim Riguardo la velocità massima è inclusa nelle nuove offerte Tim Connect

Un caloroso saluto da Michele
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Guardiano della Galassia II livello

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@Portobello  ha scritto:
Ciao Savonarola
Se non sbaglio x cambiare piano
Devi pagare 30 40 euro e non avrai mai
La massima velocita’.per passare dalla 100 alla 200 dovevo pagare 5 € euro in piu’ al mese x avere solo 20 mb. A 200 mb non ci sarei mai arrivato

ciao, mi sa che la tim connect per i gia' clienti ha la velocita' massima gia' inclusa, sto vlutando di farla fare ai miei che ora pagano piu' di 40 al mese.

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@Michy1990  ha scritto:
Il Tim Expert ha un costo di 99€ ed è gratuito per chi sceglie di acquistare un modem Tim Riguardo la velocità massima è comprensiva nelle nuove offerte Tim Connect

se il "servizio" e' lo stesso di prima pensa all'assurdita' della fluttuazione del prezzo che nemmeno i bitcoin,

da 300 a 99. Si dimostra piu' una "tassa" che un costo per le attività di un expert effettivamente giustificato

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Comandante spaziale II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Ma è un servizio opzionale ,non più obbligatorio. Tim è  tra i primi provider ad adeguarsi alle normative Agcom sia in merito al modem libero che ai vincoli contrattuali . 

Un caloroso saluto da Michele
Fibra Planet per verificare copertura in Fttc o in Ftth https://fibra.planetel.it/
Sono presente anche su telegram
. In privato non rispondo mai per questioni
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@Michy1990  ha scritto:

Ma è un servizio opzionale ,non più obbligatorio. Tim è  tra i primi provider ad adeguarsi alle normative Agcom sia in merito al modem libero che ai vincoli contrattuali . 


Oddio . Il modem libero è legge dal 2015 e siamo al 2019 e ancora fa storie per i clienti ai quali ha imposto un modem illecitamente   

Inoltre immagino la gioia dei clienti che stanno pagando a rate tim expert quando sapranno che ora costa un quarto di quello che stanno pagando loro e nemmeno è più obbligatorio. 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

modem libero è legge dal 2015 e siamo al 2019 e Celho fanno pagare in 48 rate mensili
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@Portobello  ha scritto:
modem libero è legge dal 2015 e siamo al 2019 e Celho fanno pagare in 48 rate mensili

Se lo stai pagando e lo vuoi restituire manda un reclamo chiedendo il rispetto del regolamento  europeo visto che quando hai fatto il contratto era già in vigore. Non possono dirti che la delibera agcom non è retroattiva perché era già valido quanto stabilito dall’Unione Europea. E poi prova con la conciliazione. 

 

http://www.difesadelcittadino.it/reclamo-pratica-commerciale-scorretta-connessa-alla-restrizione-con...

 

http://www.agcom.it/risolvi-un-problema-con-il-tuo-operatore

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Ciao ciaodom
Grazie
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@Portobello  ha scritto:
Ciao ciaodom
Grazie

prego, facci saprere, e' un tentativo, stanno facendo di tutto per non cedere.

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Salve a tutti, venerdi ho chiesto il passaggio da tim smart fibra a connect XDSL, e' normale che nella mia pagina personale del sito non ci sia traccia della richiesta e che non sia ancora stata attivata?

grazieee

Highlighted
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Ciao, si magari ci vuole tempo. Sul sito non si vedono tutte le richieste
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Astronauta I livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

ciao non farlo ti chiedono 240,00 €per attivazione ,ma tu questo lo scopri alla prima bolletta.

mi sento preso in giro ,perchè ingannano le persone  quando ho parlato con l'operatore mi ha detto solo cose false...auguri 

 

Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI


@robitad  ha scritto:

ciao non farlo ti chiedono 240,00 €per attivazione ,ma tu questo lo scopri alla prima bolletta.

mi sento preso in giro ,perchè ingannano le persone  quando ho parlato con l'operatore mi ha detto solo cose false...auguri 

 


Ciao, sembra che ora l’attivazione sia 120 euro e compensa lo sconto del primo anno. La magia è che il primo anno ti costa 40 anzi no 30 ma con 10 euro di attivazione e dal secondo anno in poi ti costa 40 euro. 

Io protesterei perché voci tipo l’attivazione dovrebbero avere costi giustificati. Da un mese all’altro passa da 240 a 120 che o la qualità diminuisce oppure sono costi basati sul nulla e usati per arrotondare (la seconda?)

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Astronauta Iperconnesso

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@ciaodom  ha scritto:

@robitad  ha scritto:

ciao non farlo ti chiedono 240,00 €per attivazione ,ma tu questo lo scopri alla prima bolletta.

mi sento preso in giro ,perchè ingannano le persone  quando ho parlato con l'operatore mi ha detto solo cose false...auguri 

 


Ciao, sembra che ora l’attivazione sia 120 euro e compensa lo sconto del primo anno. La magia è che il primo anno ti costa 40 anzi no 30 ma con 10 euro di attivazione e dal secondo anno in poi ti costa 40 euro. 

Io protesterei perché voci tipo l’attivazione dovrebbero avere costi giustificati. Da un mese all’altro passa da 240 a 120 che o la qualità diminuisce oppure sono costi basati sul nulla e usati per arrotondare (la seconda?)


il primo anno sono 29 euro di offerta  +1 di timvision +10 di attivazione ( per 12 mesi = 120 )

dal 13 mese si continuera' a pagare sempre 40 :  39 di offerta + 1 di timvision

Nel mio caso mi conviene , io mediamente pago 46 euro ( con il bonus di tim party incluso) facendo 2 telefonate in croce perche pago lo scatto.

Adesso pagherei 40 euro con telefonate illimitate e continuo a pagare il modem a 1.19  totatle 41.19.

La cosa che mi sono dimenticato di chiedere e se facendo il passaggio ad una nuova offerta la garanzia del modem Tim che ho comprato  rimane sempre , quindi cambio gratis in caso di guasto anche se si fa il passaggio da tim smart a tim connect. Sarebbe bello se un moderatore facesse chiarezza in proposito

Comandante spaziale II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

No, il modem non rimane  più in comodato d'uso gratuito. In caso di guasto dovrei provvedere tu ad acquistarlo un altro,ovviamente compatibile con la tipologia di linea in essere. Distinti Saluti 

Un caloroso saluto da Michele
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

E se invece io volessi attivare la CONNECT ma il modem già ce l'ho, devo per forza trovarmi il fardello dei 99€ di tim expert?

Ora sono su ADSL Internet senza limiti

Comandante spaziale II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

E' un servizio non più obbligatorio, è in vendità opzionale Smiley contento 

Un caloroso saluto da Michele
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Però perchè se vado sulla pagina dedicata alla nuova CONNECT sul sito TIM trovo scritto

 

"Scegli un modem TIM, per te il servizio TIM Expert è in promozione gratuita."

 

E sotto, questa immagine, 99€ barrato con la postilla "Se scegli un modem TIM".

Cioè "Se non scelgo un modem TIM" cosa succede?

 

1.PNG

Comandante spaziale II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Se non scegli il modem Tim dovrai pagare il Tim Expert se richiedi di averlo, ed ha un costo di 99€ una tantum
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Astronauta Iperconnesso

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@Michy1990  ha scritto:

No, il modem non rimane  più in comodato d'uso gratuito. In caso di guasto dovrei provvedere tu ad acquistarlo un altro,ovviamente compatibile con la tipologia di linea in essere. Distinti Saluti 


sicuro al 101%?

Comandante spaziale II livello

Rif.: Nuova TIM CONNECT per GIÀ CLIENTI

Si, sono sicuro Smiley contento
Un caloroso saluto da Michele
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