Stessa situazione! L'operatrice non mi aveva neppure accennato del modem, mi aveva proposto dello sconto. Nonostante io avessi chiaramente chiesto che vincoli c'erano mi hanno detto che si trattava solo di una offerta.
L'operatrice è partita a parlare per la registrazione alla velocità della luce e l'ho fermata quando ho captato si parlava di modem. Interrotta la registrazione mi ha ribadito nuovamente che non c'erano spese e che avrebbe parlato dei costi solo per far capire i valore di quanto avrebbe spedito. Alla fine della registrazione ho riattaccato e sono stata ricontattata, Mi hanno detto che la registrazione non era venuta e che era da rifare. E' caduta la linea e ho lasciato perdere. Dopo qualche giorno è arrivato il modem, che io ho lasciato imballato. NOn mi sono arrivati contratti via email. Ho controllato nella bolletta successiva: non c'erano nè lo sconto nè alcun addebito. Adesso in bolletta ho l'addebito di due rate del modem e nessuno sconto.
Ovviamente sono passati i 14 giorni del recesso, visto che sembrava non fosse nulla di fatto. Mi fidavo della credibilità di TIM, invece devo ricredermi totalmente. Ho spedito indietro il modem (9 euro di spesa postale) dopo aver sentito versioni che si contraddicono al 187, e manderò raccomandata per recesso di un contratto che non ho sottoscritto.
Bisogna sempre riattaccare ai call center!
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