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Latenza

Astronauta I livello

Latenza

Salve,cosa posso fare con la tim per farmi migliorare la latenza? Ho attivato anche internet play ma è peggiorata la cosa ,gli dico che ho questo problema è loro mi dicono che è tutto normale ,ditemi voi cosa devo fare,grazie 

5 RISPOSTE 5
Community crew

Rif.: Latenza

Ciao @Raffi84 ,

ti consiglio di rivolgerti all'assistenza, nel link trovi tutti i contatti: https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Come-richiedere-assistenza-TIM/ba-p/89409#/

Saluti!

Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Latenza

@Raffi84 
Prova a leggere in questa discussione, ma non so se ti potrà aiutare:
https://community.tim.it/t5/COPERTURA-FIBRA/Fast-path-qualcuno-cel-ha-attivato/td-p/66244
Del resto TIM mette le mani avanti e non si prende troppe responsabilità, per Internet Play dice:
"L'effettiva riduzione della latenza dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d'accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione."
Lo dice qui in fondo pagina al punto "Limitazione del servizio":
https://www.tim.it/offerte/internet-voce-e-timvision/altre-offerte/internet-play?_requestid=960645

Highlighted
Astronauta I livello

Rif.: Latenza

Ormai ho chiamato 50 volte e certi non sanno neanche che cos'e ,e mi dicono che provano a fare prove di aspettare 48 ore epoi cmq e smepre come prima.... ormia non ho piu parole per la tim

Astronauta I livello

Rif.: Latenza

Esatto quindi se non funziona come deve ti arrangi in poche parole

Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Latenza

@Raffi84 
Sì, con quell'elenco di eccezioni sostanzialmente TIM non garantisce il servizio.

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