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Informazione restituzione modem fibra dopo scadenza diritto recesso

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Cyborg

Informazione restituzione modem fibra dopo scadenza diritto recesso

Buonasera a tutti!

 

Spiego in poche righe quanto accaduto.

Mio zio a inizio gennaio riceve una chiamata da un operatore che gli indica la necessità di  cambiare modem perchè il suo non avrebbe più funzionato di lì a poco. Probabilmente intendeva in caso di passaggio a fibra ma, avendo travato mio zio poco pratico, è riuscito facilmente a convincerlo della necessità dell'acquisto. Insomma, mio zio accetta e pochi giorni dopo riceve il modem che dovrà pagare sulla bolletta con costo totale di 240€.

 

Il problema è che me lo ha detto adesso, i 14 giorni per il diritto di recesso sono scaduti. Chiamando il 187 un'operatrice molto gentile mi ha detto di rispedire indietro il modem assieme ad una lettera di reclamo.

Oltre alla spesa per la raccomandata sarà costretto a pagare una penale? Potete consigliami la cosa migliore da fare?

 

grazie a tutti

 

 

 

 

1 RISPOSTA 1
Comandante spaziale II livello

Rif.: Informazione restituzione modem fibra dopo scadenza diritto recesso

Ciao,

 

no in teoria non dovresti pagare alcuna penale.

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