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Fattura errata

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Fattura errata

Salve,

 

ho attivato da 1 mese tim fibra ed ho ricevuto la prima fattura. Era errata in quanto conteneva l'intera quota di TIM Expert, e in più riportava anche la prima rata della stessa. Chiaramente un errore ed una fattura di 246€ con scadenza il 7 dicembre 2018. Ho prontamente aperto un reclamo che si è concluso con una creazione di una nuova fattura con l'importo corretto con nuova scadenza al 22 dicembre. Oggi 7 dicembre, mi sono stati addebitati sul conto corrente i 246€ della fattura errata, del tutto inaspettati. Nessuno tramite call center 187 è riuscito a dirmi cosa fare per poter riottenere questa somma erroneamente addebitata. 

Qualcuno è in grado di aiutarmi? grazie.

1 RISPOSTA 1
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Fattura errata

Ciao,

 

l'unica cosa è riaprire un reclamo per la restituzione di quanto erroneamente addebitato.

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