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Dopo quando arriva l'email di riepilogo offerta?

RISOLTO
Astronauta Iperconnesso

Dopo quando arriva l'email di riepilogo offerta?

Ho attivato l'offerta "Tim Super" online ma dopo circa 3 ore ancora non mi è arrivata l'email di riepilogo. È normale?
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Dopo quando arriva l'email di riepilogo offerta?

6 RISPOSTE 6
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Dopo quando arriva l'email di riepilogo offerta?

@Niito 
Controlla anche in MyTIM fisso a “Le mie comunicazioni”:

Dal sito Tim https://www.tim.it/ > MyTIM > MyTIM fisso > Le mie comunicazioni > Comunicazioni da TIM > dovrebbe esserci il pdf, visualizzabile, scaricabile, stampabile e dovrebbe restarci 6 mesi. Nel mio caso è stato così.

Moderatore

Re: Dopo quando arriva l'email di riepilogo offerta?

Ciao @Niito,

se hai avuto le informazioni che cercavi, puoi indicare la risposta fornita come soluzione accettata? In questo modo sarai di aiuto alla Community, ringrazierai chi ha messo a disposizione il suo tempo per aiutarti e il thread potrà essere chiuso.
Grazie per la collaborazione e buona navigazione in We TIM!
 

Moderatore
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Dopo quando arriva l'email di riepilogo offerta?

@Mit Non c'è.. ho solo due screen che ho fatto io della schermata finale dell'ordine online anche per ricordarmi il codice dell'ordine. Tramite l'app mytim mi hanno detto che l'ordine è accettato e registrato sui loro sistemi, ma io qui non ho ne l'email e ne la comunicazione dove tu mi hai indicato di controllare.. 

Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Dopo quando arriva l'email di riepilogo offerta?

@Niito 
Aspetta qualche giorno e se non ti arriva nè via mail nè su MyTIM richiedilo a TIM.  E' un preciso dovere di TIM fornire il contratto al cliente ed è strano doverlo richiedere ma TIM stessa dice di fare così se non è arrivato: richiederlo via fax al 800000187 allegando copia del documento di identità e del codice fiscale.

Astronauta Iperconnesso

Rif.: Dopo quando arriva l'email di riepilogo offerta?

@Mit aspetto una settimana, poi lo richiedo. 

Per forza via fax va richiesto? non posso inviare una pec/segnalazione sui social/app mytim?

Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Dopo quando arriva l'email di riepilogo offerta?

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