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Disattivare opzione MASSIMA velocità Fibra Tim

Cyborg

Disattivare opzione MASSIMA velocità Fibra Tim

Ciao a tutti voi della community.

Di recente ho attivato sul mio fisso l'offerta Tim Connect Gold. Al momento tutto ok, in attesa della prima fattura per verificare che siano mantenuti i costi dichiarati (avendola fatto la richiesta online, ho tenuto tutti i preventivi al dettaglio...... non si sa mai)

Unico mio dubbio è l'opzione massima velocità di connessione. Purtroppo sono poverello è ho una linea che al massimo va a 100 Mpbs e mediamente sono sui 70 - 75 e direi che le promesse sono state mantenute.....

Tra un anno visto che l'opzione non sarà più gratuita, e trattandosi di una opzione presumo di poterla disattivare (anche al minimo garantito di 30 Mbps mi accontento visto che vengo da una adsl vecchia di 20 anni quasi.....), come si fa a disattivarla? Da web, in area clienti non mi viene data la possibilità, a chi mi devo rivolgere? Al 187?

Ringrazio per le possibili info. A dire il vero una risposta me l'hanno data in fase precontrattuale, ma desidero un riscontro.

7 RISPOSTE 7
Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Disattivare opzione MASSIMA velocità Fibra Tim

Da my tim fisso ad es io avendo ancora l'adsl posso disattivare l'opzione internet super plus quindi deduco che sia anche lo stesso per la connect gold mal che va prova il 187 incrociando le dita

Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Disattivare opzione MASSIMA velocità Fibra Tim

ti basterà chiamare il 187 e disattivarla. 

eventualmente nella peggiore delle ipotesi, magari manda una mail pec, o un fax. 

 

generalemtne il 187 può farlo senza grossi problemi. 

 

Astronauta Iperconnesso

Rif.: Disattivare opzione MASSIMA velocità Fibra Tim

Ciao, anch'io mi sono trvato da subito attiva la massima velocità a pagamento. Se hai risolto con la disattivazione potresti darmi un'idicazione precisa su come fare, grazie.

Astronauta Iperconnesso

Rif.: Disattivare opzione MASSIMA velocità Fibra Tim


@Ferruccio  ha scritto:

Ciao, anch'io mi sono trvato da subito attiva la massima velocità a pagamento. Se hai risolto con la disattivazione potresti darmi un'idicazione precisa su come fare, grazie.


Ho lo stesso problema, avete per caso risolto?

Highlighted
Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Disattivare opzione MASSIMA velocità Fibra Tim

Stranamente io ce l'ho ma gratis almeno da due fatture è cosi ma al termine si può disattivarla senza incorrere in incovenienti vari?

Astronauta Iperconnesso

Rif.: Disattivare opzione MASSIMA velocità Fibra Tim


@Ilgiurista  ha scritto:

Stranamente io ce l'ho ma gratis almeno da due fatture è cosi ma al termine si può disattivarla senza incorrere in incovenienti vari?


Anche io l'ho gratis per il primo anno ma la disattivo subito che tanto non mi serve.

Così è scritto nell'offerta ho appena controllato:

“La MASSIMA VELOCITA può essere disattivata in qualsiasi momento senza alcun costo aggiuntivo o recupero dello sconto sul primo anno, riducendo la velocità fino a 30/3 Mbps su connessione FTTC o FTTE.”

Chiedevo nel forum solo come fare, c'è un modulo apposito o bisogna chiamare il 187?

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Disattivare opzione MASSIMA velocità Fibra Tim

IO avevo chiesto di non attivarla tanto 30 mega mi vanno piu che bene ma l'hanno fatto comunque credo che chiedendo su twitter possano farlo benissimo senza inviare moduli ecc

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