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Cessazione Linea

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Cessazione Linea

Buongiorno. L‘anno scorso nel mese di Aprile 2020 la Telecom ha deciso di cessare la mia linea fissa di casa, in seguito ad una raccomandata che un altro utente che richiedeva la cessazione della sua linea aziendale. Questo é ciò che mi ha riferito l’operatore quando ho chiesto dettagli quando vedevo che la mia linea non funzionava più. Dopo un anno mi arriva la fattura con i costi di cessazione pari a 350€ ca. Ma è uno scherzo? Oltre ad avere subito il danno materiale di ritrovarmi la linea cessata senza aver fatto richiesta, mi ritrovo pure addebitati i costi di disattivazione? Ho chiamato più volte il numero per l‘assistenza dei clienti per avere un riscontro. Oltre a formulare un reclamo e sollecitare un contatto con l‘amministrazione, dopo 20 giorni mi ritrovo nella posta la bolletta nuovamente e nemmeno una chiamata da parte di Tim. No comment

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