Ciao @Paul139,
la situaizone sembra parecchio ingarbugliata, continua ad insistere con l'assistenza TIM, un operatore deve prendere in mano la tua situazione e aiutarti a risolverla. Purtroppo noi qui siamo semplici utenti...
Per quanto riguarda la possibilità di recidere il contratto, ricorda che le condizioni sono scritte sul tuo stesso contratto, leggile bene onde evitare di trovare sorprese che non ti aspetti e che invece sono previste.
Spero di esserti stata di aiuto 
Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà