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Cambiare armadio fibra?

RISOLTO
Carla1
Astronauta II livello

Cambiare armadio fibra?

Salve, la mia fibra FTTC 100mega e' connessa ad un armadio che dista 400m. Una settimana fa uno nuovo e' stato costruito a 70m da casa mia (infatti tutti i siti come uli.it, fibrapp, fibermap indicano quello più vicino).

 

Il mio problema è che vorrei attaccarmi a quello più vicino per avere un miglioramento di connessione.

Il numero civico della mia abitazione è 50, solo che in realtà sarebbe 50/B ( è un vialetto interno).

 

Immettendo 50 nei test mi si collega a quello lontano, mentre 50/B a quello vicino. Io vorrei effettuare questo cambio con supervisione del tecnico, è possibile secondo voi? (è una situazione particolare si)

 

Grazie mille

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
zein
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?


Carla1 ha scritto:

Salve, la mia fibra FTTC 100mega e' connessa ad un armadio che dista 400m. Una settimana fa uno nuovo e' stato costruito a 70m da casa mia (infatti tutti i siti come uli.it, fibrapp, fibermap indicano quello più vicino).

 

Il mio problema è che vorrei attaccarmi a quello più vicino per avere un miglioramento di connessione.

Il numero civico della mia abitazione è 50, solo che in realtà sarebbe 50/B ( è un vialetto interno).

 

Immettendo 50 nei test mi si collega a quello lontano, mentre 50/B a quello vicino. Io vorrei effettuare questo cambio con supervisione del tecnico, è possibile secondo voi? (è una situazione particolare si)

 

Grazie mille


Non ti sposteranno mai su richiesta, a meno che questo nuovo ARL sia stato costruito ed installato per desaturare quello piu' distante. Purtroppo la progettazione delle reti e la loro ottimizzazione sono informazioni di pertinenza di "TIM piani alti". Quindi l'unica cosa che puoi fare e' sperare che il nuovo ARL sia stato concepito per spostare le utenze della tua zona dal vecchio ARL (400mt) a quello nuovo (70m). Nel caso non fosse cosi'; quello rimarra' il tuo armadio.

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

19 RISPOSTE 19
bob1
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Cambiare armadio fibra?

Guarda ,io mi sono sbattuto 2 mesi per cercare, neanche di farmi cambiare di armadietto ma almeno migliorare il tragitto che fa il mio cavo telefonico (doppino ).

ma neanche dopo innumerevoli telefonate ,e spiegato che la mia era una situazione un po strana visto che la tim mi dice che il cavo del mio tel è lungo 700m, ma in realtà la cabina ne dista solo 150  dalla mia abitazione.

insomma neanche dopo aver detto che sarei stato disposto a pagare per l'intervento sono riusito ad avere un incontro con il tecnico per valutare una qualsiasi possibilita e la cosa per il momento è finita tristemente cosi.

anche la tua è si una situazione particolare ,ma purtroppo alla telecom non interessa niente dei problemi secondari dei clienti ,l'importante è fare nuove utenze.

prova a fare il 187 e fatti passare un tecnico ,esponi il problema non si sa mai  magari quel giorno sono piu disponibili (non credo Smiley_pianto)

comunque a parte tutto a quanto vai ,io a 700 m sono a 40 di download e 20 di upload,sicuramente tu andrai abbastanza veloce ,considera che tim dice che fino a 300 m la banda dovrebbe arrivare quasi piena.

comunque non è solo la distanza dal cabinet che fa la differenza ,ci sono molti fattori che influiscono sulla velocita,distanza dalll'armadietto ,stato del doppino ,giunte e derivazioni varie che tecnicamente non so come si chiamano .

ad ogni modo se sei vicino alla cabina dove arriva la fibra tutti i santi ti aiutano Smiley_felice e quindi tutti vorrebbero poter essere li ,altra cosa importantissima  piu utenti si llacceranno li piu vedrai calare il tuo download (io ne so qualcosa ero partito con 62 mb ,ora dopo che altri utenti hanno chiesto la fibra sono sceso a 42Smiley_deluso)

ciao fammi sapere se combini qualcosa

 

zein
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?


Carla1 ha scritto:

Salve, la mia fibra FTTC 100mega e' connessa ad un armadio che dista 400m. Una settimana fa uno nuovo e' stato costruito a 70m da casa mia (infatti tutti i siti come uli.it, fibrapp, fibermap indicano quello più vicino).

 

Il mio problema è che vorrei attaccarmi a quello più vicino per avere un miglioramento di connessione.

Il numero civico della mia abitazione è 50, solo che in realtà sarebbe 50/B ( è un vialetto interno).

 

Immettendo 50 nei test mi si collega a quello lontano, mentre 50/B a quello vicino. Io vorrei effettuare questo cambio con supervisione del tecnico, è possibile secondo voi? (è una situazione particolare si)

 

Grazie mille


Non ti sposteranno mai su richiesta, a meno che questo nuovo ARL sia stato costruito ed installato per desaturare quello piu' distante. Purtroppo la progettazione delle reti e la loro ottimizzazione sono informazioni di pertinenza di "TIM piani alti". Quindi l'unica cosa che puoi fare e' sperare che il nuovo ARL sia stato concepito per spostare le utenze della tua zona dal vecchio ARL (400mt) a quello nuovo (70m). Nel caso non fosse cosi'; quello rimarra' il tuo armadio.

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

zein
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?


bob1 ha scritto:

[...] ma purtroppo alla telecom non interessa niente dei problemi secondari dei clienti ,l'importante è fare nuove utenze.


Col premettere che non lavoro e non ho mai lavorato in TIM ne' con altri operatori di TLC, posso dirti che la base di questo ragionamento; secondo il mio personale punto di vista, e' sbagliata.

Essere a 700mt da un ARL non e' un problema di rete, non e' di infrastruttura, non e' nulla. Nel momento che in un servizio e/o contratto si dice fino a 100/200/300/500/1000 e viene dato un limite minimo di servizio (mi sembra 40Mbps per la 100Mbps). Con la VDSL/eVDSL ci sono limiti che ci sono con tutte le tecnologie, non e' cambiato nulla rispetto al passato.

 

Poi se vorresti che io, azienda privata, debba fare dei lavori di infrastruttura che a seconda dei casi possono richiedere da un migliaia di euro in poi, perche' non agganci la portante massima; e' una cosa che non capisco.

E' come dire al fornitore di energia elettrica oppure gas o acqua di avvicinare le cabine elettriche/stazioni gas/acquedotti perche' non voglio pagare le perdite sulla rete sulla bolletta.

Carla1
Astronauta II livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?

Attualmente vado a circa 47 in download e 20 in upload e disto a 450m calcolati tramite i vari siti.

Ho controllato la chiostrina a cui sono connesso seguendo i cavi telefonici e sopra è riportato il numero 14 (infatti è proprio il numero dell'armadio a cui sono connesso quindi dubito che me lo cambieranno, mentre quello vicino è il 12). 

Domani provo a chiamare e sentire il 187.2 per parlare con un tecnico e, qualora non fosse possibile cambiare l'armadio, che è gia parecchio improbabile secondo me, comincio a chiedere su come migliorare la connessione e se magari loro possono toccare qualcosa tramite i terminali che hanno

 

Grazie dell'attenzione

bob1
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Cambiare armadio fibra?

caro ZEIN non è che ora magari mi metto a fare polemica con te ,ma il mio rammarico è pagare per un servizio e non avere nessuna voce in capitolo ,cioe scontrarsi con un colosso che ti dice questa è la 100 mb   (SI OK FINO A 100 MB) prendere o lasciare .

comunque credimi sto rispecchiando tutti quelli che hanno una situazione simile alla mia e vorrebbero fare qualcosa per migliorare ,non chiediamo l'impossibile in casa in famiglia siamo in 4 e alla sera fra xbox, play e diavolerie varie  la banda non basta mai Smiley_sbellicato,ed ora che c'era la possibilita di andare piu veloce si faceva il possibile .

il mio è un paesino di 4 anime  e la ftth non la vedremo mai almeno quella di tim ,quindi pensare di peggiorare solo è  tristeSmiley_pianto

ps a proposito hai la fibra ,a quanto vai?Smiley_perplesso

sicuramente come altri se si andasse a 80 non chiederemmo niente

ciao

grazie per la conversazione

zein
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?


Carla1 ha scritto:

Attualmente vado a circa 47 in download e 20 in upload e disto a 450m calcolati tramite i vari siti.

Ho controllato la chiostrina a cui sono connesso seguendo i cavi telefonici e sopra è riportato il numero 14 (infatti è proprio il numero dell'armadio a cui sono connesso quindi dubito che me lo cambieranno, mentre quello vicino è il 12). 

Domani provo a chiamare e sentire il 187.2 per parlare con un tecnico e, qualora non fosse possibile cambiare l'armadio, che è gia parecchio improbabile secondo me, comincio a chiedere su come migliorare la connessione e se magari loro possono toccare qualcosa tramite i terminali che hanno

 

Grazie dell'attenzione


Guarda, la prima cosa che puoi fare e' verificare l'impianto di casa. La VDSL o la eVDSL e' molto "suscettibile" in termini di interferenze (elettriche e diafonia). Effettivamente una velocita' di 47Mbps in down su 450mt significa che ci sono molti disturbi sulla tratta. Naturalmente non conoscendo l'impianto telefonico del tuo appartamento/casa do per scontato che tutto sia okay. Anche passando alla 200M (profilo 35b) potresti ottenere 0 benefici.

Assumendo che siano disturbi creati da lunghezza+interferenze penso che l'unica via d'uscita per migliorare la situazione e' l'implementazione del vectoring (misura bloccata per motivi politici da AGCOM).

zein
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?


bob1 ha scritto:

caro ZEIN non è che ora magari mi metto a fare polemica con te ,ma il mio rammarico è pagare per un servizio e non avere nessuna voce in capitolo ,cioe scontrarsi con un colosso che ti dice questa è la 100 mb   (SI OK FINO A 100 MB) prendere o lasciare .

comunque credimi sto rispecchiando tutti quelli che hanno una situazione simile alla mia e vorrebbero fare qualcosa per migliorare ,non chiediamo l'impossibile in casa in famiglia siamo in 4 e alla sera fra xbox, play e diavolerie varie  la banda non basta mai Smiley_sbellicato,ed ora che c'era la possibilita di andare piu veloce si faceva il possibile .

il mio è un paesino di 4 anime  e la ftth non la vedremo mai almeno quella di tim ,quindi pensare di peggiorare solo è  tristeSmiley_pianto

ps a proposito hai la fibra ,a quanto vai?Smiley_perplesso

sicuramente come altri se si andasse a 80 non chiederemmo niente

ciao

grazie per la conversazione


Io non sto facendo alcuna polemica.

Io sono in ADSL ATM, rete rigida a 1/1.5km dalla centrale. Nessuna copertura FTTC/FTTH in programma (ne' infratel ne' altro)...

E' meglio che tu non li conosca i miei valori in allineamento Smiley_felice

 

La base del tuo ragionamento e' "Mi compro una Ferrari che arriva fino a 250km/h e mi lamento con Ferrari perche' guidandola in citta' non posso andare a piu' di 50km/h".

Quello che sto dicendo e' che purtroppo esistono dei limiti fisici sulle tecnologie di TLC. Nessuno, a meno di contratti con tanti 0, ti riuscira' ad offrire una banda garantita pari all' 80% della nominale di contratto.

Tu hai incominciato i tuoi post asserendo che e' inconcepibile non essere spostati da un ARL ad un altro, vedendo questa come una non cura del cliente; dall'altra parte ho cercato di farti capire che non e' una cosa semplicissima da farsi... e' questo il senso dei miei messaggi.

 

Certo l'ottimizzazione ci puo' essere

 

 

PS:

Comunque per il gaming online la banda in down e' ininfluente, quindi anche solo 4/5MB di banda per xbox/ps sono piu' del necessario.

bob1
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Cambiare armadio fibra?


@zein  ha scritto:

bob1 ha scritto:

caro ZEIN non è che ora magari mi metto a fare polemica con te ,ma il mio rammarico è pagare per un servizio e non avere nessuna voce in capitolo ,cioe scontrarsi con un colosso che ti dice questa è la 100 mb   (SI OK FINO A 100 MB) prendere o lasciare .

comunque credimi sto rispecchiando tutti quelli che hanno una situazione simile alla mia e vorrebbero fare qualcosa per migliorare ,non chiediamo l'impossibile in casa in famiglia siamo in 4 e alla sera fra xbox, play e diavolerie varie  la banda non basta mai Smiley_sbellicato,ed ora che c'era la possibilita di andare piu veloce si faceva il possibile .

il mio è un paesino di 4 anime  e la ftth non la vedremo mai almeno quella di tim ,quindi pensare di peggiorare solo è  tristeSmiley_pianto

ps a proposito hai la fibra ,a quanto vai?Smiley_perplesso

sicuramente come altri se si andasse a 80 non chiederemmo niente

ciao

grazie per la conversazione


Io non sto facendo alcuna polemica.

Io sono in ADSL ATM, rete rigida a 1/1.5km dalla centrale. Nessuna copertura FTTC/FTTH in programma (ne' infratel ne' altro)...

E' meglio che tu non li conosca i miei valori in allineamento Smiley_felice

 

La base del tuo ragionamento e' "Mi compro una Ferrari che arriva fino a 250km/h e mi lamento con Ferrari perche' guidandola in citta' non posso andare a piu' di 50km/h".

Quello che sto dicendo e' che purtroppo esistono dei limiti fisici sulle tecnologie di TLC. Nessuno, a meno di contratti con tanti 0, ti riuscira' ad offrire una banda garantita pari all' 80% della nominale di contratto.

Tu hai incominciato i tuoi post asserendo che e' inconcepibile non essere spostati da un ARL ad un altro, vedendo questa come una non cura del cliente; dall'altra parte ho cercato di farti capire che non e' una cosa semplicissima da farsi... e' questo il senso dei miei messaggi.

 

Certo l'ottimizzazione ci puo' essere

 

 

PS:

Comunque per il gaming online la banda in down e' ininfluente, quindi anche solo 4/5MB di banda per xbox/ps sono piu' del necessario.


Bè ,dopo un anno di svariati tracolli e dopo essere arrivato a 30mb di download mi sono visto costretto a richiamare telecom anche perche stavo pagando per la fibra 100 e 30 era sotto il limite minimo .Smiley_triste

dopo tre giorni arrivano i tecnici telecom, due ragazze ,e a questo proposito spezzo una lancia in favore delle donne che a differenza di altri tecnici telecom o simili (e ne sono passati da casa mia )si sono dimostrate di una conpetenza e con una voglia di risolvere il problema in una maniera incredibile .

altri dicevano ,a sei molto distante!  è la linea vecchia ci sono molti paralleli ecc.  ecc.

insomma sono sicuramente distante 700m circa dall'armadietto ma loro dopo aver capito che si c'era anche un problema di altro genere ,dopo avere impazzito per piu di un'ora e avere provato di cambiare svariati collegamenti prima sulla chiostrina fuori di casa ,poi sull'armadietto sulla strada sono riuscite a portare la banda in download sulla chiostrina a oltre 70mb, poi stranamente da li fino dentro casa purtroppo c'è una perdita di quasi 20 mb e mi arriva sul modem a 52 (di lusso visto la distanza dallarmadio ):Ffelice:

insomma faccio per dire che è importantissimo che chi si presenta a casa vostra per un problema abbia veramente intenzione di capire se si puo migliorare la cosa!

complimenti alle ragazze,comunque hanno detto che mal che vada se il problema con il tempo si ripresenti posso chiedere ,e questo hanno confermato loro ,che telecom lo deve fare lo spostamento della mia linea su una chiostrina piu vicina ,ad esempio quella del mio vicino di casa che dista molto meno dall'armadietto Smiley_furbo

cosi sara

saluti alla comunita insistete

ps (novita sul vectoring?9

 

rikyroby
Astronauta I livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?

Buon giorno a tutti, riesumo questo vecchio post visto che mi trovo inusa situazione simile...


Girando per il paese ho visto un nuovo armadio Tim (con il cappello rosso) molto vicino a casa mia (con di fianco anche un nuovo armadio Planetel), da sempre (20 anni oramai) sono allacciato alla centrale Tim, da li la distanza da casa mia è più o meno 750 metri, motivo per il quale la mia velocita' di navigazione e' di circa 36/37 Mb in dow e 8 in up, quindi sotto i parametri minimi garantiti per l'offerta 100/20
L'armadio nuovo si trova a circa 350m di distanza da casa cosa posso fare ?

Grazie

rikyroby
Astronauta I livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?

Davero nessuna idea ? 

Grazie

santa48
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?

che tim faccia cambio armadio la ritengo una cosa problematica. io valuterei la copertura su tutti i siti tim/fiber map che ha i anche la possibila di vedere distanza dal cabinet cliccando su dettagli,oppure planetel e leggere cosa propongono. magari danno acccesso collegando allarmadio piu vicino

rikyroby
Astronauta I livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?

Graze.

Secondo Tim sono a 737 metri.

L'aarmadio nuovo con DSLAM e' a 350 metri e accanto c'e' quello di Planetel.

Secondo il sito Planetel risulto a 350m....

 

Non sono un tecnico, ma se la chiostrina che arriva al mio palo parte dalla centrale a 737m... come si puo' cambiare armadio ? Spero davvero si possa ma non vorrei che quella di Planetel fosse strategia commerciale per farti cambiare operatore e poi usano gli stessi cavi di adesso.

 

Sinceramente preferirei rimanere in TIM e non so come essere spostato all'armadio nuovo.

 

 

santa48
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?

se la chiostrina è collegata allarmadio a 700mt, credo che neanche tim possa collegarti a quella a 350. sarebbe da trovare un tecnico che lavora in zona e chiedere a lui su come e strutturata la distribuzione linee. unica cosa auspicabile,x mie conoscenze, e che la chiostrina sia collegata a entrambi gli armadi.

x il discorso banda minima ,se non ricordo male x la 100 è 60, a parte una eventuale clausola scritto in contratto.

se cerchi in community ( nemesys) vi e spiegato bene il modo di far rispettere a tim .magari col reclamo riesci a ottenere qlcosa

rikyroby
Astronauta I livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?

Un tecnico Tim potrebbe aiutare ma dove lo trovo ? Ho provato con il 187 ma secondo loro e' tutto inregola anche se vado a 36 vista la distanza. Il minimo garantito e' 40 ma dicono che sono gia' fortunato cosi'...

 

santa48
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?

x il tecnico devi avere solo pazienza,nel senso devi essere fortunato. come vedi un tecnico che opera sul cabinet chiedere a lui. x chiarimenti specifici dovuto alla banda m g un consiglio :chiedi a mit uno molto preparato e ti sa spiegare come stanno le cose in modo molto chiaro

matbard
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Cambiare armadio fibra?

Allora vi racconto questa:

Supercondominio costruito negli anni '86/87, armadio su cui tutti si collegano situato a 660 metri mediante un terziario(ovvero dall'armadio il cavo coi doppini arriva a due cabine in zona garage e poi da li va a finire nelle singole palazzine).

Qualche anno fa ne viene realizzato uno a non più di 20 metri dal portone di casa. Ovviamente chiedere di essere collegati li è impossibile.

Attivo Fibra 200M nel 2017: navigo a circa 70 ma dopo un mese mi ritrovo a 45 circa. Chiamo il tecnico e interviene sulla chiostrina: precipito a 25. Dopo 15 gg. di telefonate e incavolamenti vari rimaneggiando sulla chiostrina raggiungo i 44 e  mi dicono che gli armadi sono saturi e non ci si può fare nulla. Amen.

l'ultima settimana di maggio 2020 la connessione va e viene, non solo a me ma a tutti gli utenti TIM del condominio. Il 24/05 salta definitivamente e non viene più riattivata fino al 27, sempre a tutti. Il sito TIM riporta "guasto diffuso" e viene confermato dal 187.

Dal 27/05 il modem non si allinea a più di 30 Mbps...

lorenzosintucci
Astronauta I livello

Rif.: Cambiare armadio fibra?

sono 2 anni armai che mi sbatto per lo stesso problema ,anch’io disto dalla cabina circa 150 m ma per una cosa assurda il cavo telefonico (tanto è così che possiamo chiamarlo altro che fibra ) percorre in realtà 750 m. ,e la mia banda che inizialmente era di 68 ottimi mb vista la distanza ! ora a malapena arriva a40 ,e per loro è più che buona vista la distanza dal cabinet .

posso però confermare che a detta di tecnici telecom che sono intervenuti da me poco tempo fa per un crollo improvviso a 20 mb e dopo aver cambiato collegamenti sulla chiostrina ed anche sul cabinet stradale se il problema si ripetesse ed è probabile visto la condizione dei cavi doppino,posso chiedere un cambio chiostrina eventualmente già identificato sulla casa del mio vicino e sicuramente più vicino alla cabina ,infatti da una ricerca effettuata da me vedo (distanza 150 m velocità stimata 85 mb )

in questi giorni ho nuovamente contattato telecom che si è dimostrata ABBASTANZA disponibile per un sopralluogo ,ma questo dipende molto sempre con chi si parla al telefono.

questo è quanto io posso sperare in quanto sul mio paesino sperduto non passerà prima di anni la FTTH  😂 quindi continuerò la mia piccola battaglia in questo modo 

ciao a tutti 

danvictm
Cyborg

Rif.: Cambiare armadio fibra?

Qualcuno ha provato a disdire il servizio e riattivarlo? A mali estremi...

matbard
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Cambiare armadio fibra?

Ma è possibile farlo? Voglio dire: se i doppini telefonici sono sotterranei, come è possibile cambiare armadio?

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