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Cambiare Modem rate

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Astronauta I livello

Cambiare Modem rate

Salve a tutti, circa 20 mesi fa avevo preso in aggiunta all'ormai ex offerta smart casa il modem abbinato su 48 rate da 2,50. Il modem però è un vecchio modem Tim technicolor (quello bianco, dovrebbe essere il primo utilizzato per la fibra)
Col passaggio all'offerta Tim connect con fibra volevo cambiare modem e prenderne uno più prestante, ma mi è stato detto che avrei comunque continuato a pagare le rate restanti. Non c'è modo di poterlo sostituire con un modem migliore anche con la stessa Tim evitando di pagare le restanti rate?
1 RISPOSTA 1
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Cambiare Modem rate

@giuliasal 
Devi vedere il tuo contratto, se il modem è in acquisto (come mi pare di capire) e c'è un vincolo di durata nelle rate allora TIM pretende di farti pagare le rate restanti in unica soluzione (è una penale che TIM stabilisce per vincolare i clienti).
Anche in caso di recesso la restituzione del modem  è prevista (anzi obbligatoria) solo per casi di noleggio o comodato d'uso gratuito. Nei casi di acquisto il modem è del cliente e TIM non lo riprende indietro ma pretende il pagamento di tutte le rate.

 

C'è una polemica sul fatto che TIM imponeva l'acquisto dei suoi modem, abbinati all'offerta sottoscritta, quando da anni (almeno dal 2015) a livello Europeo vigeva il principio del modem libero. TIM ha recepito tardi questa regola e solo con alcune  offerte del 2018 e tutte quelle dopo il 13/1/2019 non c'è più l'obbligo di acquisto di un modem TIM.
Dunque bisogna vedere quando è stata attivata l'offerta e in linea di principio sarebbe possibile aprire un contenzioso per rifiutare il pagamento delle restanti rate, con il procedimento di Conciliazione AgCom (gratis e online): http://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione

C'è anche chi, con la Conciliazione è riuscito a non pagare le rate residue, leggi qui i post di @Daniela2018:

https://community.tim.it/t5/TARIFFE-E-OFFERTE-CASA/Restituire-Modem-Fibra-in-Vendita-abbinata/td-p/2...


Proprio qui su WETIM c'è una discussione aperta nel 2018 su questo argomento del modem libero:
https://community.tim.it/t5/DISCUSSIONI-GENERALI/Modem-libero-AGCOM-conferma-il-diritto-di-scelta-de...

 

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